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2015-04-23 16:46
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微軟在北美地區(qū)已經(jīng)開了100多家實體店，如今它將進(jìn)軍國際零售市場，在澳大利亞悉尼開張了第一家店。像蘋果和微軟這樣的科技巨頭其實沒必要自己開實體店來銷售自己的產(chǎn)品，但是它們不斷擴張實體店規(guī)模。如今，在北美的商場里，蘋果店和微軟實體店隨處可見。
不過，蘋果早已將實體店開到美國之外的市場里，微軟是否將奮力趕超？
雨果網(wǎng)從外媒“thewindowsclub”微軟澳大利亞公司總經(jīng)理Pip Marlow在星期二發(fā)布了一則博客稱，微軟的第一家國際實體店將花落澳大利亞悉尼。“該店將在悉尼的Pitt Street Mall開張，顧客可以在那里買到跟網(wǎng)上商店和北美商店里一樣的商品并享受的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。在該商店，顧客可以體驗微軟的一系列產(chǎn)品，包括Windows系統(tǒng)的個人電腦、Windows手機、Surface系列設(shè)備、Xbox One等。 ”
微軟實體店的一個巨大功能就是提供微軟的體驗。店里包括兩個重要的功能：咨詢臺和社區(qū)活動。 咨詢臺將為微軟的軟硬件產(chǎn)品提供一站式的疑難解答、維修和售后支持。此外，微軟店還組織自愿為基礎(chǔ)的社區(qū)活動，提供技術(shù)培訓(xùn)、科技展示等服務(wù)，加深與顧客的關(guān)系維護。
很多分析家認(rèn)為，微軟開店的直接目的并不是為了賺錢大量的利潤，通過零售店公司可以更直接地向公眾發(fā)布產(chǎn)品，獲得與市場更緊密的聯(lián)系，并能掌握用戶對產(chǎn)品需求和意見的第一手資料，這有助于提升企業(yè)在市場上的競爭力，進(jìn)一步鞏固產(chǎn)品在消費者心中的形象。
微軟目前在美國、加拿大、波多黎各共開了117家實體店，在中國則有17家。微軟計劃將實體店開到189個國家，在這些國家，微軟的網(wǎng)絡(luò)商店的也業(yè)務(wù)已經(jīng)覆蓋。（編譯/雨果網(wǎng) Jack 譯審 吳以輝）
