生意做得好,除了賣家運營得當、消費者信賴外,更需要平臺本身的不斷創新優化!作為知名科技全品類電商平臺,新蛋大力發展本地化服務體系,構建跨境新生態,多次獲得國內數字生態、優質技術方案重磅獎項和專利,是中國跨境電商數字化轉型領域的先行者,以數據為核心,不斷升級數字化建設新運營模式,并以此作為創新與變革的支撐,幫助賣家實現數字化轉型的升級和迭代。
為了進一步服務賣家及消費者,新蛋出色地引入ChatGPT(AI會話工具)優化科普互動服務,并自主創建推出NAS Builder項目,為消費者提供專業化的一站式NAS導購,提升消費者購物體驗和訂單轉化效果!
關于ChatGPT:
ChatGPT(Chat Generative Pre-trained Transformer),美國OpenAI研發的聊天機器人程序,于2022年11月30日發布。ChatGPT是人工智能技術驅動的自然語言處理工具,它能夠通過理解和學習人類的語言來進行對話,還能根據聊天的上下文進行互動,真正像人類一樣來聊天交流,甚至能完成撰寫郵件、視頻腳本、文案、翻譯、代碼,寫論文等任務。—來源于網絡定義
新蛋對ChatGPT的應用:
2023年3月27日新蛋集團全球CEO鄒果慶先生宣布,正式使用ChatGPT,以提高新蛋消費者的購物體驗,ChatGPT目前可在新蛋的PC Builder和NAS Builder中使用,PC Builder和NAS Builder是幫助消費者發現PC兼容零件和適配NAS存儲設備,按照消費者偏好和預算組裝臺式電腦系統的工具。
基于人工智能的搜索功能使消費者可以在搜索欄中輸入想要的PC&NAS屬性,以便ChatGPT評估并推薦PC零件配置。
檢索位置—Newegg.com
Newegg PC Bulider 網頁
Newegg NAS Bulider 網頁
新蛋ChatGPT服務與四大優化:
?幫助消費者選擇組裝臺式電腦零件/存儲設備
?進行搜索引擎優化
?優化新蛋網站上的文本介紹內容
?提供客戶服務聊天
?優化客戶電子郵件主題
搜索引擎優化
ChatGPT生成可提升購物體驗的文字描述和定向內容,幫助消費者導航到最佳的Newegg產品頁面。
>>>網站文本優化
新蛋使用ChatGPT優化網站文本,幫助消費者瀏覽和發現商品。功能包括為商品提供詳細頁面標題、摘要和描述建議等內容。
>>>客戶服務聊天
在客戶服務聊天中,ChatGPT可以幫助消費者獲得最佳答案,并在必要時提醒新蛋工作人員解決問題?;又懈鼫蚀_地模擬真人聊天,為客戶提供更具信息價值和滿意度的會話,滿足他們的需求。
>>>電郵主題優化
使用ChatGPT生成和優化客戶電子郵件主題,提高閱讀點擊率。
新蛋高層關于ChatGPT的觀點
“我們一直在評估新蛋的電子商務技術,以確保給消費者提供最佳的體驗。通過測試,我們證明了ChatGPT在平臺中有實際用途,可以提高在線購物質量和效率?!毙碌皯贸绦蜷_發副總裁Lucy Huo在采訪中提到:“我們增加了ChatGPT來改善現場和離線內容,幫助消費者找到他們想要的東西,并提高他們的體驗。AI不能替代員工,但它增加了資源,使員工能夠處理更復雜的項目。目前,新蛋還處于AI的早期階段,但是對于電子商務來說,所產生的益處將是巨大的?!?/p>
關于NAS Builder:
NAS(Network Attached Storage)是存儲數字文件、避免數據丟失和與多個用戶共享文件的更安全方式。消費者可以使用這些設備存儲照片和視頻文件、電子書以及托管網站服務器。
2023年3月21日,新蛋宣布推出同類首創的NAS Builder電子商務購物工具,用于設置網絡附加存儲。存儲系統可以為專業內容創作者、攝影師和視頻編輯工作者保存4K視頻和高分辨率照片等大型文件類型。
新蛋NAS Builder的優勢:
該項目旨在為消費者提供專業化的一站式NAS導購,
通過專業豐富的產品組合、內容推薦來與用戶互動的場景最終提高訂單轉化。該項目以NAS為主推類目,同時覆蓋其強關聯的Hard Drive/SSD類目。
NAS Builder簡化了相關品類新用戶和有經驗用戶的購買流程,有經驗的用戶實現了科學評估選項和定價。
產品自由添加組合
NAS Builder效果:
目前該項目測試下來的數據穩定增長且轉化可觀,組合銷售的下單率非常高,同時NAS也是平臺高潛力IT品類之一。
參與項目的賣家要求:
NAS Builder項目剛剛上線,新蛋面向平臺賣家進行項目參與的提報征集??!如您滿足以下條件,并對我們的新項目感興趣,歡迎聯系您的招商經理進行提報!
品牌要求:
品牌所有人、中國本地品牌
NAS Deal要求:
?NAS subcategory,id=124;
?Active狀態;
?庫存充足、貨源穩定;
?Diskless,沒有自帶硬盤;
?核心property維護完整,用于顯示、篩選
新蛋將不斷推出新服務,為賣家和消費者在新蛋平臺有更優質的體驗,不斷幫助中國賣家拓展海外市場,為中國品牌加速跨境出海賦能,讓賣家在新蛋獲得新機遇!
(來源:Newegg新蛋跨國開店)
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