作為全球最大的電商市場，如今，越來越多的商家選擇入局亞馬遜。這其中，新手賣家面臨的第一關就是產品上架問題。

號外號外！PRO版亞馬遜產品上架規范全攻略已上線，新手賣家請收好！

前方高能！

大家知道，想讓產品上架，首先你得熟悉平臺的游戲規則。

你要做的就是建立一個產品頁面。而Amazon的產品頁面目的很簡單，就是要確保每一個頁面有一個唯一的產品，并讓消費者了解其產品的特性。不過，以下幾點是你必須要特別注意的：

a.嚴禁提供假的產品信息與產品通用碼

所有產品信息包含原料、產地、產品通用碼（Universal Product Code, UPC）等信息一定要保證真實性，不能有任何造假的行為。

b.僅能建立一個目前尚未存在的產品頁面

關于產品頁面的建立，亞馬遜和咱們的淘寶、京東有點不一樣。亞馬遜的政策是針對同一項產品不管有多少提供相同產品的賣家，產品頁面只能有一個。因此，如果已有賣家和你賣同一項產品，你便無法建立一個新的產品頁面，而是要和其競爭黃金購物車Buy Box。

c.所有的產品必須依照亞馬遜的規則準確的分類并且上架

產品標題、產品特色與詳細說明等文字必須精確地描述以達到買家足夠了解產品的程度。例如，針對產品標題有明確限制含空白不能超過200個字節；圖片更是要符合Amazon image standard所規范的內容如所有產品圖片背景顏色一定要是正白色（RGB 255,255,255）、解析度須大于1000 pixels、產品必須涵蓋整張圖片85%的空間等。更多詳細說明可以參考Amazon Services Quick Start Style Guide，而關于不同分類的產品頁面上傳模板可以參考Inventory File Template。

d.提供針對產品的一般性信息

由于產品頁面是提供給所有銷售該產品的賣家，因此務必提供針對產品的一般性信息，而非針對單一賣家的商品的特殊狀況。

e.嚴禁利用產品頁面做交叉銷售

產品頁面上僅能有關于該產品的信息，禁止與其他產品做搭售或交叉銷售等行為。針對書籍、音樂、影片和DVD（BMVD），單一產品頁面不能用來宣傳多個產品；只有BMVD產品必須由制造商在包裝時便以決定用搭售的方式做銷售，且產品僅有單一ISBN、UPC或EAN碼，與該商品碼及單一個別產品不同。

f.嚴禁銷售亞馬遜所禁止的產品

亞馬遜平臺嚴禁提供非法、受限制、需處方、不安全的產品。針對禁止銷售的產品，可以參考Amazon Restricted Products與Choking Hazard Warning Requirements。若銷售禁售商品，亞馬遜有權暫停或終止賣家在亞馬遜上的銷售權限，同時銷毀亞馬遜倉庫中的存貨且不予賠償。

根據亞馬遜的政策規定，下列產品頁面標題、產品特色、詳細介紹、圖片等被嚴格禁止：

·色情、猥褻、攻擊性的內容

·電話號碼、地址、email、網站URL

·其他購買方式、價格、運費等

·針對書本、音樂、影片、DVD等劇透、暴雷內容

·消費者評論等證明產品效果的引用文句

·募集正面的消費者評論

·廣告等促銷性的文字與圖片內容

·具時效性的信息如產品展銷、講座等等

·嚴禁產品頁面中含有任何執行代碼

·產品頁面中僅能有產品相關資訊，嚴禁包含HTML、DHTML、Java scripts或其他執行代碼在產品頁面中。

除了以上提到特別針對產品頁面的內容描述規定外，在美國的商品銷售受聯邦貿易委員會（Federal Trade Commission, FTC）的管制，尤其是針對線上銷售規范的部分，其相關細節可以查閱Online Advertising and Marketing。

同時，隨著近年來環保意識的抬頭，部分商品也會以此作為切入點，為了避免任何誤導或欺騙消費者的情況產生，FTC也針對環保議題而出臺了對應的綠色行銷規范（ Environmental Marketing Guidelines、 full text of the FTC Green Guides、 FTC’s Environmental Claims: Summary of the Green Guides）

然而，在亞馬遜平臺上，為了保障買賣雙方及平臺自身的利益，規定任何產品描述必須精確且有根據，特別是在與健康、安全等相關的產品，根據亞馬遜要求，賣方必須提供相關文件如檢驗報告、學術研究等證據用以證明其產品的可靠性。

同時，關于各大賣家對消費者的所有保證行為如“保證滿意”、“買貴退費”等必須符合亞馬遜的規范，且買家可以因任何理由向賣方要求全額退費。

常見品類規范問題舉例

在美國是否可以銷售醫藥相關產品？

在美國是可以銷售醫藥相關產品的，然而卻受該地的相關法律法規限制，尤其是任何醫療相關產品其產品說明不可違背美國食品及藥物管理局（U.S. Food and Drug Administration, FDA）所定之標準。例如：明文規定僅供成人使用的食品藥物卻指示兒童也能使用；使用范圍有明確指示在部分身體（如手腳）使用，卻未在廣告及文字中提及甚至夸大使用范圍；出售處方用藥等，皆為FDA所禁止事項。詳細說明文件可以參考Amazon Medical Device and Accessories或美國FDA Medical Device。

亞馬遜關于運輸食藥、化妝品等產品是否有特別的規定？

由于此類產品在運輸過程中上有相對較高的風險，因此根據亞馬遜的規定，如果商家想要銷售及運送美國聯邦食品、藥品、化妝品法案（Federal Food, Drug and Cosmetic Act, FFDCA）上所規范的產品，則必須在每一次出貨時，詳細提供運送貨品的內容及準確日期，甚至是物質安全資料表（Material Safety Data Sheet, MSDS），不論是由賣方自行出貨或委托他人代為出貨，任何信息都不能有假冒或錯誤標示的情形產生。

（來源：貓哥跨境爆料）

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