品牌備案失敗了怎么辦？

自今年3月份起，有大量賣家反饋在提交品牌備案后，申請總是被亞馬遜拒絕，即便完善資料后重新提交，申請依舊被拒，這種情況也給賣家們帶來很大的困擾，其實，即使品牌備案被拒還是有機會進行申訴的。

之前我們曾經討論過如何處理因律師影響而導致備案失敗的問題，那么本期我們將重點探討在備案失敗后，賣家應該如何進行申訴，怎么才能提高申訴成功率，閑話不多說，接著往下看！

如何找到申訴鏈接？

方法一：

收到品牌備案失敗后的郵件后，可以直接在郵件中找到申訴鏈接（如下圖所示）

圖片來源：

方法二：

在亞馬遜后臺中的管理-品牌申請中查看到申訴按鈕

圖片來源：

找到申訴鏈接后可以按照以下操作步驟進行備案申訴。

備案申訴流程

? 第一步

點擊申訴鏈接，進入申訴頁面，填寫您的品牌信息

圖片來源：亞馬遜全球開店

? 第二步

填寫產品信息

圖片來源：亞馬遜全球開店

? 第三步

確認信息并提交申訴請求。

圖片來源：亞馬遜全球開店

提交申訴后，亞馬遜預計將會在9個工作日左右對信息進行審核并回復。

遇到視頻驗證怎么辦？

當然在某種情況下，亞馬遜可能會在申訴過程中要求賣家進行視頻的驗證，如果您收到了亞馬遜視頻驗證的郵件需要在7個工作日內預約視頻驗證時間，一旦超時，那么此次申訴將會被駁回。

來自亞馬遜品牌注冊的您好，

作為 [原因 xx] 的 [品牌名稱] 的申訴調查過程 [案例 ID：XXXX] 的一部分，我們會要求您參與視頻驗證。請點擊鏈接，為我們提供三個最方便的插槽。

請在[日期 – 七個工作日]之前向我們提供最方便的三個時段。如果我們沒有收到您的名額，我們可能無法繼續調查，這可能會導致上訴請求被拒絕。

所以，在收到視頻驗證郵件后，建議您及時回復并預約驗證會議時間，同時準備好下列材料。

? 身份證明文件

在視頻驗證會議時，亞馬遜會要求賣家出示相關身份相關證明文件來驗證您對品牌或商標的所有權，并確認您與品牌之間的關系。

? 攜帶產品

您需要攜帶所出售的每一種類產品，且至少包含50個最小可售單位，同時列出產品的清單。

? 樣品抽檢準備

在視頻驗證過程中，亞馬遜驗證人員會隨機選擇一個產品的樣品，您需要在指示下打開樣品以完成驗證。

? 保證驗證環境良好

在光線充足并安靜的良好環境下參加視頻驗證，確保雙方正常溝通，讓亞馬遜工作人員能清晰的看到您的品牌產品及包裝。

? 重點展示品牌產品及其名稱

在視頻驗證會議中，您需要重點展示您的品牌產品及其品牌名稱、整個產品線的產品和您帶來的所有產品單位。

為了能夠順利完成視頻驗證您還需做好以下準備：

出席人員準備

建議安排品牌/商標持有者親自參加視頻驗證會議，如果品牌所有者無法出席，可以授權品牌內部人員（如制造商、供應商、分銷商等）作為代表出席，并出示：

出席人員的個人身份證、護照、駕駛執照等證件

品牌所有者簽署的授權書；

出示顯示公司持有人名稱和公司名稱的營業執照或商業登記證，并證明與商標持有公司的關系。（商標是公司名義持有則需要出示）

滿足以上條件后，就無需商標持有公司的法人代表強制出席視頻驗證會議了。

產品準備

視頻驗證過程中要求攜帶的產品至少包含50個最小可售單位，但如果您攜帶的產品還未在亞馬遜上進行售賣，滿足以下條件即可。

攜帶產品為您申請品牌注冊的品牌產品

產品與您申請品牌注冊時的商標類目/類別相匹配。

部分特殊情況

產品重量較大，無法攜帶50件怎么辦？

考慮到產品類別及重量等因素，導致您無法攜帶50件產品，亞馬遜也會對具體案例作酌情處理，如果是產品庫存分布在不同倉庫的情況下，可以考慮：

通過視頻分享，安排倉庫人員加入視頻驗證會議

在倉庫中進行視頻驗證會議

根據您的時間需求，發送郵件至 br-verification@amazon.com，重新預約視頻驗證會議時間。

常用辦公地址沒有產品庫存怎么辦？

如果常用辦公地址沒有產品庫存的情況下，可以選擇您的倉庫或制造商處進行視頻驗證會議

產品庫存不足50件怎么辦？

亞馬遜也會考慮賣家的特殊情況。如果您的產品為易腐產品或按需訂購產品，在視頻驗證會議前產品庫存不足50件，請盡可能攜帶您的可用庫存，并向亞馬遜展示您的生產設備、生產線或原材料等。

注意：

如果您無法按時參加視頻驗證會議，至少要提前48小時發送郵件至 br-verification@amazon.com，重新預約會議時間。

收到視頻驗證邀請郵件后，一定要及時查看亞馬遜可預約時間段，根據個人情況預約好視頻驗證時間，亞馬遜也將在確定預約時間確認后，重新發送一封郵件進行視頻驗證會議的詳細流程說明以及視頻驗證鏈接。

寫在最后

最后建議賣家朋友們在品牌備案時，要仔細核對品牌名稱、商標注冊證書等信息，確保準確無誤。這樣可以降低備案失敗的風險，避免不必要的麻煩。如果您對品牌備案還有其他疑問，歡迎您隨時聯系我們。

（來源：小魚同學）

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