（圖片來源：圖蟲創意）

2022年，全球通貨膨脹以及經濟衰退風險加劇，歐美電商消費市場遇冷，當地消費者消費信心指數急劇下降。在此情況下，不少跨境賣家市場布局從歐美轉向日本。日本究竟有何魅力，吸引賣家變更市場布局呢？

日本全年齡段網絡普及率高達90.6%，2022年平均CPI為2.5%，人均GDP為43,235美元。

在2020年時，日本EC市場規模就已高達19萬2,780億日元。日本電商化進程增長迅速，已是全球第四大電商市場。

（數據來源：日本經濟產業省）

由于日本電商行業發展快速，因此日本當地政府格外重視跨境電商的發展，不斷出臺相關政策助力電商發展。

為更好幫助賣家了解日本電商市場，本文將從日本消費者購物習慣、物流、支付、消費者畫像、以及熱銷品類五大維度展開。

一、購物習慣

據GMOリサーチ調查結果顯示，日本屬于信任型社會，消費者對平臺忠誠度較高。由于日本消費水平的上升，日本消費者更追求極致服務和品質，對此賣家可以從提供差異化價值以及產品實現本地化兩大方面入手。

首先，日本消費者本身就注重產品質量以及對產品的忠誠度較高，所以賣家在產品質量方面要把關好，把握好回頭客資源。在做好產品的同時，賣家還可以在產品包裝上多下些功夫，根據日本消費者的一些需求，設計出受大眾歡迎的產品。

其次，日本消費者熱衷慶祝各大節日，注重節日體驗感。介于此，賣家在做本土化運營時，在服務方面可多注意日本消費者的一些特性，以更好地把握消費節奏。日本重要消費節點為3月步入新生活（入學、入職、轉勤）、7月夏季獎金發放期間、9月秋冬季上新以及12月年末商戰（疊加過年、圣誕節以及冬季獎金發放buff）。

二、物流情況

日本在規劃物流整體發展時，積極組建物流園區，同時鼓勵配送中心發展。目前其國內擁有完善的物流網絡和高效的物流服務，為中國跨境賣家出海日本提供良好基礎。

值得一提的是，不少日本電商平臺積極優化自身，不斷升級物流體系。以日本樂天為例，日本樂天加強自由物流系統“樂天超級物流RSL”網絡建設，設立了ONE DELIVERY的運營模式，盡可能縮短發貨時間提升用戶的滿意度。

有了當地以及電商平臺物流網絡的支持，相信中國賣家出海日本之路將會更加順利。但在這里，需要提醒賣家朋友的是，盡管中國跟日本一海之隔，但是賣家切勿因距離近，而在物流運輸方面有所疏忽。產品出海都需一視同仁，妥善安排好物流渠道以及發貨的排期，借助專業的物流服務保證商品的按時到達。

三、支付情況

據矢野研究所數據報告顯示，日本移動支付市場規模將從2017年的800萬美元增加到2023年的4800萬美元。

（數據來源：矢野研究所）

日本消費者網購常用支付方式為：貨到付款、信用卡支付、銀行卡轉賬和電子錢包支付。2021年，日本網購較為流行的支付方式為信用卡支付，占市場份額的50%。而日本本地支付方式占市場份額的16.6%。

和中國不同的是，日本用戶在線下單后還可以到Lawson、7-Eleven等便利店完成支付。

四、消費者畫像

據悉，日本中老年群體是消費主力，不同年齡層消費者占比如下：25-34歲（18.9%）、35-44歲（23.6%）、45-54歲（25.6%）、55-64歲（20.5%）。

關于日本消費者畫像分析，我們從日本電商平臺巨頭樂天切入。日本樂天市場消費者特點為顧客粘度高、回訪率高、消費主力為30-40歲女性。

日本用戶使用跨境電商的主要原因為：商品價格便宜、本地購買不到商品、商品質量優良以及快遞費用低廉等。

（數據來源：日本樂天）

五、熱銷品類

據日本經濟產業省2022年8月發布電子商務市場調查顯示，中國品牌優勢三大品類的電商化率高達20%以上。

（數據來源：日本經濟產業省）

據株式會社富士經濟「郵購?EC業界的現狀和將來2021」報告，樂天在日本電商市場中份額占比較大的品類大致分別為食品（41.9%）、服裝時尚（37.5%）、生活家居（38.6%）、美容美妝（30.4%）以及家電（15.3%）。

1、3C品類

基于互聯網的普及以及宅文化的盛行，人們對手機、電腦等周邊配件的需求增大，3C產品也因此成為熱銷品類榜單前列的商品種類。

2、服裝時尚

在全球跨境市場環境里，女裝時尚產品熱度不減。同樣，在日本市場里，女裝服飾也是十分受消費者歡迎。對于服裝時尚產品，日本消費者更傾向簡約純色的產品。

3、家電品類

日本消費者對于家電產品需求較大，加之家電品類沒有明顯的季節性，因此賣家可以選擇簡潔小型的產品來銷售。

4、美容美妝

從日本藥妝店以及集合店發達這一現象，我們就能發現日本消費者對美容美妝的青睞程度。但近幾年隨著互聯網以及社交媒體的興起，，其品類多樣且價格低廉，

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（編輯：江同）

（來源：日本樂天）

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