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美國:先享后付(BNPL)服務熱度上漲,消費者熱衷低價產品

家庭支出緊縮仍是主旋律

Adobe Analytics官方人員在Adobe峰會上表示,不斷上漲的生活成本促使美國消費者轉向擁抱“先享后付”(BNPL)服務,延遲支付為家庭支出提供了新的思路,但許多消費者通常使用該服務購買低價值產品,家庭支出緊縮仍是主旋律。

2022年,使用先享后付服務的線上購物占比同比增長14%,通過該服務產生的銷售收入同比增長27%。然而2023年1月至2月,先享后付訂單份額同比增長10%,但收入同比下降19%,一定程度上表明消費者正在使用這種支付方式進行小額消費。

為了消費者希望延遲付款的商品類型,Adobe還研究了先享后付服務在雜貨、家居用品、服裝和電子產品主要品類中的使用情況。2023年1月至2月的先享后付訂單類別中,雜貨的消費份額增長了驚人的40%,家居用品類增長了38%。相比之下,服裝類僅增長8%,電子產品類則下降了14%。

在主要品類中,Adobe將商品分為四個定價層級,并觀察了從2019年1月到2023年2月的定價變化。數據顯示,在此期間,最便宜的定價層級中的銷售份額顯著增長,具體如下:雜貨類(增長35.6%)、電子產品類(上漲57.1%)、服裝類(上漲36.1%)和家居用品類(上漲42.8%)。一定程度也說明了,在不確定的經濟環(huán)境中,消費者愿意放棄品牌食品,也會選擇購買基礎入門款的電子產品。

隨著消費者逐漸擁抱新型的線上支付類別和方式,移動端購物也因此變得更為流行。2022年的年終旺季無疑成為了移動購物的轉折點,網絡周的大部分線上銷售額(51%)源自移動端訂單。截至2022年,移動端銷售額占線上銷售總額的45%。根據當前的增長軌跡,Adobe預計,截至2023年12月,移動端銷售額將迎來超過月均50%的線上銷售總額占比。

大型零售商(年銷售額超過10億美元)在移動端購物取得了大規(guī)模的勝利,與小型零售商(年銷售額在1000萬至5000萬美元之間)相比,其促成訂單的訪問量增加了38%。小型零售商通過移動端產生的銷售額則降低了8.6%。

2021年,23%的線上訂單通過“線上下單,線下取貨”服務促成(僅針對提供該服務的零售商),這一比例在2022年降至19%,并在2023年1月至2月進一步降至17%。消費者傾向于更多地使用該服務來購買雜貨類產品,2023年初,該品類在“線上下單,線下取貨”類訂單中的份額同比增長8%,相比之下電子產品等類別同期僅增長2%。該服務也一度被認為是疫情期間的安全必需品,但如今卻難以為消費者提供持久存續(xù)的市場價值,但這也為零售商提供了新的機會——消費者可能更愿意前往線下門店進行選購。

封面圖源 | 圖蟲創(chuàng)意

編譯 | 雨果跨境 劉志偉

(來源:北美電商觀察)

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