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成功案例|中東眼鏡市場TOP1,Eyewa是如何實現(xiàn)的?

中東市場目前正是一個香餑餑,各大企業(yè)紛紛入場。

市場調(diào)研機構(gòu)Transparency Market Research的報告預計,中東眼鏡市場營收從2015年到2023年,年復合增長率達近9%,總營收將從2014年的27億美元增長到2023年的59億美元

對于不少跨境電商賣家來說,想要出海,首選模式通常是選擇入駐平臺,例如亞馬遜、速賣通,還有近兩年興起的TikTok Shop、Temu等等。

但是,對于眼鏡行業(yè)來說,同質(zhì)化競爭嚴重、結(jié)構(gòu)化的商品展示頁,很難利用這種模式出海。

本次我們就一起看看,Eyewa如何通過獨立站模式,實現(xiàn)中東眼鏡市場TOP1。

關(guān)于Eyewa

Eyewa建站于2017年,僅用了短短六年的時間,就成功地從一個普通的線上眼鏡店,發(fā)展成為中東眼鏡行業(yè)的一面旗幟。

Eyewa不僅銷售隱形眼鏡、太陽鏡和近視眼鏡等眼鏡類別產(chǎn)品,還銷售許多知名眼鏡品牌的產(chǎn)品,并且提供免費配色服務。

在短短幾年內(nèi),Eyewa已經(jīng)完成了多輪融資,總計超過2900萬美元。尤其在2021年,Eyewa完成了2100萬美元的B輪融資,這無疑是對其業(yè)務模式和發(fā)展前景的極大認可。這種發(fā)展速度和規(guī)模,對于一家創(chuàng)立不久的公司來說,可謂是令人矚目。

然而,Eyewa的成功并非偶然。

眼鏡行業(yè)線上難度大

在疫情期間,眼鏡行業(yè)線下渠道受到重創(chuàng),這正是線上店鋪發(fā)展的好時機。

然而,眼鏡店鋪想要線上化,也存在著特殊的挑戰(zhàn)。

首先,眼鏡是高度個性化的商品,消費者在購買時需要試戴,考慮舒適度、款式、色彩等多個因素,這在網(wǎng)上購物時難以實現(xiàn)。

其次,眼鏡行業(yè)的售后服務要求高,顧客可能需要定制度數(shù)、更換鏡片等,這也是許多電商平臺難以滿足的。

面對這些挑戰(zhàn),Eyewa如何找到一條適合自己的道路,實現(xiàn)快速發(fā)展呢?

獨立站助力Eyewa飛速崛起

產(chǎn)品多樣

打開Eyewa獨立站,可以發(fā)現(xiàn)他們的產(chǎn)品包括但不限于兒童眼鏡,隱形眼鏡,太陽眼鏡等以及各種眼鏡配件。SKU多樣,大大豐富了消費者的各種需求。并且,Eyewa直接與眼鏡品牌商合作,保證了產(chǎn)品的正品質(zhì)量,也使得Eyewa能夠為客戶提供最新的產(chǎn)品。

獨特購物體驗

Eyewa的產(chǎn)品列表最上方是精心設(shè)置的熱門關(guān)鍵詞,用戶可根據(jù)需求選擇使用者年齡和性別,鏡框顏色和材質(zhì)、形狀、尺寸和類型、鏡片顏色、品牌、價格等等規(guī)格。

部分產(chǎn)品提供在線AR試戴功能,智能識別消費者的臉型,實現(xiàn)動態(tài)在線試戴,精準滿足客戶的需求,使客戶能夠更快地找到所需產(chǎn)品。

針對眼鏡買家線上選配眼鏡的特殊性,Eyewa的線上自助選配鏡流程也相對簡單,每一步都會有清晰的文字指引,消費者能夠快速選購心儀的眼鏡。

貼心售前與售后

Eyewa為消費者提供多樣的支付方式,除了常見的VISA、Mastercard等,還提供了中東消費者最常用的COD(Cash On delivery)方式。另外,Eyewa還在獨立站顯著的地方承諾30天退換貨,增強了消費者的購買信心,降低決策成本。

除此之外,Eyewa強大的客服服務,也是成功因素之一。

他們的客戶服務團隊,全天候24/7在線,隨時回答問題,切實從每一位消費者角度出發(fā)提供真誠服務。

在中東龐大的電商市場中,越來越多的跨境商家選擇獨立站進入游戲。

獨立站的運營模式,可以提供更多的靈活性和自主權(quán),幫助你更好地應對行業(yè)的挑戰(zhàn)和變化。同時,它也為你提供了一個新的機會,通過打造品牌、優(yōu)化用戶體驗,來突出自身的優(yōu)勢,吸引和留住更多的用戶。

(來源:跨境必知bineans)

以上內(nèi)容屬作者個人觀點,不代表雨果跨境立場!本文經(jīng)原作者授權(quán)轉(zhuǎn)載,轉(zhuǎn)載需經(jīng)原作者授權(quán)同意。?

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