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2014年賣家對(duì)電商平臺(tái)的選擇排行榜，主要根據(jù)盈利能力、客戶服務(wù)、溝通和易用性四個(gè)關(guān)鍵因素，排行前幾名的有Bonanza、Etsy、eBay和亞馬遜等，并且社交網(wǎng)站首次列入選擇。雨果網(wǎng)從外媒“EcommerceBytes”近日的報(bào)道中了解到：超過1.2萬的賣家參與了第五屆賣家平臺(tái)選擇排行

2014電商平臺(tái)排行榜新鮮出爐，eBay力壓亞馬遜擠進(jìn)前三

2014年賣家對(duì)電商平臺(tái)的選擇排行榜，主要根據(jù)盈利能力、客戶服務(wù)、溝通和易用性四個(gè)關(guān)鍵因素，排行前幾名的有Bonanza、Etsy、eBay和亞馬遜等，并且社交網(wǎng)站首次列入選擇。

雨果網(wǎng)從外媒“EcommerceBytes”近日的報(bào)道中了解到：超過1.2萬的賣家參與了第五屆賣家平臺(tái)選擇排行榜，據(jù)統(tǒng)計(jì)，2014年的TOP平臺(tái)由Bonanza占據(jù)榜首，eBay首次略占優(yōu)勢(shì)領(lǐng)先亞馬遜擠進(jìn)前三。

外媒“EcommerceBytes”的讀者在提名過程中最終選擇了16個(gè)平臺(tái)，然后根據(jù)四個(gè)關(guān)鍵因素對(duì)入圍的電商進(jìn)行排名。這四個(gè)因素分別是盈利能力、客戶服務(wù)、溝通和易用性。受訪者還被問到每個(gè)平臺(tái)推薦給朋友或同事的可能性。賣家也針對(duì)平臺(tái)做出了評(píng)論，詳細(xì)解釋在每個(gè)平臺(tái)出售商品的回報(bào)和挑戰(zhàn)，這種內(nèi)部信息是不可能在其他地方獲得的。

據(jù)了解，占據(jù)榜首的Bonanza雖然關(guān)于收益盈利方面的得分比其他平臺(tái)低，但是它被推薦給朋友或同事的可能性最高。Etsy 排名第二，eBay 第三，第四和第五分別是亞馬遜和Ruby Lane。eBay、亞馬遜和Etsy可以說是美國的三大電商平臺(tái)——今年排名只落后于Bonanza (Bonanza利用谷歌購物和eBay增加產(chǎn)品的曝光量)，部分原因可能在于所謂的“谷歌效應(yīng)”。

讓我們分別看看各方面的平臺(tái)排名：

關(guān)于盈利能力，eBay排名第一，緊接著是Etsy、Craigslist 和 Ruby Lane。

關(guān)于客戶服務(wù)，亞馬遜排名第一，緊接著是Bonanza、RubyLane 和 Etsy。

關(guān)于通訊，Bonanza第一，緊接著是Ruby Lane和亞馬遜。

關(guān)于易用性，Etsy第一，緊接著是Bonanza和eBay。

關(guān)于銷售平臺(tái)推薦，Bonanza第一，緊接著是Etsy 和Craigslist。

還有一些小型專業(yè)網(wǎng)站成為賣家們的新選擇，包括Aquabid、澳大利亞Zibbet平臺(tái)和社交網(wǎng)站Facebook 和Pinterest。

另外，EcommerceBytes還首次向賣家開放社交網(wǎng)站平臺(tái)提名，目的是看賣家是否會(huì)使用社交媒體作為電子商務(wù)的渠道。很多讀者提名Pinterest 和Facebook，讓它們的排名進(jìn)入了前16位，而Twitter并不在其中。

社交網(wǎng)站Pinterest雖然不是一個(gè)平臺(tái)，但它是賣家推銷產(chǎn)品列表的一個(gè)渠道，公司和第三方開發(fā)商都在探索用該網(wǎng)站賺錢的方法。賣家總體上對(duì)該網(wǎng)站很有熱情，并熱衷學(xué)習(xí)如何更直接地利用Pinterest推動(dòng)銷售。

至于Facebook，各個(gè)開發(fā)商和商家已經(jīng)創(chuàng)建電子商務(wù)工具和應(yīng)用程序以便在Facebook上創(chuàng)建平臺(tái)，大多數(shù)頁面可以引導(dǎo)消費(fèi)者去其他網(wǎng)站完成交易。

然而，雖然許多賣家把Facebook作為一個(gè)營銷工具，但是他們很難跟蹤到自己努力的成功。許多賣家對(duì)網(wǎng)站廣告帶來的支付風(fēng)險(xiǎn)表示失望，將其視為一個(gè)障礙而不是機(jī)會(huì)。“事實(shí)上通過Facebook很難銷售，我賣過一些，但是當(dāng)你賣出東西的時(shí)候，沒有方法指導(dǎo)你如何結(jié)賬。”一位賣家評(píng)論道。有不少賣家認(rèn)為Facebook不是一個(gè)可行的渠道，因此他們只是把Facebook和Pinterest作為其他平臺(tái)推銷產(chǎn)品列表的途徑。

每年賣家都會(huì)提供一張圖片分享關(guān)于平臺(tái)的評(píng)論，但是回復(fù)成千上萬，關(guān)于每個(gè)平臺(tái)的評(píng)論不可能都收納在內(nèi)，只會(huì)列入最具代表性的、有趣的或是對(duì)讀者有用的內(nèi)容。平臺(tái)獲得的評(píng)論數(shù)不一定與之在榜單上的排名相關(guān)，而且這些評(píng)論不是對(duì)所有情況都一概而論的，手工制品賣家和啤酒賣家在同一個(gè)平臺(tái)很可能有不同的體驗(yàn)。（編譯/雨果網(wǎng) 王靜娟）