在電商運(yùn)營(yíng)中,倉(cāng)儲(chǔ)物流環(huán)節(jié)通常由賣(mài)家來(lái)掌控,消費(fèi)者下單后需要將產(chǎn)品寄送至消費(fèi)者手中從而完成這筆訂單交易. 尤其是在產(chǎn)品為一件實(shí)物商品時(shí), 物流派送就需要經(jīng)過(guò)攬貨, 打包和寄送這幾個(gè)環(huán)節(jié), 當(dāng)然追蹤包裹動(dòng)向, 處理退換貨以及客服環(huán)節(jié)也是必不可少的。

越來(lái)越多的電商賣(mài)家意識(shí)到物流派送環(huán)節(jié)的質(zhì)量對(duì)消費(fèi)者回購(gòu)率的影響,85%的網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者表示如果經(jīng)歷過(guò)不好的物流派送體驗(yàn)就不會(huì)回購(gòu)產(chǎn)品。因此物流派送在消費(fèi)環(huán)節(jié)中起著至關(guān)重要的作用。

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倉(cāng)儲(chǔ)派送有幾個(gè)模式可選擇呢？

賣(mài)家通常有兩種模式：自己解決倉(cāng)儲(chǔ)發(fā)貨任務(wù),或者通過(guò)專(zhuān)業(yè)的第三方倉(cāng)儲(chǔ)派送機(jī)構(gòu)完成發(fā)貨任務(wù)。

如果賣(mài)家選擇自己解決倉(cāng)儲(chǔ)發(fā)貨任務(wù), 賣(mài)家需要考慮到成本問(wèn)題, 如物流時(shí)效等, 很多時(shí)候成本大于使用第三方海外倉(cāng)，具體來(lái)說(shuō)這些花費(fèi)包括以下幾點(diǎn)：

（1）倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用

（2）紙箱和填充材料費(fèi)用

（3）箱貼以及打印費(fèi)用

（4）頭程和尾程費(fèi)用

（5）勞力費(fèi)

如果賣(mài)家選擇與第三方海外倉(cāng)合作,賣(mài)家則需要將貨物發(fā)往對(duì)應(yīng)的海外倉(cāng)，之后的打包發(fā)貨都將由第三方海外倉(cāng)處理。具體的服務(wù)包括攬貨、打包、發(fā)貨以及追蹤包裹。同時(shí),第三方海外倉(cāng)將負(fù)責(zé)監(jiān)督包裹妥投的時(shí)效是否正常并將處理消費(fèi)者退換貨等服務(wù)。

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1、成本：第三方海外倉(cāng)和很多中小型電商公司有長(zhǎng)期的合作關(guān)系, 因此倉(cāng)庫(kù)配備了完善的倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)以及擁有眾多的物流合作伙伴, 而這些是中小型電商公司很難獲得的資源。相較于賣(mài)家自己與物流公司合作，與第三方海外倉(cāng)合作可以幫助賣(mài)家節(jié)約超過(guò)50%的物流派送成本。

2、多樣化選擇與可靠性：第三方海外倉(cāng)會(huì)定期與合作物流商溝通，拓展更多的物流派送方式來(lái)方便廣大賣(mài)家獲得更適合自己消費(fèi)者的物流派送模式，這些派送方式包括：普通標(biāo)準(zhǔn)模式、特快模式、自取貨點(diǎn)模式、大件產(chǎn)品派送模式以及國(guó)際包裹等多種多樣的派送模式。一個(gè)為賣(mài)家提供高品質(zhì)服務(wù)的第三方海外倉(cāng)還將和物流合作伙伴保持密切聯(lián)系以此追蹤物流派送時(shí)效的穩(wěn)定性, 通常妥投時(shí)效將控制在95%以上。

3、業(yè)務(wù)增長(zhǎng)與國(guó)際拓展：如果賣(mài)家的電商業(yè)務(wù)短期內(nèi)迎來(lái)高速發(fā)展, 訂單量逐月翻倍遞增, 該如何應(yīng)對(duì)呢？比如某一個(gè)國(guó)家訂單量突然增多，這時(shí)第三方海外倉(cāng)不光可以處理您大量增長(zhǎng)的訂單，同時(shí)也能讓您享受更優(yōu)惠的派送價(jià)格，第三方海外倉(cāng)強(qiáng)大的物流倉(cāng)儲(chǔ)網(wǎng)絡(luò)還將為您提供多處倉(cāng)儲(chǔ)地點(diǎn)來(lái)更好的滿足消費(fèi)者需求。

如何挑選合適的第三方海外倉(cāng)?

倉(cāng)前一定確保您銷(xiāo)售的產(chǎn)品可以入倉(cāng)并得到專(zhuān)業(yè)的倉(cāng)儲(chǔ)管理，比如有些第三方海外倉(cāng)可能更擅長(zhǎng)處理小件電子產(chǎn)品, 大件產(chǎn)品或美妝產(chǎn)品以及食物的倉(cāng)儲(chǔ)則缺乏經(jīng)驗(yàn)。

確保您使用的第三方海外倉(cāng)發(fā)貨標(biāo)準(zhǔn)與您的銷(xiāo)售平臺(tái)要求相吻合。比如倉(cāng)庫(kù)是否可以用中性包裝打包產(chǎn)品, 他們提供的追蹤信息是否完整可靠等。

確保第三方海外倉(cāng)的操作系統(tǒng)簡(jiǎn)單高效。高品質(zhì)的第三方海外倉(cāng)應(yīng)為賣(mài)家提供簡(jiǎn)單高效的操作后臺(tái)以便賣(mài)家隨時(shí)查看庫(kù)存和訂單信息。

確保與倉(cāng)庫(kù)的溝通順暢。清楚了解第三方海外倉(cāng)將如何為您提供高品質(zhì)的倉(cāng)儲(chǔ)派送服務(wù), 通常倉(cāng)庫(kù)的技術(shù)人員將為您及時(shí)解決遇到的問(wèn)題以及為您提供寶貴的物流資訊。

關(guān)注下第三方海外倉(cāng)的環(huán)境證書(shū)。許多企業(yè)已承諾減少排放，并實(shí)施了 3D 包裝或重新造林等舉措。 選擇一個(gè)價(jià)值觀反映您的業(yè)務(wù)價(jià)值觀并讓您的最終客戶放心的合作伙伴。

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 使用第三方海外倉(cāng)需要花多少錢(qián)?

第三方海外倉(cāng)通常會(huì)有一個(gè)簡(jiǎn)單的定價(jià)模型，賣(mài)家支付存儲(chǔ)商品的費(fèi)用，然后為每次發(fā)貨支付費(fèi)用。退貨和倉(cāng)庫(kù)轉(zhuǎn)移等額外服務(wù)通常需要額外收費(fèi)。賣(mài)家應(yīng)該警惕隱形收費(fèi)多的海外倉(cāng)。目前市面上為數(shù)不多的海外倉(cāng)，如 Octopia 歐洲跨境電商海外倉(cāng)則沒(méi)有訂閱費(fèi)或最低發(fā)單數(shù)量要求。 這有助于任何規(guī)模的賣(mài)家快速展開(kāi)測(cè)試以最終確認(rèn)是否展開(kāi)長(zhǎng)期合作。

關(guān)于Octopia 歐洲跨境電商海外倉(cāng)

Octopia 歐洲跨境電商海外倉(cāng)與來(lái)自世界各地的數(shù)千名賣(mài)家合作，處理他們的訂單并幫助他們業(yè)務(wù)的快速增長(zhǎng)，團(tuán)隊(duì)擁有超過(guò) 10 年的存儲(chǔ)派送經(jīng)驗(yàn)，能夠解決賣(mài)家的各種問(wèn)題，想要了解Octopia 更多服務(wù)，點(diǎn)擊Octopia進(jìn)行咨詢，了解更多信息。

（編輯：江同）

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