
澳大利亞公司監(jiān)管部門將對于超市巨頭Aldi進(jìn)行調(diào)查和質(zhì)詢,主要因?yàn)锳ldi被指沒能夠持續(xù)地提醒消費(fèi)者:如果使用信用卡或者“滴輕松”等卡片結(jié)款,可能會被收0.5%的附加費(fèi)。
據(jù)費(fèi)法斯傳媒報(bào)道稱,Aldi公司告訴澳大利亞證券和投資委員會,將在去年10月份以前就改善對于0.5%附加費(fèi)的提醒,然而此舉似乎遲遲沒有結(jié)果。Aldi公司稱,將通過在入口處和結(jié)款處的標(biāo)識來提醒消費(fèi)者,也會交代收款服務(wù)人員不斷提醒消費(fèi)者。
不過費(fèi)法斯傳媒訪問的Aldi超市內(nèi),卻沒有這樣的標(biāo)識,很多顧客甚至不知道這一費(fèi)用。周三在一個(gè)Aldi超市門外,費(fèi)法斯傳媒詢問了一些顧客,發(fā)現(xiàn)沒有人知道有個(gè)收費(fèi),也沒有任何收款服務(wù)者會提醒他們。
這家位于Prahran的店面在入口處沒有任何標(biāo)識,而和其它許多店鋪一樣,它在結(jié)款人員的機(jī)器上用很小的字體提醒消費(fèi)者。
位于Box Hill的Aldi商店最近幾周才掛上了提示,而位于Balaclava的店鋪則在2月份的時(shí)候還沒有任何動靜。
Aldi顧客、德國人森特(Claudia Scent)說:“此前我都不知道,好幸運(yùn)我都是現(xiàn)金付款。我來自德國,而那里的Aldi是沒有任何附加費(fèi)的。”
Aldi公司女發(fā)言人稱,公司的超市去年剛剛進(jìn)行審計(jì),保證店內(nèi)有恰當(dāng)?shù)奶嵝逊绞健!叭绻械牡赇仜]有,我們希望他們馬上更正。”
Aldi是唯一一家針對“滴輕松”卡片付款收取附加費(fèi)的在澳超市,Woolworths、Coles、IGA和Costco等都沒有。按照澳大利亞公司法律,如果不恰當(dāng)披露附加費(fèi)等隱藏收費(fèi),可能會被當(dāng)作誤導(dǎo)消費(fèi)者或者欺詐行為。