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2023-05-31 14:11
速賣通賣家賬戶關閉，平臺是會發送郵件至賣家郵箱的。賣家按照郵件的操作，提交相應的材料，如品牌授權證明、銷售許可證、產品檢驗證書等，通過發送郵件的形式向平臺進行申訴。如果不是很嚴重的情況的話，一般都是能申訴成功的。
速賣通怎么申訴成功率高
1、檢查訂單和客戶信息
在提交申訴之前，賣家首先要檢查下自己的訂單和客戶信息，看看是否存在客戶信息填寫錯誤或者訂單描述不清楚等因素，這些因素可能會導致申訴失敗。
2、提供合理的證據
提交申訴的時候，賣家還要提供合理的證據，比如說客戶提供的購買憑證、物流單號、客戶反饋的問題等，這些證據可以有效地幫助賣家進行申訴。
3、提交合理的賠付金額
在提交申訴時，賣家要提交合理的賠付金額，這也是提高申訴成功率的關鍵，如果賠付金額與實際情況相差太遠，申訴可能會失敗。
4、及時回復客戶
賣家在提交申訴之后，還要及時回復客戶，及時解決客戶的問題，以免影響到客戶的購物體驗，從而獲得客戶的認可，這樣也能提升申訴成功率。
5、遵守速賣通規定
最后，賣家還要遵守速賣通的規定，比如說不要隨意變更交易狀態，不要提供虛假的物流信息，以及不要錯誤的提交申訴等，這些都會影響到申訴的成功率。
我們了解到速賣通店被封是否能申訴回來，如果不是很嚴重的情況的話，一般都是能申訴成功的。賣家需要做好以上相關方面，提高申訴的成功率。
如何避免封號
1、不要發布違禁商品
速賣通平臺有一些商品是被禁止出售的，賣家必須要遵守平臺規則，不要發布違禁商品。如果賣家發布了違禁商品，平臺會對其進行封號處理，甚可能會被封禁。
2、不要發布低質量商品
賣家在發布商品時，一定要保證商品的質量，不要發布低質量商品。如果賣家發布了低質量商品，買家會投訴，平臺也會對賣家進行處理，甚可能會被封號。
3、不要盜用他人圖片
賣家在發布商品時，一定要使用自己的圖片，不要盜用他人的圖片。如果賣家盜用他人的圖片。
4、不要惡意評價
賣家在與買家交易時，一定要保持良好的態度，不要惡意評價。如果賣家惡意評價買家。
5、不要虛假宣傳
賣家在發布商品時，一定要遵守平臺規則，不要虛假宣傳。如果賣家虛假宣傳。
6、不要使用禁用詞匯
賣家在發布商品時，一定要注意使用詞匯，不要使用禁用詞匯。如果賣家使用禁用詞匯。
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（來源：出海記事本）
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