隨著視頻營銷的普及,越來越多的電商平臺開始提供直播銷售服務,阿里國際站也跟進了這一趨勢。近年來,直播銷售的發展相當火爆,也產生了一系列知名的網絡名人主播。面對如此流行的直播渠道,阿里國際站的企業應該如何做?這里有以下建議。
一.明確自己的目的,檢查自己的產品和團隊是否適合直播
以阿里國際站為例,實際上許多產品并不適合直播。目前為止,阿里國際站的買家在直播購物方面相較于中國市場還比較薄弱。一般來說,他們更加注重產品的性價比和品類的創新性,以吸引更多觀眾的興趣。對于小賣家和小團隊而言,參與門檻相對較高。對于小賣家和小團隊來說,門檻還是比較高的。適合直播的類別條件通常需要滿足以下條件。
1、產品受眾廣,最好是RTS(直接下單)產品,而不是特別不受歡迎的產品。
2、產品定價必須有一定的優勢,否則價格過高會導致難以吸引用戶轉化。
3、產品運輸方便,運費相對較低,否則會影響轉化水平。
4、產品可以找到一個可以吸引買家興趣的點,無論是價格、成本性能還是新穎性,為了吸引買家的注意,讓買家在短時間內感興趣,至少有一點“噱頭”。
5、產品直播的目的不是臨時交易,而是賣點和細節展示。在跟進客戶時,可以考慮試著使用直播的方式。
當產品具備上述條件時,通常可以考慮進行現場直播。最終決策需要團隊考慮自身現狀和資源。當我們確認我們的產品和團隊適合現場直播,或者我們想嘗試現場直播來觀察效果時,我們應該仔細計劃,并在現場直播前做好準備。
二.在直播前要做好充足的準備
直播前的準備工作首先是直播設備的準備和直播規則的熟悉程度。第一次直播時,建議購買大眾風格的直播設備,這樣通常不會后悔。小團隊不需要太好的設備,當然也不能太差。照明和收音機設備的質量不能太差,否則會影響直播的效果。直播的規則可以通過阿里巴巴的活動介紹來理解,這里不再重復。以下主要介紹了直播的核心要素。直播的基本要素包括以下三點。
1、選擇產品是其中一個核心要素。根據預期的直播時間,需要選擇幾款產品進行重點介紹。你可以從你自己店里現有的熱門風格和優秀風格中選擇。重點關注產品在直播中是否有吸引力。然后準備好這些產品的樣品,清理好備用。
2、核心要素是直播劇本。劇本是計劃好的直播劇本,需要提前計劃直播的內容和邏輯順序。如果不知道怎么規劃,可以先收集一些買家關心的內容,在阿里國際站平臺或者其他跨境平臺上收集這類產品的買家評價和問答,抓住客戶可能感興趣的點,為直播劇本提供素材和靈感。此外,對于劇本的規劃,建議在時間軸上進行,即開頭講什么內容,中間延伸什么內容,分別介紹什么產品,先介紹哪一個,后來介紹哪一個,最后如何結束,每個時間段如何介紹,都要一一寫出來,做好充分準備。特別是產品賣點、材質、功能的介紹要提前做好充分準備。除了劇本邏輯,還需要預設直播圖片的呈現方式。對于一些3C數碼產品,需要詳細描述其功能和風格,有時也需要進行演示實驗,使用演示設備時應提前準備。服裝等產品注重風格的表達,直播前的展示架和照明調試需要充分測試效果。此外,還需要考慮直播的整體環境場景,需要干凈簡單。
3、選擇主播是核心要素。主播可以是公司的內部人員,也可以外包給第三方。不論選擇哪種方式,都需要提前進行充分的演練。主播的情緒是否足夠,英語口語是否清晰流利,身體動作和語音語調是否充滿激情,都是影響直播效果的核心因素。預覽越充分,發現的問題就越多,在正式直播過程中就越容易。
三.在直播過程中,需要注意好數據的操作
在沒有一定數量的粉絲之前,企業通常需要不斷地輸出高質量的視頻來“圈養”一些粉絲。這個過程非常困難,需要大量的時間和精力,但結果可能無法達到他們滿意的期望,需要大量的粉絲技能和長期的堅持。對于新手企業來說,工作室主要依靠平臺來分配流量。所以這里必須提到流量分配機制。流量的分配主要由買家的行為數據決定。因此,在直播之前,我們最好設計一些計劃,以提高買家對數據的偏好。例如,提前熱身,動員老客戶觀看;設置演講技巧,引導新觀眾大拇指、關注、評論、問題等。給他們足夠的折扣,以提高觀看的受歡迎程度和停留時間。工作室的數據性能越好,直播和回放排名越高,給觀眾帶來更多的良性循環。但前提是企業有能力繼續承擔這些流量,做好客戶維護和轉型,否則只會越來越累。
四.直播結束后,要做好對客戶的回復和跟進工作
在直播時,建議主播引導觀眾關注我們的店鋪,成為我們的粉絲,引導客戶進行查詢等操作,這樣有利于后期客戶的運營和維護,建立長期聯系。直播過程中可能沒有交易,甚至咨詢也不多,但一些訂單可以通過后期跟進、長期積累和維護來挖掘。直播最重要的是適當的產品和長期的堅持。目前,阿里國際站的直播不是很熱,一般效果相對較弱。關于未來是否會出現新的商機,企業應該考慮是否有相應的產品和實際需求,并做好適當的戰略規劃,以決定是否進入該領域。即使有一天跨境直播很熱,風口通常也很短,最終只會留下少數企業。選擇適合自己和長期堅持的營銷渠道是最重要的。阿里國際站全球直播推薦TikTok全球直播機,視頻背景,跨境出海全球直播神器。
(來源:笨鳥跨境運營筆記)
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