亞馬遜不再是電子商務的新手，它已經成長為領導的線上零售商，它也開發出自己的平臺提供工具和技術給其他企業使用。這些工具為數眾多，其實很難一一分辨它們哪里不同。然而，我將在這篇文章介紹其中六種工具，協助你判斷亞馬遜是否對你的事業有幫助。

1、亞馬遜銷售 (Sell on Amazon) 方案

你可以使用「亞馬遜銷售」方案 直接在亞馬遜網站上銷售物品，不管你是小量商品的個人賣家或是每個月銷售超過40件商品的「專業賣家」。專業賣家可以使用額外的管理銷售工具，但每個月要付39.99元，再從每筆交易收取一定比例或金額的介紹費。介紹費的比例與金額依產品類別而異，然而，最高的收取比例和金額分別是每件物品15% 與 1.35元。下圖顯示你的商品如何刊登在亞馬遜。

在亞馬遜銷售你的商品

優點：獲得曝光機會，創造新的銷售通路，你的商品能被亞馬遜廣大的顧客群看見。亞馬遜也提供產代發貨服務，我在后面也會討論。

缺點：你和亞馬遜競爭，介紹費會減少你的利潤，你不會立即收到銷售的收入。如果你的存貨量較大，你會需要一些時間與技術利基來維持正確的供貨量。再者，亞馬遜沒有開方全部的產品類別給第三方賣家。

2、亞馬遜廣告服務

你有兩種方式在亞馬遜刊登你的產品廣告：產品廣告(Product Ads) 與 展示廣告(Display Ads)。兩者皆是每次點擊付費的方案，與Google關鍵字廣告服務的AdWorks類似。這種每次點擊付費 (PPC) 模式比亞馬遜銷售 (Sell on Amazon) 方案收取費用的模式更適合某些賣家，這涉及到上傳產品的圖片、描述、價格，以及維護庫存水平。下圖是一個亞馬遜商品的頁面，上面秀出亞馬遜的產品廣告 (Product Ads)。

你可以購買廣告連接到你的網站

優點：每次點擊付費的費用相對低廉，且根據我們顧客的資料發現商品的曝光機會極佳、網站轉換率普遍很高。

缺點：賣家需要具備一些操作PPC模式的能力，結果依照產品類別而異。

3、亞馬遜付款工具

不論你是否使用亞馬遜網路商店(Webstore)服務或其他的平臺，你都能提供Checkout By Amazon作為顧客付款的一種選擇。就像 Paypal 與 Google Checkout，Checkout By Amazon是許多消費者信賴的網路付款方式。亞馬遜也提供另一種相關的技術「PayPhrase」，讓購物者只需鍵入一個短語就能完成交易─使用Checkout By Amazon的網站會有這項功能。下圖顯示一個使用Checkout By Amazon功能的電子商務網站。

你可以在現有平臺使用（Checkout By Amazon ）功能

優點：許多消費者相信亞馬遜的付款及結帳服務，很容易能整合前端網站的資料。

缺點：不太懂如何在亞馬遜購物的人可能會感到混淆，且亞馬遜擁有你顧客購物的詳細資料。你勢必要把現有的訂單處理與工作流程和付款流程整合。

4、亞馬遜代發貨服務(Fulfillment By Amazon)

亞馬遜發展出一套世界上最復雜的訂單代發貨系統。商品數量較少的賣家可以從這項科技中取得優勢。

要使用亞馬遜代發貨服務(Fulfillment by Amazon)，你必須把商品大量送到亞馬遜的代發貨中心。亞馬遜已開發出一套完整的系統，用來追蹤與傳遞有關商品和訂單的訊息，不論訂單是產生在你自己或亞馬遜的網站。

優點：利用亞馬遜的出貨服務與交貨機制能成為你的競爭優勢，讓你得以專注于行銷你的事業。

缺點：你必須謹慎評估依賴亞馬遜的程度，以及考量外包發貨服務會讓你和顧客的關系變得緊密或疏離。此外，你必須判斷你的事業是否能負擔亞馬遜代發貨服務的費用。

5、亞馬遜網路服務系統(Amazon Web Service)

前五項我強調的都是亞馬遜專為線上零售商提供的服務，然而，亞馬遜其中一項核心事業圍繞在它的云端運算與數據儲存服務。大小型企業都可利用一套具備強大云端運算能力與空間的亞馬遜網路服務系統(Amazon Web Service)，且依照使用量付費。舉例來說，其中一項是亞馬遜簡易儲存服務(Simple Storage Service，簡稱S3)。這項服務讓公司儲存檔案及內容到亞馬遜的云端系統，而且只有在實際使用檔案和頻寬時才收費。如果你要額外付費給你的電子商務平臺供應商才能使用硬碟空間與頻寬，并有足夠空間儲放大量的影音檔案(如產品示范影片或大量圖片)給客戶時，S3服務是可行的。S3服務也能夠啟用離線備份或儲存大量不需要一直被存取的資料的功能。

亞馬遜網路服務是一套完整提供云端空間與運算的工具。

結論

對許多電子商務賣家而言，直接面臨到的競爭對手就是亞馬遜。但是賣家能夠藉由亞馬遜龐大的網站流量行銷自己的商品。它也提供多種行銷與技術產品，協助較小型的賣家發展他們的事業。