經(jīng)歷三年疫情沖擊，各國電商賣家都進(jìn)入出海hard模式。不管是跨境電商的運(yùn)營策略還是品類與物流選擇，目標(biāo)市場都在不斷推動(dòng)跨境出海走向精細(xì)化模式。

當(dāng)然，由于各個(gè)國家及地區(qū)的電商發(fā)展階段、消費(fèi)觀念及物流等因素各不相同，因此具體的宣傳和營銷政策也會(huì)進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。

在流量日趨飽和的歐美市場、物流服務(wù)不斷升級(jí)的日韓市場，老牌優(yōu)勢俄羅斯市場......速賣通都根據(jù)當(dāng)?shù)厥袌鲞M(jìn)行定制化的運(yùn)營服務(wù)，未來還將重點(diǎn)縮短到貨時(shí)間與提升售后服務(wù),利用本地生態(tài)資源與廣告位引流，實(shí)現(xiàn)流量和用戶突破。今年2月，速賣通繼續(xù)推進(jìn)用戶體驗(yàn)和供給端質(zhì)量的提升，推出了面向海外消費(fèi)者、覆蓋55個(gè)國家的精選平臺(tái)。今年3月，速賣通訂單同比增長超50%，達(dá)歷史新高。

4月19日，速賣通召開商家峰會(huì)，速賣通行業(yè)運(yùn)營總經(jīng)理靳科在會(huì)上透露，今年以來，速賣通已經(jīng)進(jìn)入快速增長的軌道，3月速賣通訂單同比增長超過50%，在韓國等地增速甚至達(dá)到三位數(shù)，達(dá)到歷史新高。

“韓國模式”的初步成功為速賣通走向國際市場提供了很好的參考借鑒和信心，速賣通相關(guān)工作人員表示，今年圍繞生意增長，速賣通主要做以下三件事：

1、商家自運(yùn)營+全托管服務(wù)的多模式經(jīng)營，為賣家提供多種經(jīng)營方式的選擇；

“一鍵托管”、“甩手掌柜”讓更多工廠型賣家能夠更專注于自己擅長的領(lǐng)域，不用在不熟悉的物流、文化、平臺(tái)規(guī)則、海外政策等部分付出太多的試錯(cuò)成本。

2、提升到貨時(shí)效，多地建設(shè)海外倉、優(yōu)選倉，通過合并訂單的方式提高物流時(shí)效；

像中東地區(qū)，客單價(jià)高、制造業(yè)又不發(fā)達(dá)，對(duì)進(jìn)口商品的需求量其實(shí)是很大的。但是由于地理環(huán)境、政治宗教文化等原因，此地物流極不發(fā)達(dá)，電商履約效率成為制約當(dāng)?shù)仉娚绦袠I(yè)發(fā)展的重要因素。

目前，速賣通在中東多個(gè)國家和地區(qū)設(shè)置海外倉，同時(shí)不斷優(yōu)化物流線路，依托一帶一路的政策支持提高跨境物流時(shí)效。

3、提升購買體驗(yàn)，關(guān)注商品的性價(jià)比和售后服務(wù)，提升用戶購物體驗(yàn)。

推出一系列節(jié)日營銷活動(dòng)，重點(diǎn)鼓勵(lì)和激勵(lì)到貨時(shí)效快、售后服務(wù)好、價(jià)格競爭力強(qiáng)等關(guān)注用戶體驗(yàn)的商家，不斷增加商品競爭力。

最后總結(jié)一下：市場才是最好的試金石。

有了優(yōu)質(zhì)運(yùn)營服務(wù)的保障，要想掘金全球，自然離不開好產(chǎn)品帶來的底氣。無論目標(biāo)市場在哪、平臺(tái)定位如何，想要實(shí)現(xiàn)賣家、平臺(tái)、當(dāng)?shù)厥袌龅某志霉糙A，都離不開對(duì)供應(yīng)鏈、前端消費(fèi)市場、后端服務(wù)長期堅(jiān)定的投入。

（來源：跨境365）

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