其次是我們的合作方朗翰團隊對整個眾籌過程的把控很有經驗，其實國內外市場偏好差別還是挺大的，比如在國內商品詳情頁大多數采用產品渲染圖即可，但在海外眾籌平臺必須要上傳產品實拍圖，并且產品視頻展示盡量采用外國面孔以及拍攝真實的產品使用場景會更有助于用戶的轉化；眾籌平臺的用戶會更關注產品詳細的技術參數，提前準備一套解答技術疑問的專用話術是非常必要的，我們也邀請到了JMGO的產品團隊來和用戶直接1對1交流，以提高用戶對我們的信任以及增強購買意向；海外KOL做產品評測會更客觀和真實，所以對產品的包裝宣傳不易過度夸大等等。朗翰團隊幫助我們順利地做好了本地化營銷，在雙方通力合作下，很高興能收獲這么多Backers的信任和喜愛。

問：您覺得這次眾籌項目有什么亮點？

通過這次JMGO N1 Ultra的眾籌發布，提高了JMGO在北美、歐洲和大洋洲等發達國家市場的品牌知名度和熱度，通過產品宣發、Branding相關內容輸出以及持續的線上互動，大幅增加相關客群對JMGO品牌的關注度，也一定程度帶動了JMGO在其他渠道的后續銷售。

本次眾籌也為JMGO快速積累了一批忠實粉絲，通過與Backers開展“技術問答”、“評論有獎”等線上互動，解答用戶的售前問題，積極正向引導輿論和炒熱產品相關討論，不斷吸引新用戶注冊進組，Facebook Group在項目上線前就吸引到近6000位潛在用戶進組，社群里大家都表示很期待能購買和使用產品，氛圍非常好。項目上線后再疊加一系列促銷活動，轉化率一直都維持在一個挺可觀的水平，上線首天就完成了116萬美金的籌款成績。

問：在籌前、籌中和籌后分別有什么啟發呢？在和朗翰團隊合作的過程中有什么感受和建議？

在籌前，為了幫助我們提前了解到產品在哪些國家或地區更受歡迎，用戶普遍能接受的價位大概在多少，以及用戶關注什么賣點等，我們開展了覆蓋全球范圍的深度市場調研，根據用戶的反饋不斷調整營銷策略使其更符合海外本土市場的需求，所洞察到的用戶數據也有效地復用在了后續的投廣和運營當中。由于JMGO品牌在海外的認知度還在起步階段，所以我們勢必是要通過各種“因地制宜”的營銷手段，從各大平臺、各個渠道去吸引新用戶關注到我們，除了在社交媒體上發布關于產品亮點的帖子以及組織拉新主題活動之外，我們有和一些Backer Community合作來挖掘潛在意向用戶，并將這批對產品感興趣的用戶沉淀到私域群組里面，在群組里每天持續引導用戶發表關于產品的討論和分享，加深用戶對產品的印象。當我們在全網做出了一定聲量后，優秀的產品力自然而然就吸引了很多KOL和媒體主動來找我們測評和報道，第三方背書宣傳又為我們帶來了更多的新用戶成交，精準的營銷策略和出色的產品力相疊加，使得我們在前測階段就收獲了超出預估的反響。

在籌中，我們充分發揮了社交媒體的力量，加強了和用戶之間的緊密交流。很多用戶是從前測期就一直關注我們，從前測到眾籌上線，再到生產運輸整個過程需要耗費一些時間，部分用戶在等待的過程中有些焦躁不安的情緒我們也能理解，所以在眾籌上線后，我們通過Update及時向Backers及潛在用戶同步產品生產進度、最新評測以及促活活動內容等真實素材，邀請到JMGO產品團隊和用戶做實時的在線交流，來加深用戶對產品性能和質感的印象，提高項目可信度且提高轉化。大家都喜歡新鮮感，特別是眾籌平臺的用戶對于新鮮事物的敏感度會更高，所以同樣的廣告用戶看多了可能會潛意識自動屏蔽掉，從而導致廣告投放的效果不佳，我們在眾籌期間和朗翰團隊相互配合不斷制作產出新的素材去反復觸達目標用戶，也積極復用之前效果好的廣告素材并輔以更豐富的文案內容，爭取讓所有可能對我們產品感興趣的用戶都至少看到我們一次。正是我們積極通過各種方法和渠道去和用戶產生鏈接，有效提高了眾籌期產品熱度，Kickstarter留言區產生了2000多條問答，并激勵了潛在用戶對產品的購買意向。

在籌后，我們與朗翰團隊協作一起解答客戶問題和致力于快速交付，我們還計劃在海外市場提供完善的售后服務，確保用戶獲得良好的產品體驗。整體社群一直都保持著正向、積極的討論氛圍，部分先收到產品的用戶會主動在社群里分享自己實際的使用體驗，也對產品后續迭代提供了寶貴的建議，眾多用戶自發的產品好評有效減少了潛在的退單并激勵了新增用戶下單。通過這次眾籌我們收獲了一批“鐵粉”，很多用戶表示對JMGO未來的產品會保持關注和期待，也一定程度帶動了我們其他產品和配件的銷售。

得益于和專業可靠的朗翰團隊出色的配合，本次項目ROI非常理想。在與朗翰團隊的合作過程中，深刻感受到他們的專業性和實力，對整個眾籌流程有著獨到理解和經驗，并且提供了很多建議和支持。

問：堅果對于國內外市場是如何布局的？有什么目標和規劃？

本質上來說，全球都是JMGO的目標市場，我們在國內已經是頭部品牌，而在海外，我們還是屬于新面孔，為了更好地建立自身能力，并不會盲目快速擴張到每個國家。我們的產品現在已經在美國/日本/澳洲/中國香港/韓國等國家和地區銷售，歐洲也是我們短期內會進入的一個市場。我們先將會致力于服務好這些國家的渠道和消費者，并在適當的時機繼續擴張。

由于海外眾籌可以幫助品牌在短期內迅速掌握海外市場的需求和機會、促進產品迭代和升級、提升品牌聲量、積累種子用戶并沉淀私域流量，越來越多品牌選擇海外眾籌作為邁向DTC的關鍵第一步。

中國企業出海已經成為了一種趨勢和行業共識，“出海”也不再是“代工外貿”的代名詞，而是真正實現研發、生產、營銷、運營、管理全鏈條自主的全球化。中國企業需要持續加強自身的核心競爭力，提升品牌知名度和做好人才隊伍建設培養，選擇適合自身的國際化戰略，逐步打造具有國際競爭力的企業品牌和形象。

封面及文中圖源 | 堅果