提到拉美市場，可能有很多賣家朋友們首先想到的是墨西哥。的確，最近幾年，墨西哥市場越來越受到賣家們的關(guān)注。但關(guān)于墨西哥電商市場的基本概況與痛點(diǎn)，大家是否足夠了解呢？今天小編就為大家詳細(xì)梳理了一下墨西哥電商市場的概況，并針對(duì)其痛點(diǎn)提出了相應(yīng)的解決方案，以幫助賣家朋友們少“踩雷”。

一、墨西哥電商市場現(xiàn)狀

當(dāng)歐美電商市場已趨于白熱化階段，新興的拉美市場可能是最后的藍(lán)海市場。這也是越來越多的跨境賣家積極涌入拉美市場的原因之一。eMarketer《2022年全球電子商務(wù)預(yù)測報(bào)告》顯示，在2022年電商市場增長交快的前10個(gè)國家里，墨西哥以18%的增長率排在第9位。

墨西哥不僅是拉美第二大經(jīng)濟(jì)體（僅次于巴西），同時(shí)也是全球第十六的電子商務(wù)市場，而且也是拉美排名第二的人口大國。據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至2022年7月，墨西哥人口約1.3億。

二、墨西哥電商消費(fèi)群體的主要特征

與其他發(fā)達(dá)國家相比，墨西哥的電商消費(fèi)群體呈現(xiàn)出以下特征：

1.年輕化。其中15~64歲人群占比為65%，年齡中位數(shù)為34歲。據(jù)AMVO（墨西哥在線零售協(xié)會(huì)）調(diào)查研究顯示，墨西哥線上消費(fèi)者以女性為主，主要購買力為25-64歲的消費(fèi)者，其中25-34歲的消費(fèi)者比例高達(dá)32%。

2.人口集中。從地理分布上來看，墨西哥城是網(wǎng)購消費(fèi)者的大本營，占比34%。另外，由于墨西哥與美國接壤，所以墨西哥人的消費(fèi)習(xí)慣與美國人的消費(fèi)習(xí)慣頗為相似。

3.墨西哥是一個(gè)高度城市化的國家。墨西哥是世界上城市化速度最快的國家之一，現(xiàn)如今，其城市化水平達(dá)到了80%。

4.疫情改變了墨西哥當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的購物習(xí)慣。由于受到新冠疫情的長期影響，許多實(shí)體店無法全面滿足消費(fèi)者的購物需求，這促使墨西哥消費(fèi)者不得不轉(zhuǎn)向線上消費(fèi)模式。調(diào)查顯示，最能吸引墨西哥消費(fèi)者選擇網(wǎng)購的主要原因?yàn)椋核拓浬祥T、節(jié)省時(shí)間以及商品品類豐富。

三、墨西哥互聯(lián)網(wǎng)覆蓋程度

墨西哥的互聯(lián)網(wǎng)用戶高達(dá)8500萬，普及率高達(dá)74%。高于世界平均水平，甚至高于中國。

墨西哥消費(fèi)者在線購物所使用的設(shè)備情況如下：

智能手機(jī)：98%

筆記本電腦：70%

臺(tái)式電腦：37%

平板：35%

從以上數(shù)據(jù)可以看出，墨西哥用戶使用移動(dòng)端進(jìn)行網(wǎng)購的情況占比非常高，同時(shí)這也反映出墨西哥移動(dòng)端電商市場高度活躍。

David Bernardo（墨西哥城的數(shù)字化轉(zhuǎn)型專家LITS Adventures的執(zhí)行合伙人）曾提到，墨西哥民眾每天會(huì)花9小時(shí)上網(wǎng)及3.5小時(shí)瀏覽社交媒體，而48%墨西哥網(wǎng)購者會(huì)在Facebook及Instagram商店購物。他指出，墨西哥消費(fèi)者網(wǎng)購?fù)素浀谋壤h(yuǎn)低于美國，去年每10名墨西哥消費(fèi)者中有3人要求退換，然而每5名美國消費(fèi)者中就有3人要求退貨，而退貨方式主要是根據(jù)訂購時(shí)的付款方式退款。

四、墨西哥消費(fèi)者常用的電商平臺(tái)

墨西哥消費(fèi)者常用的電商平臺(tái)主要有：Mercado Libre Mexico、Amazon Mexico、沃爾瑪墨西哥站點(diǎn)、Coppel（科佩爾）、Liverpool（利物浦）等等。其中Mercado Libre又被稱為“拉美版eBay”,流量穩(wěn)居拉美市場第一位，也是當(dāng)?shù)氐碾娚汤洗蟆Ｄ鞲缯臼荕ercado Libre平臺(tái)增長較快的市場。2022年2月，Mercado Libre對(duì)外宣布，將在墨西哥市場投資14.75億美元。而亞馬遜墨西哥站的流量增速也非常驚人，年增長率達(dá)到51%。沃爾瑪是墨西哥較大的在線百貨商店，也是該國廣受歡迎的在線綜合超市。Coppel是墨西哥的一家全國性百貨連鎖公司，在墨西哥除了擁有20多家實(shí)體商店外，同時(shí)也擁有極具競爭力的在線業(yè)務(wù)。Liverpool是一家墨西哥本土零售公司，除了擁有線下實(shí)體連鎖百貨商店外，也開設(shè)了在線零售商店。

五、墨西哥電商熱門品類

AMVO（墨西哥在線零售協(xié)會(huì)）的一份統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明：

1.在墨西哥電商熱門品類中，時(shí)尚類（51%）、電子產(chǎn)品（50%）、家居類（39%）排名前三。

2.墨西哥人對(duì)玩具、業(yè)余愛好和DIY相關(guān)商品的需求量也非常龐大。

3.運(yùn)動(dòng)產(chǎn)品也深受墨西哥人的喜愛。在墨西哥，有70%的成年人體重過重，31%的人被肥胖困擾。因此，運(yùn)動(dòng)產(chǎn)品在墨西哥深受歡迎。

六、墨西哥消費(fèi)者的購買偏好

墨西哥消費(fèi)者的購買偏好如下：

1.熱衷于品牌。大部分墨西哥人更愿意直接購買品牌或制造商的產(chǎn)品，尤其是定制品類，更受墨西哥人的青睞；

2.注重性價(jià)比。價(jià)格是影響消費(fèi)者購物的關(guān)鍵性因素。大部分墨西哥消費(fèi)者表示他們愿意花時(shí)間在線比較價(jià)格，而在疫情之后這種對(duì)比價(jià)格的現(xiàn)象就更加明顯了：74%的消費(fèi)者會(huì)在購買前在多家商店、渠道對(duì)價(jià)格進(jìn)行調(diào)查和對(duì)比；70%的消費(fèi)者會(huì)在提供最大優(yōu)惠、最好價(jià)格的平臺(tái)、商店進(jìn)行下單；63%的消費(fèi)者會(huì)經(jīng)常性的參與銷售大促...因此，墨西哥電商平臺(tái)盛行促銷。

3.追求實(shí)用性。自疫情以來，墨西哥消費(fèi)者購買偏好已經(jīng)有所變化，消費(fèi)者對(duì)實(shí)用性產(chǎn)品的需求量在不斷的攀升。

七、墨西哥電商市場的痛點(diǎn)

墨西哥電商市場的發(fā)展速度不容小覷，但由于墨西哥當(dāng)?shù)氐奈锪骰A(chǔ)設(shè)施較為落后，部分賣家仍然有所顧慮。電商產(chǎn)品在國際運(yùn)輸方面，仍然是中國賣家感到最頭疼與無奈的問題。比如：從中國到墨西哥的直發(fā)航班班次有限，墨西哥當(dāng)?shù)氐奈锪黧w系有待進(jìn)一步完善。另外，墨西哥對(duì)進(jìn)口清關(guān)、查驗(yàn)、認(rèn)證等方面的要求與規(guī)定非常嚴(yán)格。

（來源：跨境聊吧-貝拉）

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