（圖片來源：圖蟲創意）

傳統外貿企業試水跨境電商，我是先往朝大而全的百貨店？還是打造小而美的專賣店？今天海比案例集的主人公，是一家專注于寵物用品的外貿企業。公司位于核心的供貨產業帶，有不錯的資源優勢，初期對接的時候，我們也發現客戶預算空間有限，于是達成共識，決定打造出“小而美”店鋪。點擊此處咨詢。

靠著這三個運營策略，成功讓店鋪實現月銷量達到2千單，月銷量突破7萬美金，并長期位于喂食器類目 BSR TOP 15。

首先，守住利潤款

在保證一定的品類豐富度同時，要聚焦可以創造利潤的產品，舍棄低利潤空間品類，寵物類目我們與其他玩家不同，拒絕了配備一些極低利潤的寵物玩具，調動一切資源靠利潤款制勝。

其次，差異化選款

之后，我們我們確認了與競爭對手，保持5%-10%的差異度，兼顧款式新穎與可接受性，并且有效提高買家選擇性，增加關聯購買。

另外，主推款的產品端和視覺端改進

項目啟動初期，寵物喂食器 BSR 榜單頭部大賣多是如下左圖所示款式，喂食器在功能上大同小異，那么就要在外觀上做出差異化；運營挑選了一款外觀上有顯著差異的產品，獨特的方形底座在競品中格外與眾不同，點擊率大大提升；這種喂食器占據空間更小，還可以更好地貼合墻體。

此外，海比運營將生動活潑的萌寵戲耍圖和干凈清爽的寵物喂食器圖巧妙地融合在一起，用戶自然建立起了寵物愉快進食的聯想，花費低，效果極好，產品轉化率大大提升，上架至今累計曝光達1134萬，觸達消費者5.2萬人次，并且達到了高于同行兩倍的轉化率。點擊此處咨詢。

高效率改進差評

產品上架后，海比運營緊盯客戶評論，發現不少買家反饋喂水器底部彈簧斷裂問題，海比運營迅速針對差評做出反應，一方面將喂食器喂水器組合裝售賣調整為分開售賣以便可以給出現問題的買家單獨發貨進行補償，降低了售后成本，另一方面及時聯系工廠改進。經過反復的研究和多次測試，最終找到成本更低但承重效果更佳的替代材質不僅解決接口斷裂問題，還降低了產品成本。

我們可以看到在這個案例中，我們并沒有看到太多出奇制勝、力挽狂瀾，善弈者，通盤無妙手，踏踏實實地把每一步做到位，一切也就水到渠成，我們也給寵物用品的賣家，大建議：

1、從剛需產品進入

美國寵物市場規模不斷擴大，市場前景可觀，建議從與寵物“吃喝拉撒睡”相關的剛需產品進入。

2、做垂直類目

在垂直品類深耕，聚焦精準用戶畫像的深度運營，能大幅提高用戶粘性；選品策略上，建議精選產品，不求全”而求“精”，舍棄無利潤的低價產品。

3、選擇中高價位產品

寵物用品類目，大量主打廉價產品的賣家擠占低端市場，而低價產品十分容易產生差評，因此建議選擇中高價位產品，利潤較高，溢價空間大。點擊此處咨詢。

（編輯：江同）

（來源：海比電商）

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