當下，一種名為“全托管”的跨境電商經營模式正在興起，賣家只要負責向電商平臺供貨，似乎就能做起“甩手掌柜”，享受人在家中坐、訂單不斷來的“美事”。

今年以來，眾多電商巨頭紛紛扎進全托管賽道。近兩個月，東南亞兩大電商巨頭Shopee和Lazada先后宣布試水“全托管”模式。5月16日，TikTok Shop也官宣在沙特及英國市場啟動“全托管”模式，至此，中國“出海四小龍”（Temu、速賣通、SHEIN、TikTok）已全部入局。其中，Temu、速賣通、SHEIN等已經在這一賽道上取得階段性成果。一時間，業內掀起對該模式的熱議：為什么這些巨頭短時間內競相入局？全托管究竟是“割韭菜”還是“新商機”？

巨頭“殺入”全托管

在全托管模式下，商家只需備貨至平臺集貨倉，運營、物流、履約及售后等服務全權交由平臺負責。相較于常規平臺賣貨重運營的特點，對于商家來說經營鏈路更簡單，也更能發揮平臺規模效應，連接供應鏈優勢與平臺流量優勢。

SHEIN的成功力不開強大的供應鏈管理能力。在供應鏈端，SHEIN與商家通過全托管的模式合作。同時為保證產品質量與生產速度，SHEIN自建了供應鏈管理系統，通過銷售數據與用戶畫像的匹配，打通商家與消費者，形成了相對完整的供應鏈閉環。去年9月上線的Temu也采用了類似SHEIN的打法，短短幾個月在便快速起量，甚至還超過SHEIN登頂美國應用程序商店下載量榜首。

從本質上來看SHEIN和Temu的全托管更像是“類自營”模式，對平臺而言，能夠更好低把控供應鏈，從而獲得更加極致的性價比來吸引消費者。相比之下，速賣通的“全托管”模式更像是“代運營”。基于平臺對全球各市場的了解，速賣通會將各重點國家的消費者需求、產品偏好轉化為對應的招商訴求，在進行定向招商。平臺對于全托管店鋪也有特殊標識，理論上會獲得更多流量。符合條件的賣家，可以評估自己利潤和成本，上報合理價格，再備貨至速賣通國內的優選倉，便可做起“甩手掌柜”。

TikTok Shop的“全托管”模式雖然晚了上述幾家平臺一步，但在正式官宣之前已經在沙特市場試運營了一段時間，部分服飾、3C數碼類外貿工廠已經吃到了首波紅利。據悉，目前TikTok Shop跨境電商全托管模式已開放沙特和英國市場招商，平臺正在加大對于服飾、3C數碼、美容美妝等品類招商力度，預計未來還會在更多市場上線。

綜合以上，全托管模式讓擁有供應鏈優勢的商家出海“更簡單”。而不同平臺之間的玩法雖略有差異，但本質上則是一場對中國優質供應鏈的“爭奪戰”。在當前競爭愈發激烈的市場環境下，跨境電商的競爭已經從營銷端轉移到供應鏈端，或許在未來，“全托管”會成為電商平臺的標配。

賣家真能做“甩手掌柜”嗎？

不可否認，全托管模式簡化了商家的經營鏈路，但這種模式是否真的如傳言般這么“香”？其實也要辯證來看。

對于一些中小型的工廠來說，全托管模式確實幫助他們降低了出海門檻。這些外貿工廠擁有先進的產能以及豐富的供應鏈能力，但在近幾年的外貿轉型大潮中很難“冒頭”。其原因就在于缺乏電商運營能力。而全托管模式的出現，就直接幫這群“懂產品但不懂市場”的外貿工廠解決了最頭疼的問題，讓他們可以把更多精力和成本投入在自己擅長的產品領域。

據悉，去年速賣通“全托管”模式退出后便快速吸引了一批外貿工廠入駐。平臺數據顯示，據官方數據顯示，截止至2023年3月份，速賣通的整體用戶規模年同比增長達45%，訂單量同比增長50%，創下了歷史新高。有知情人士表示，第一波入駐的工廠基本都“吃到肉了”，有的賣家甚至是一上架就出單。

而對于那些純貿易型賣家來說，沒有辦法給出有競爭力的供貨價格，也不一定具備資金實力備貨，基本上是無法從中分羹的。同時，全托管模式也不可避免地會喪失一些“自主權”，也不利于自主品牌打造。需要注意的是，就算選擇了全托管，也并不意味著賣家真能當上“甩手掌柜”。想要獲得更好的銷售表現，賣家還是需要積極參與平臺營銷活動，關注產品質量和市場推廣等。

總的來說，全托管模式將平臺與商家的權責一分為二，讓賣家專注做產品、平臺專注做運營，各自做好自己擅長的領域，共同提升業績以及消費者體驗，實現平臺、賣家、消費者三方共贏。而隨著越來越多巨頭入局，全托管或將成為跨境電商平臺一種趨勢。

對于這些新趨勢，賣家則需要要保持敏銳度，權衡利弊找到適合自己的模式。如果你還在觀望全托管模式，想了解更多關于該模式的玩法以及平臺招商政策，6月15-17日，不妨來中國（廈門）國際跨境電商展覽會看看。屆時，TikTok Shop、速賣通、Temu等平臺官方將攜重磅嘉賓整容蒞臨現場，為大家帶來最新的招商需求及熱銷風向，有問題官方現場為你答疑解惑！

展會時間

6月15-17日

展會地點

廈門國際會展中心

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（來源：中國跨境電商展）