萬事達卡拉美和加勒比海地區新興支付部副總裁丹尼爾?科恩說,兩年前,移動端交易量約占巴西電子商務的4%,但到今年1月已經接近10%。他說這種增長速度是驕人的。為了解萬事達卡在利用市場快速進行數字化拓展的時機采取的行動,亞太軟件開發管理峰會(MPD)的CEO卡倫?韋伯斯特(KW)跟丹尼爾?科恩(DC)進行了交流。以下是雨果網翻譯外媒“pymnts”近日刊登的兩人對話。
KW:我們來談談年初萬事達卡發起的“Masters of Code ”活動的反響吧。先說說4月11日在圣保羅進行的比賽,情況如何?
DC:巴西開發團隊的投入和熱情程度之高讓人驚奇。我們的比賽從上午九點半開始,有125名開發團隊參加。他們都努力推出創造性的模型,一直做到4月12日下午,連續編碼30個小時。比賽有26個項目,來自谷歌、Spotify、Endeavor等公司的高級評判人員到場,萬事達卡新興支付部門的頭兒也來了。
KW:26個項目, 最終誰勝出了,為什么會勝出?
DC:勝出的團隊名為“交易之都”( Exchange Capital)。他們做出了有趣的解決方案,解決了巴西很多企業——尤其是中小企業面臨的難題。在巴西,當消費者用支付卡購買東西的時候,當前已有的支付系統并不能讓企業馬上得到錢,有時甚至可能要過2-3周才到賬。他們的解決方法是,通過卡交易的方式,讓商人提前得到支付,早點獲得資金。這種解決方法是建立網上市場,讓商人們可以跟銀行接洽,協商提前支付事宜,提高企業的成本效益。
現在市場上有一些現存的方案跟這個新方案也有點相似,但這個方案的獨特之處是實體商家可以提前獲得應收款或者是欠款。
KW:有趣。我知道,當你們選擇不同城市舉辦 Hackathons時,你們往往想到了開發者們可能在做的方案,人們會不會是有時確定了開發者會解決什么問題?
DC:Masters of Code和系列Hackathon系列的終級目標是與開發團隊接洽。我們通過舉辦這些活動,接觸了當前世界上一些最成功的技術公司。所以,我們實際上是在全球范圍內尋找最出色的程序員。
革新到處都是,我們想涉及盡可能多的地方,為下一代電子商務應用助力。我們想在拉美建一個站,所以選了巴西,這是個出名的國家,在世界經濟上也有一席之地,從萬事達卡的持有量上來講,它是第二大市場,是拉美非常具有創新性的市場。雖然我們沒有預見這么特殊的問題有了解決方案,但是它確實是在開發團體的創造力中誕生了。
KW:只是,巴西的開發團隊有多活躍呢?你能讓我們了解一下發展情況嗎?
DC:我們知道,巴西是最棒的,這里的年輕人很活躍,愛上網。巴西的互聯網用戶總數排在世界前10名以內,巴西人喜歡社交媒介。這個地區的電子商務增長很快,實際上,有數據說2014年大約增長了24%。所以,在全國2億人口中,超過6100萬至少進行過一次網上購物。
所以,巴西是互聯網發達的社會,這種對技術和革新的開放讓萬事達卡這樣的公司感興趣,因為我們正在跟拉美市場聯系。消費者也真地樂意用這些技術。
KW:我知道世界上這種地方都有其自己的技術和電商的問題和機會。我能肯定,你們看到世界各地的技術革新的時候肯定很著迷。“交易之都”解決方案讓我眼前一亮,覺得它真地能解決商人的問題,并能激發更多你們更正尋求的電子商務和數字商務。
DC:肯定的。我想,電子商務和更傳統的面對面的商務相比,我們看到了聯系設備如何改變我們的支付方式——無論是通過電腦還是手機設備。我們看到互聯網和手機購物的不斷增多改變了我們的生態系統。
看像“交易之都”這樣的解決方式時,會看到他們真地為這個新生態系統創造了產品和聯系。這是我們在接下來的幾年里都會密切關注的。
KW:我知道你們關注的是整個拉美地區這么寬闊的地方。從全球的范圍以及從拉美地區的范圍去看,我想知道你們對巴西作會一個經濟體的數字商務的發展有什么展望。未來幾年巴西商務將怎要發展?
DC:在巴西,用手機進行金融交易已經被人們接受。我們跟Vivo和Telefonica合作發起了一個名為Zoom的項目——那是我們在2013年起用的手機貨幣。在巴西我們已經有超過36萬用戶,主要集中在圣保羅和里約熱內盧這樣的大城市??吹桨臀魅丝梢赃x擇用手機進行交易、轉賬和交費,是非常讓人高興的。
在巴西現在還有一些正在試點階段的手機貨幣程序,但讓我感到鼓舞的是,我們看到巴西消費者對網上交易感到自信了。我們看到消費都用手機進行交易更自如了,看起來,手機商務空間已經成熟,可以繼續發展。
比如,從2013年6月開始,手機交易占了巴西電子商務總量的4%,到2014年6月達到了7%,在2015年1月,手機交易可能占到了電子商務總量的10%。近年巴西電子商務的發展是巨大的,這里充滿了機會。
KW:你認為世界各地能從巴西的消費者和商人利用移動設備進行商務活動這點學到什么?
DC:我想,在很多新興市場里面,巴西是領軍的,還有很大的發展空間。我不能肯定我們還能復制多少,因為我們總是相信每個市場都是獨一無二的,但我們可以學習的是我們看到的蛙跳式前進法。在過去,你可能要等30到40天才能在家里裝臺電話?,F在,我現在看到是蛙跳式的進步,人們直接用手機了。
我們在巴西的項目實際上都有助于這個變化。我們在很多市場里需要做的,是既要看到機會,也要看到為消費者解決問題的難。如果他們直接使用移動設備,我們需要想怎樣為那個環境和生態系統創造產品和解決方案。(編譯/雨果網 韋蓋利)