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2023-03-24 14:20
不少賣家將手伸向了非洲的外貿市場，對于這個市場盡管充滿未知，但也有不少商機在。那么，今天就來說說非洲外貿市場如何開發，非洲貿易的付款方式有什么？
非洲客戶的特點
1、很多非洲人的辦事縮影：不慌不忙不緊不慢。
尤其在工程設備，機械方面出單非常久，所以才應了標題上的拉鋸戰。一定要沉住氣，去配合和溝通各種細節，他們理解能力有點差，盡可能解釋得淺顯易懂，不要和他們繞。
2、非洲客戶熱情幽默，尤其是黑色幽默。遇到愛說話愛描述個人情緒的客戶，可以和他們保持每日互動，時不時發信息給客戶日常問候：How are you? / Wish you have a lovely day today. 或者發一些中國的趣聞，美食等配上文字，分享給他們。
3、非洲客戶書面英語普遍良好，但是像在多哥，摩洛哥很多被法國殖民統治過的國家地區，法語為當地商務主要用語。
遇到絕大數黑人客戶他們會隨著你的口語速度去調節，發音也比較清晰，但也遇到一些口音又濃又重，因為性子急，還說得很快，有時有種好像要說唱RAP的錯覺。
如果能學一些土著語言，是拉近和客戶距離的好辦法，比如斯瓦希里語。
4、很喜歡稱兄道弟，如果你是男人，你和男客戶說Hey Bro 好感頓升，口頭禪還可以是Hi my friend.
如果是遇到比較商務型喜歡郵件正兒八經說事的客戶，就不建議這么做。還是以常規的跟進時不時發一個Gentle reminder, friendly reminder, warm reminder on+事情去提醒他們更新進展。
5、非洲地區尤其是尼日利亞，經常斷電。網絡信號差，有時候想和客戶來一下WhatsApp連線或者FaceTime久久都沒能從中緩過來，所以他們大多更傾向打電話。
6、對價格很敏感，一方面可能面對的是當地的印巴人，也可能是因為他們購買力有限的關系，追求性價比高的東西，甚至不惜犧牲質量，追求低價。
不要太描述質量上有多好，因為他們關注點更多在價格。在討價還價環節，要和他們解釋的是，人工非常貴，做工非常復雜，成本比較高，工藝耗時特別久，等等的原因，影響到價格因素。
7、非洲人很多很講人情道義，深層原因是因為他們常年受到的種族歧視關系。不怎么喜歡歐美人，會更喜歡黃皮膚的人，尤其對中國人還是有好感。
非洲貿易的付款方式
1）非洲好些國家限外匯流出，客戶申請貸款，銀行批復得特別緩慢。有時候開了PI或者貨已經做好，仍舊要等很長的時間才能盼到定金或者結清貨款。TT付款一定要堅持款到做貨，款清發貨原則。不要開任何先河。
2）來華的非洲客戶很喜歡現金交易，一定要驗鈔機過一過。
3）涉及到付款條件，一定不能妥協。他們很多要求O/A 賒賬付款，除非他們已經和你們有過多次的交易往來，你們也曾實地拜訪過，否則這樣的付款方式是不要去冒險的。
4）信用證一定要調查開證行的資信，可以要求他們通過國際大銀行開出，減少支付風險。為了開拓新的外貿市場，大家像一個個斗志昂揚的騎士，披著盔甲，遇山開山，遇水架橋，所開發客戶足跡遍布了很多國家。
（來源：跨境小師妹）
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