在外貿跟單工作中,每一個環節都需要嚴格核對和確認,確保信息的準確性和完整性,避免出現漏洞和疏忽。那么外貿跟單員怎么開發顧客的,外貿跟單工作中常犯的錯誤有哪些?
外貿跟單員怎么開發顧客的
1、利用網絡資源,現在有很多B2B網站專門針對國外客戶,可以注冊并學習如何開發客戶。若能善用這些資源,會有一定的開發效果。
2、利用搜索引擎,通過關鍵詞搜索掌握客戶的第一手信息,并逐步深入挖掘,找到潛在客戶。
3、利用聊天工具,一些聊天工具支持搜索功能,通過搜索職場信息可以發現潛在客戶。添加后會有機會獲得收益。另外,利用聊天工具也是一種比較高效的客戶開發方法。在聊天工具上,我們可以通過搜索職場信息的方式發現一些潛在的客戶。
4、參加展會是外貿跟單人員開發顧客必不可少的渠道之一,可以直接面對客戶進行洽談,交流起來也更容易,成交率也更高。
5、參加政府組織的大型洽談會也是一個好機會,那里通常會有一些有資質的客戶,有機會學習到很多。通過與朋友建立密切的關系,可以從那里獲取到一些潛在客戶的信息,或者直接由朋友介紹客戶。通常情況下,朋友介紹的客戶關系會更加穩固,因為這些客戶已經經過朋友的篩選和認可,更容易信任并與我們建立商業關系。
6、通過朋友介紹,這需要有較為密切的關系。通常,朋友介紹的客戶關系會更加穩固。
外貿跟單工作中常犯的錯誤有哪些
1、需要向生產部確認貨物完成時間及數量,以便準備好數據和訂單給單證員商檢。同時需要及時聯系貨代,確認船期、截關日、截ENS日以及拖柜時間。在拖柜當日最好再確認一次,以免發生意外情況。如果沒有很好地確認拖柜時間,可能會導致集裝箱的車先去了其他公司,造成很大的不便,并且可能會引起倉庫、貨代和集裝箱司機的不滿。
2、在集裝箱車到時,需要核對裝箱單數據,確保數據(箱數、毛重、體積)和通關單上一致。如果忘記核對,應立即聯系貨代尋求解決方案。在發一個小柜時,由于沒有清楚地了解自己的責任,司機也沒有把裝箱單給我,導致差點出現大錯。后來被主管發現后核對,浪費了時間,這是一個很好的教訓。
3、拖柜后,應及時跟貨代核對提單,確保數據與裝箱單和通關單一致。還需要注意consigneer、notifyparty、portofdischarge/delivery和嘜頭,嘜頭應與訂艙委托書上一致,并與包裝箱上的主嘜一致。如果需要填寫HScode,可以向單證詢問。在核對單據時,需要更加仔細,避免出現錯誤。
(來源:出海記事本)
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