近年以來，有關墨西哥電商市場潛力的議論不絕于耳。然而，墨西哥電商市場面臨一系列的障礙：三分之二的墨西哥人沒有銀行賬戶，交易多使用現金支付；此外，由于郵政系統欠發達，經常出現配送延遲或收不到貨的情況，墨西哥消費者對網絡購物并不太放心。毫無疑問，這一系列的不利因素阻礙了墨西哥電子商務的發展。

不過，墨西哥人口多達1.22億，其中1634萬為高收入群體，年收入在4萬美金以上。全球零售巨頭非常看好墨西哥電商市場，亞馬遜、沃爾瑪等紛紛采取行動，都想從這一塊潛力巨大的市場上分得一杯羹。

雨果網從《福布斯》近日的報道中了解到:在墨西哥城的塔皮托，一個商販在油布棚下的攤點上銷售耐克跑鞋、營養補充劑、女士包和男士套裝。其中，DVD和藍光光碟是非法制造并出售的，而所售的品牌產品大部分是從美國通過非官方渠道引進來的。

塔皮托素來以墨西哥城最令人恐懼的犯罪組織而聞名，不過，這個頂級犯罪分子的活動地盤也引來很多消費者到這里撿便宜貨。一個居住在墨西哥城外、55歲的戶外活動愛好者佩雷斯（Perez）稱，自己經常回去塔皮托購買維生素片和DVD，雖然在塔皮托可能會遭遇搶劫，但是對自己而言，去塔皮托尋找便宜貨仍然比網購更有吸引力，因為在墨西哥，網購必須使用信用卡，而且不安全。

不僅僅是佩雷斯，很多墨西哥人對網上購物也存在這樣的擔心。一位從事金融行業的墨西哥年輕人Tessi稱：“自己通常喜歡到實體商店購買衣服，因為在購買之前可以試穿。不過，那些高檔商店可就較少有人問津了，因為價格太貴。很多墨西哥人到美國去旅游時，都會趁度假時購買各種價格更便宜、更優惠的商品。雖然都屬于北美自由貿易區的范圍內，同一商品在美國和墨西哥的價格按規定應該都差不多一樣的，不過在墨西哥本土中是貴很多。”

Tessi表示：“不僅如此，墨西哥的郵政配送系統令人非常不放心。我經常通過網上預定酒店和旅行 套餐 ，不過對從網絡零售商訂購衣服卻猶豫不決，因為網購的話，經常遇到配送延遲或在無法送達的情況。我仍然偏向于到實體店購買，而不是網上訂購送貨上門。總體說來，墨西哥人不太信任郵政系統。”

墨西哥國內的網絡用戶數量為5100萬左右，不過只有不到五分之一的網絡用戶會上網購物，而且墨西哥人中，有三分之二沒有銀行賬戶。

好在所有的墨西哥居民中，有三分之一使用智能手機。這讓墨西哥成為拉丁美洲地區最大的手機市場。

而在巴西人和阿根廷人中，使用智能手機的比例不到四分之一，智利人和秘魯人中，這一比例更是低至不到五分之一。反觀美國，智能手機普及率達65%。據專業機構預測，到2015年底，墨西哥網絡用戶將達6500萬，到2018年，該值將增至8000萬，其中的2110萬將會成為網絡消費者。

福雷斯特研究公司分析師大衛?貝爾納多（David Bernardo）稱，墨西哥是拉美地區第二大經濟體，市場正不斷增長。沃爾瑪、家得寶和亞馬遜等美國零售巨頭都對墨西哥市場表示濃厚的興趣。

目前而言，墨西哥電子商務的發展程度仍落后于巴西。就拉美地區而言，巴西和智利是非常發達的電商市場。相比巴西而言，墨西哥電商市場仍處在最初的起步階段。不過，即使電商發展水平遠遠落后巴西，2014年，墨西哥電商市場總值仍達28億美元。據福雷斯特研究公司（Forrester Research）預測，到2019年，墨西哥電商市場估計將增加一倍以上，與此同時，巴西電商市場則會從現在的178億美元增長408億美元。

墨西哥總人口為1.22億，數量龐大。隨著其電商市場的成熟，墨西哥將迅速成為拉美地區重量級的電商市場。此外，墨西哥的高收入群體平均年收入超過4萬美元，而且這部分群體相當于整個智利人口總和，是非常龐大的消費群體。據悉，智利總人口約為1634萬。

塔皮托當地一位52歲的商販稱：“如果以后墨西哥電商逐步發展，網絡零售商將給產品定價高的百貨商店帶來新的競爭壓力，到時百貨商店產品價格肯定有所下滑。

亞馬遜進入墨西哥市場將會促進墨西哥電商的發展。不過，在越來越多美國零售商和其他國家零售商試圖開發墨西哥電商市場時，首先應當做的是向墨西哥當地零售商學習一些技巧，比如怎樣與當地沒有銀行賬戶的消費者打交道。目前而言，大部分墨西哥人使用現金支付，因為他們仍然沒有銀行賬戶。不過，如果他們在OXXO店或其他店有存錢的話，就可以用這些錢轉賬支付網購費用。（編譯/雨果網   林權升 譯審 吳以輝）