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2023-05-11 17:30
OZON官方對外公示，平臺買家也更青睞有好評的商品，評價不僅關系著消費者的購物決定，還關系著人們愿意花費的金額——人們可能愿意多花32%以上的錢來購買優秀評級賣家產品。
當潛在買家被定向轉移到商品頁面時，賣家首先關注的一點就是商品的評價，當看到更多評價時，買家心底就會將其認為是暢銷的象征、即是眾多消費者更愿意選擇的商品對象，而大部分買家都會有從眾心理，所以在平臺上，同樣的商品，擁有評價的商品會更暢銷，即使別人的價格高出一大截卻一樣賣得好。
來源:OZON
商品好評的效用不僅于此，賣家在OZON上的好評數量會直接影響到Listing在搜索結果中的排名。評價更多商品頁的Listing一般排在搜索結果的前面，銷量自然也是最多的,這些賣家比普通賣家銷量會高出30%-50%。
OZON好評的作用確實顯而易見！然而一些投機取巧的賣家們卻過于注重獲取產品好評了，而忽略了系統的算法以及店鋪的用戶畫像，一上來就一頓猛虎操作，正規手段不湊效就來點灰的，最后好評是有了，但是依然訂單不見增長，更嚴重的后果甚至會導致店鋪被玩完了。
在某些特定的情況下，咱們不拒絕使用人工干預的方法去提升訂單、銷售額，但一定要盡可能保證自己店鋪的安全。
而且在人工干預的過程中，有一點要知道的是，按照正常的邏輯，無論的商品再優質，其實也是無法能讓每一個消費者滿意，每個客戶的需求點不一樣總能挑到刺，如果商品每條評價都是五星，消費者更傾向懷疑這些評價是虛假的，尤其當你的產品是非品牌產品。
搞定了評價不等于一切，有商品好評不意味著就能出單無憂，如果評價代表一切，為啥大多數賣家在投放廣告的時候卻依然沒有好的產出，因為買家在購物過程中會參考很多因素，評價僅僅是其中的一環而已，如果你的產品listing沒有優化好，你上廣告或者測評，只會把你產品的缺點（垃圾）進行無限放大。
因此，產品自身以及產品內容打造同樣重要。電商發展到今天，更多從事電商行業的賣家也意識到產品內容的重要性，OZON平臺也不例外。產品優質內容打造不但獲得更多的用戶流量、提高轉化率，同樣也更能激發買家的分享欲。
除了買家自發對產品展開分享外，我們也可以輔助營銷工具獲得買家好評，通過激勵的方式引導買家給予商品好評，關于如何激勵買家留評的方式可以查看十二妹在之前的文章。
（來源：公眾號今日跨境電商）
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