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2023-04-17 15:43
提高客戶回購率的技巧客戶回購：
客戶回購原因：復(fù)購成本遠(yuǎn)低于流量獲取成本回購率是我們提高銷售水平的重要因素如何提高回訪回購率？
直播預(yù)告:賬號預(yù)告+短視頻引流+站外分享引流(如:whatsapp)直播預(yù)告需要突出：直播時間、直播福利（秒殺/抽獎/折扣）、提醒注意、轉(zhuǎn)發(fā)等。
直播注意事項
（1）立即回應(yīng)用戶在公共屏幕上的問題，并嘗試積極引導(dǎo)用戶在評論區(qū)互動。
（2）如果用戶質(zhì)疑商品的真實性，主播應(yīng)及時提出“抖音平臺正式仲裁，支持中央檢查、虛假補償三”信息，以消除用戶的疑慮。在描述商品價格時，應(yīng)提示用戶商品的公共價格。
(3)嚴(yán)禁引導(dǎo)用戶電話聯(lián)系等私人行為。
直播后復(fù)盤和二次推廣
（1）通過后臺數(shù)據(jù)分析主要流量來源；比較直播間人均停留時間，優(yōu)化直播間貨物、流程和內(nèi)容；（2）總結(jié)直播室觀眾的主要共同問題，注意在下一次直播中將相關(guān)問題添加到直播劇本中；比較分析直播室訂單轉(zhuǎn)換，進(jìn)一步優(yōu)化直播訂單轉(zhuǎn)換。
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（來源：笨鳥跨境運營筆記）
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