【編者按】電子商務(wù)蓬勃發(fā)展，日本是一個(gè)不可忽視的市場(chǎng)。日本itsumo.Inc.公司最近在日本媒體《Mynavi News》上發(fā)表了關(guān)于日本電商市場(chǎng)一系列連載文章，雨果網(wǎng)將之編譯并與大家分享。

現(xiàn)如今想要提升店鋪銷(xiāo)量，就要增加曝光率，讓更多顧客了解你有什么產(chǎn)品，產(chǎn)品質(zhì)量怎么樣。比起以前，現(xiàn)在店鋪招攬顧客的成本在不斷上升，想要降低這部分成本并獲取流量，“郵件營(yíng)銷(xiāo)”和“站內(nèi)檢索優(yōu)化”是比較重要的方法。

順應(yīng)時(shí)代登場(chǎng)與消亡的戰(zhàn)略

平臺(tái)的積分政策和配送服務(wù)是抓住顧客的手段，然而并不是開(kāi)了店銷(xiāo)量就能一路見(jiàn)漲。特別是一些商品同質(zhì)化嚴(yán)重，與其他店鋪的競(jìng)爭(zhēng)激烈，如果不采取些什么方法，只會(huì)被埋沒(méi)。

在此先以樂(lè)天市場(chǎng)為例，回顧一下平臺(tái)曾是怎么引流攬客的。

十幾年前，樂(lè)天市場(chǎng)推出的“懸賞企劃”聚集了不少的人氣。該企劃就是抽獎(jiǎng)送禮，以此獲得用戶的有效郵箱地址，并向他們發(fā)送商品郵件。另一種是“競(jìng)拍”方式，1日元起價(jià)，有許多人參與活動(dòng)，這也是另一種獲得顧客信息的方法。再者就是推“團(tuán)購(gòu)”了。

這三種方法可以低成本地收集到顧客的相關(guān)信息，在一開(kāi)始對(duì)于店鋪運(yùn)營(yíng)有很好的引流效果。但是之后，獲取到的信息就逐漸減少了。主要原因是懸賞企劃和競(jìng)拍這樣的形式，能否獲得商品充滿了不確定性，因此用戶會(huì)尋求更加實(shí)際的方法購(gòu)買(mǎi)。

而到現(xiàn)在2015年，獲取顧客的平均成本也在不斷上升。

各個(gè)平臺(tái)店鋪的普通商品都在考慮如何降低售價(jià)，在這種趨勢(shì)下，店鋪用于投放廣告的資金也就不那么充裕了。可以盡情投放廣告的，恐怕只有資本雄厚的企業(yè)或是商品利潤(rùn)率高的企業(yè)了。

在這樣的背景下，店鋪如何低成本甚至是免費(fèi)地抓住顧客就很重要了。如何對(duì)應(yīng)這種狀況？可以使用“郵件雜志（mail magazine）營(yíng)銷(xiāo)”和“平臺(tái)檢索優(yōu)化”兩種方法。

決不能小看“郵件雜志”的影響力

郵件雜志營(yíng)銷(xiāo)的效果與以前相比是沒(méi)那么明顯了，但是訂閱郵件之后商品的購(gòu)買(mǎi)率普遍還是比較高的。郵件作為店鋪與用戶交流最簡(jiǎn)單的工具，只要被認(rèn)可，影響力也是不容小視的。

美國(guó)現(xiàn)在也重新審視郵件營(yíng)銷(xiāo)。如果注重個(gè)性，針對(duì)不同的用戶有對(duì)應(yīng)的不同內(nèi)容，那效果會(huì)好很多。

亞馬遜平臺(tái)上無(wú)法每個(gè)店鋪?zhàn)孕邪l(fā)送商品郵件，但是其他平臺(tái)都可以。樂(lè)天市場(chǎng)從4月1日起，每封郵件費(fèi)用改為0.75日元，不過(guò)這也算是比較低的成本。如果覺(jué)得訂單量有下降趨勢(shì)的，可以發(fā)布面向會(huì)員的活動(dòng)通知，這樣的郵件通常會(huì)有立竿見(jiàn)影的效果。

重視平臺(tái)內(nèi)SEO優(yōu)化的兩個(gè)原因

過(guò)去，大多數(shù)用戶是看到站內(nèi)廣告才去購(gòu)物的，而現(xiàn)在則是自主搜索購(gòu)物的占多數(shù)。用戶不是進(jìn)店鋪?lái)?yè)面去一件件找，而是在平臺(tái)首頁(yè)的搜索欄中輸入商品名稱(chēng)進(jìn)行搜索，因此優(yōu)化站內(nèi)SEO搜索很重要。平臺(tái)的SEO搜索優(yōu)化會(huì)比在谷歌程序更加簡(jiǎn)單，把該做的做好，那么排名自然就上去了。

另外，平臺(tái)內(nèi)的SEO優(yōu)化，對(duì)于截住從谷歌檢索流入平臺(tái)的流量也是有效果的。

雖說(shuō)現(xiàn)在利用搜索引擎查找目標(biāo)商品的用戶越來(lái)越少，但也不能說(shuō)一個(gè)都沒(méi)有。在谷歌中搜索“T恤 黑”這樣的關(guān)鍵字，樂(lè)天市場(chǎng)、亞馬遜以及其他平臺(tái)關(guān)于該關(guān)鍵詞的檢索，排名都很靠前，這樣可以把流量引到平臺(tái)。也就是說(shuō)，如果優(yōu)化了平臺(tái)內(nèi)的SEO檢索，那通過(guò)谷歌而來(lái)的流量（用戶）也可以把握到。（編譯/雨果網(wǎng)  黃婧）