做外貿這么多年以來,成交了各種各樣的客戶,每種客戶都有自己的特點,包括不同的渠道開發過來的客戶,跟進起來方法也是不太一樣的,但是讓我感覺最容易成交的客戶主要有兩類:一種是老客戶、一種是朋友或者客戶推薦的客戶。
這兩類客戶都有一個共同的特點,那就是有信任基礎。不是那種從陌生客戶培養起來的客戶那種客戶,陌生客戶要成交,除了專業之外,還有一個非常重要的事情就是培養信任感,有的時候甚至比專業更加的重要。這兩類客戶就可以很輕易的跨過信任的這個坎,只要我們產品對口,夠專業,很快就可以成交。
有一次一個客戶,從社媒上來的,通過我社媒關注了我,看了我發布的產品,然后留言問我要了WhatsApp。上來就說要合作,我一開始以為是騙子,不過后面聊了下之后,知道了他是一個做了十多年貿易的采購商,還挺有實力的。跟我合作也沒有跟我要什么公司信息,問公司規模實力啥的,就直接合作了,到現在那個客戶都一直在合作的,算是我非常忠實的一個客戶,現在已經是非常好的朋友了。
當初我開玩笑時候說過,你不怕我是騙子嗎?客戶說我看你的社交賬號堅持發產品有3年多,騙子沒有這么多耐心,我那個時候就意識到外貿人做社媒的重要性,從那個時候開始,我就一直跟重視社媒的運營。
中小外貿企業的產品品牌影響力不足,或者實力不強。借助外貿社媒的推廣就會容易一點,因為外貿社媒的基礎比較平等,那么在網絡上的起步與大型外貿公司就是平起平坐,加倍努力就可以做出一定的效果。
說了這么多,回歸主題,今天就分享一下如何打造自己的社媒:
首先了解下社交媒體能帶來這些好處:
1. 獲得曝光量
2. 建立自己的品牌
3. 促進外貿銷售
4. 分享經驗和知識
5. 吸引客戶增加信任
6. 獲取客戶(潛在)資源
7. 打免費廣告,建口碑營銷
8. 建立屬于自己的客戶池
社媒的目前用的比較多的有這么幾個:LinkedIn、Facebook、Instagram、Twitter下面簡單介紹下各個社媒的一個特點。
一、LinkedIn營銷
領英目前全球用戶是有6億多人,也是唯一一個全球性的職場社交平臺,以三度人脈理論建立的,領英上的客戶質量相對來說高一些,大客戶比較多,所以領英算是必做的社交平臺之一。領英運營技巧分享:
1.搭建個性化領英主頁(個人+公司主頁)
2.People also Viewed功能
3.Groups功能開發客戶
4.Who viewed your profile功能
5.通過同步郵箱來開發客戶
6.巧用系統的推薦好友
7.巧用搜索框+ 關鍵詞,巧用搜索框+ Companies
8.巧用動態和文章
9.邀請好友關注主頁
10.視頻內容營銷
二、Facebook營銷
Facebook目前全球的用戶是有30多億,是社媒里面用戶量最多的,有一半的活躍用戶喜歡給動態點贊評論,非常有利于中小外貿企業吸粉并且增加熱度。Facebook運營技巧分享:
1.寫出一個讓人眼前一亮的個性化資料
2.在涂鴉墻和照片夾中放置有關網站的各類圖片和信息
3.建立起你自己的Facebook圈子
4.經常保持更新
5.多去點贊評論別人的博客分享
三、Instagram營銷
Instagram月活躍度超過10億,人均日瀏覽時長超過1小時。這個是以高顏值圖片分享為主的交流平臺,也是一個容易出“爆款”和“網紅品牌”的營銷陣地,很適合初創品牌進行社交媒體營銷。Instagram運營技巧分享:
1、創建信息完整的簡介
2、讓用戶名變得簡單容易搜索
3、搭建店鋪
4、發布高質量圖片
5、靈活使用標簽
6、及時與粉絲互動,建立品牌社區
四、Twitter營銷
Twitter大約有1.9億日活躍用戶,每天的總發文量達到5億篇,92%的互動都是通過點擊鏈接實現的。Twitter是一個比較注重帖子及時性的平臺,現在twitter內部搜索結果是按照時間進行排名的,只要你是最新的,相關關鍵詞你就排在前面,圍繞一個關鍵詞不停地更新,你就會排在twitter搜索的前面,并且google搜索結果里面開始融入twitter結果,這樣的話,只要你的twitter是最新的且包含關鍵詞,在別人沒有更新之前,你就在twitter里排在前面,顯示在google首頁。Twitter運營技巧分享:
1.完善個人資料
2.持續更新產品和文章
3.關注、贊及轉發
4.靈活應用話題標簽
5.不定期給粉絲舉行活動
當然社交平臺也有很多,今天主要分享的是發文類型的社交平臺,像YouTube、TikTok這些也是可以做的,這個是視頻營銷,包括WhatsApp營銷這些,都是不錯的,用戶量也大,有條件都是可以做起來的。
好了,今天就分享這么多,覺得有用的話給小編點個贊跟關注,謝謝大家。
(來源:外貿原力)
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