近期的跨境物流圈著實(shí)不太平,UPS、FedEx等多家美國(guó)快遞企業(yè)整頓封殺跑水賬號(hào)將整個(gè)物流圈攪得人心惶惶。
跨境賣家擔(dān)心一旦被查驗(yàn),貨物可能被扣押甚至銷毀,今日又有業(yè)內(nèi)老牌物流商被指牽扯進(jìn)跑水賬號(hào)的事件中,好幾個(gè)柜子的貨物被UPS扣押,雨果跨境聯(lián)系涉事物流商的業(yè)務(wù)人員,其表示不屬實(shí),并無此事。但多個(gè)貨代反饋,近期確實(shí)有不少柜子在美國(guó)被扣,封號(hào)事件已經(jīng)波及多家貨代,封號(hào)事件的影響可能還在擴(kuò)大。
而上周曝出的深圳某物流商暴雷事件,最新消息顯示,賣家和物流商依舊在交涉過程中,甚至有部分賣家跑到涉事公司,以極端行為討要解決方案。
01
老牌物流商被卷入封號(hào)傳聞
此前爆出深圳一大牌貨代再陷跑路傳聞,目前看來其存在的麻煩可能不小。據(jù)賣家爆料,涉事貨代的部分客戶組建了維權(quán)群要求該貨代公司賠付貨款,更有甚者到其辦公樓意欲做出過激行為。
除此之外,業(yè)內(nèi)再出傳聞,5月初開始的跑水賬號(hào)嚴(yán)查風(fēng)波還未停息,一個(gè)老牌貨代有不少柜子被UPS扣押,但一直未對(duì)外披露消息。物流圈和賣家圈又是一片嘩然,如果此事是真的,那估計(jì)波及到的賣家得有一大片,畢竟這家物流商在業(yè)界算是規(guī)模比較大的,而且知名度較高。
不少賣家猜測(cè),很可能是后端代理的操作出了問題,“如果沒有自己一手UPS賬戶的海外倉(cāng)很可能要大面積倒閉,跨境物流行業(yè)越來越正規(guī)化。”
也有消息人士稱,對(duì)此事有所聽聞,曾向該物流商打聽過,不過物流商對(duì)于這件事情并不承認(rèn)。雨果跨境也與傳聞被扣貨的物流商業(yè)務(wù)員求證,其表示并不屬實(shí)。實(shí)際上,近期,UPS大整頓,被傳聞受到牽扯的老牌物流商不止一家,不少貨代由于擔(dān)心影響業(yè)務(wù),紛紛開始緊急辟謠。
一老牌物流商就因被傳聞波及而緊急辟謠,其在聲明中表示:公司UPS、USPS賬號(hào)的設(shè)立和運(yùn)營(yíng)均合法合規(guī),我司對(duì)員工的操作規(guī)范和賬號(hào)管理始終保持嚴(yán)格規(guī)范和要求,不存在所謂的賬號(hào)“跑水”、“偷重”、“偷區(qū)”的違規(guī)情況。且公司UPS、USPS賬號(hào)均保持正常使用,貨物均派送正常。并且公司承諾所使用的UPS、USPS賬號(hào)均合法、合規(guī)和穩(wěn)定,且將持續(xù)為客戶提供安全穩(wěn)定的服務(wù)。
顯然,UPS、Fedex等多家美國(guó)快遞企業(yè)整頓美國(guó)尾端物流派送市場(chǎng)的決心令行業(yè)人心惶惶。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,2022財(cái)年,郵政管理局和郵政檢查局共計(jì)查獲超過34萬個(gè)使用虛假面單的包裹和超過770萬張假郵票,約計(jì)避免了780萬美元的損失。
深圳一家貨代企業(yè)負(fù)責(zé)人Andy告訴雨果跨境,現(xiàn)在的局面是貨代或者賣家都不愿意看到的,影響面太大了。不過,最近的風(fēng)波足以證明,物流圈正在大洗牌,那些不合規(guī)的貨代終究要被拋棄出局。
02
違規(guī)的海外倉(cāng)無法預(yù)約提貨
UPS風(fēng)風(fēng)火火的整頓,導(dǎo)致不少跑水賬號(hào)被直接拉黑,貨代惴惴不安,也讓許多賣家陷入焦灼。“最近美國(guó)UPS真的一塌糊涂,5月10日的美森限時(shí)達(dá)提取都一周多了,就沒動(dòng)過,6月15日Prime Day入倉(cāng)就要截止,聽說是UPS最近在掃號(hào),連正常賬號(hào)的貨也在一箱一箱的查。”一位亞馬遜賣家稱。
不少賣家也表示近期后端的貨件堵到懷疑人生,交貨時(shí)效頻頻延遲。不僅UPS各大站點(diǎn)爆倉(cāng)嚴(yán)重,甚至大面積封控并多個(gè)海外倉(cāng)并取消交倉(cāng)資格,有部分違規(guī)的海外倉(cāng)已經(jīng)無法上門預(yù)約提貨。同時(shí),貨物到達(dá)UPS站點(diǎn)后會(huì)每箱抽查面單,提取時(shí)效受到較大影響,該情況有進(jìn)一步惡化的趨勢(shì)?!昂軗?dān)心自己的貨件會(huì)不會(huì)被查扣留,另外還要跟買家說明做好延誤交付的心理準(zhǔn)備?!?/span>
由此可見,UPS對(duì)自身管理體系進(jìn)行了再一次升級(jí),從改變交貨規(guī)則,嚴(yán)查取件地址與倉(cāng)庫(kù)地址,到輪流調(diào)配提貨司機(jī),UPS在各個(gè)環(huán)節(jié)上都加強(qiáng)了監(jiān)管力度。
此前,美國(guó)郵政(USPS)已經(jīng)正式向聯(lián)邦政府提交了關(guān)于處理虛假面單及包裹的最新方案,并提議從2023年4月1日開始實(shí)施。所謂的虛假面單指的是未經(jīng)USPS授權(quán),在破解其面單編號(hào)的規(guī)則后直接打印面單發(fā)貨。這種接近于零成本的行為在包裹(假運(yùn)單)和信件(假郵票)的郵寄中都有所涉及,一旦被發(fā)現(xiàn)將無法被投放。
根據(jù)一位貨代的提醒,UPS為嚴(yán)厲打擊跑水賬號(hào)、偷區(qū)、偷重等一系列不合規(guī)現(xiàn)象,也重新制定了新的規(guī)則。
一、改變交貨規(guī)則:以后叫車提貨需要網(wǎng)上申請(qǐng),UPS安排人上門審查運(yùn)單,然后通過才會(huì)會(huì)恢復(fù)派車。
二、嚴(yán)查賬號(hào)與倉(cāng)庫(kù)綁定情況:開始只要賬號(hào)綁定的取件地址不是倉(cāng)庫(kù)地址或者面單上的發(fā)貨地址不是倉(cāng)庫(kù),交的貨沒有掃描的都會(huì)被退回。目前已經(jīng)有幾個(gè)大的賬號(hào)在大面積的被退回來。
三、規(guī)避串通違規(guī)交貨風(fēng)險(xiǎn):UPS有陸續(xù)上面核查取件地址非綁定的海外倉(cāng)地址。UPS為嚴(yán)格執(zhí)行賬號(hào)和取件倉(cāng)庫(kù)綁定的政策,洛杉磯各個(gè)區(qū)域提貨司機(jī)的行駛線每月?lián)Q人以防止和熟悉的司機(jī)串通違規(guī)交貨
四、嚴(yán)禁跨區(qū)域交貨目前UPS要求凡是非本倉(cāng)自有UPS賬號(hào)制單交貨的面單全部暫停提取,否則將無限期停止倉(cāng)庫(kù)的提取業(yè)務(wù)。
據(jù)了解,由于新規(guī)無差別對(duì)待賬號(hào)方和海外倉(cāng),交付不了UPS中轉(zhuǎn)站導(dǎo)致提取時(shí)效慢,一家貨代告知其客戶,只能緊急改由FedEx后后端派送,以求貨物及時(shí)送達(dá)。
雖然目前來看,因?yàn)閁PS的嚴(yán)查,導(dǎo)致尾端物流時(shí)效失去保障,賣家物品上架時(shí)間不穩(wěn)定,可能導(dǎo)致小斷貨。有貨代建議,最近亞馬遜的貨物建議走快遞,空海派都在嚴(yán)查。但從長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展來看,在物流操作方面進(jìn)行更規(guī)范化的整頓,陣痛之后,跨境物流行業(yè)將迎來良性發(fā)展。(文/雨果跨境 江小玲 封面/圖蟲創(chuàng)意)
(來源:AMZ實(shí)戰(zhàn))
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