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對(duì)話DTC品牌Allbirds：純電商模式限制了DTC品牌的增長潛力

實(shí)體渠道可能是建立品牌信任的關(guān)鍵。

本文經(jīng)授權(quán)轉(zhuǎn)載自公眾號(hào)：品牌出海BrandGlobal

隨著 DTC 品牌建立起自己的“信徒”，純數(shù)字化線上銷售已經(jīng)開始限制起它們的增長。

DTC鞋類公司Allbirds的聯(lián)合創(chuàng)始人兼聯(lián)合首席執(zhí)行官Joey Zwillinger指出，實(shí)體渠道可能是建立品牌信任的關(guān)鍵，而第三方線上零售渠道的曝光位置可以讓新消費(fèi)者接觸到產(chǎn)品。

“品牌需要為可能對(duì)購買其產(chǎn)品持觀望態(tài)度的新客戶提供一個(gè)感受和測試產(chǎn)品的機(jī)會(huì)，”Zwillinger 表示。“純粹的 DTC 因?yàn)橛绊懛秶邢?可能會(huì)阻礙長期潛力，品牌必須在消費(fèi)者所在的地方與消費(fèi)者見面。以Allbirds為例，我們從一開始就對(duì)公司持有全渠道愿景。”

對(duì)話DTC品牌Allbirds：純電商模式限制了DTC品牌的增長潛力

他指出，Allbirds在2022年開設(shè)了 22 家門店，與REI、Nordstrom和Dick's Sporting Goods等傳統(tǒng)零售商的合作伙伴關(guān)系，幫助Allbirds接觸到了更多新的客戶。Zwillinger 強(qiáng)調(diào)數(shù)字試穿和元宇宙選項(xiàng)是可以“縮小數(shù)字和實(shí)體銷售渠道之間沉浸感差距”的技術(shù)。

他斷言，在經(jīng)歷了多年的不可預(yù)測性后，DTC 品牌終于看到消費(fèi)者行為的逐漸正常化。

他提到了大流行病、不可預(yù)測的價(jià)格波動(dòng)以及他們工作和生活方式的巨大變化，表示無法夸大消費(fèi)者在過去三年中的波動(dòng)性有多大。他補(bǔ)充說，在電子商務(wù)參與度出現(xiàn)“波動(dòng)性跳躍”之后，消費(fèi)者的習(xí)慣“現(xiàn)在已經(jīng)穩(wěn)定下來”，與 COVID-19 最初爆發(fā)之前的預(yù)測相似。

相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，盡管疫情對(duì)人們的生活消費(fèi)影響已經(jīng)變得微弱，但海外仍有許多消費(fèi)者繼續(xù)選擇網(wǎng)購。研究對(duì)美國、英國、澳大利亞和德國的 9900 多名消費(fèi)者進(jìn)行了調(diào)查顯示，發(fā)現(xiàn) 56% 的千禧一代每個(gè)月都會(huì)進(jìn)行網(wǎng)購。

事實(shí)上，隨著電子商務(wù)參與度的上升，傳統(tǒng)鞋類品牌已經(jīng)從數(shù)字原生玩家那里吸取了教訓(xùn)。以耐克近幾年對(duì)DTC的關(guān)注為例。Zwillinger 將這種轉(zhuǎn)變歸因于消費(fèi)者對(duì)渠道的明顯喜愛，DTC 渠道具有更大的“靈活性和控制力”并允許更低的價(jià)格，因?yàn)樵撈放茮]有將利潤份額轉(zhuǎn)移給第三方。

Zwillinger 說：“我們將 [傳統(tǒng)品牌進(jìn)入該領(lǐng)域] 視為對(duì)我們的模式行之有效的認(rèn)可。” “幾十年前開始的傳統(tǒng)品牌沒有機(jī)會(huì)以現(xiàn)代分銷為中心的新現(xiàn)實(shí)從頭開始；因此，這些傳統(tǒng)品牌正在花費(fèi)大量資金來嘗試重塑其分銷渠道，以適應(yīng)這一新現(xiàn)實(shí)。”

封面圖源：圖蟲創(chuàng)意

（來源：雨果網(wǎng)的朋友們）

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