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2015-04-17 08:57
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【編者按】電子商務蓬勃發展，日本是一個不可忽視的市場。日本itsumo.Inc.公司最近在日本媒體《Mynavi News》上發表了關于日本電商市場一系列連載文章，雨果網將之編譯并與大家分享。
截至到2015年2月的統計，日本電商平臺以樂天市場、亞馬遜、Yahoo!Shopping、DeNA Shopping和ponparemall 這5個為主流。那么具體要進駐哪家，還需要根據運營團隊自身的情況做出分析，具體可以參考“人、物、錢、信息”這4個要素。
所謂“人”指的是從事電商業務的人數，“物”是指品類和數量，“錢”是花費在電商上的資金，至于“信息”則囊括了HTML和標簽的制作，接單和發貨，以及運營人員所掌握的電商技巧等等。
備齊4個要素，可進駐多個平臺
如果企業皆具備了這4種要素，樂天市場和亞馬遜自然不必說，其他的平臺也都可以進駐。原因在于，除了亞馬遜之外，其他各個平臺都有“積分”戰略，可以很好地拴住用戶的心。樂天市場有“樂天 super point”，Yahoo!Shopping有“T point”，DeNA Shopping與通訊商au合作推出“au WALLET point”，ponparemall則有recruit point。
不過依靠積分戰略，各平臺用戶的重復率不會太大。據分析，DeNA和樂天市場兩個平臺，用戶的重復比例最多不過1~2成，也就是說，DeNA Shopping的用戶不去樂天市場購物，而是繼續為了攢積分而選擇DeNA Shopping的可能性很高。不過比起使用積分，亞馬遜的prime會員制度則是在配送速度和指定時間方面的服務，更加成功地抓住了顧客。
從各平臺的銷售額目標來看，樂天市場擬定每月交易總額為1000萬日元，Yahoo!Shopping和亞馬遜各200萬日元，DeNA Shopping和ponparemall則是100萬日元。可以說，各平臺上的銷售額仍然有增長的空間。
借助工具可以統一使用Listing
關于進駐所有平臺的理由還有另外一個。
進駐平臺之后，肯定需要耗費一定的精力制作商品的介紹頁面等等，但是一旦制成，這份商品Listing也可以應用在其他平臺上。因此，如果辛苦制作的Listing只用在一個平臺上，總覺得太可惜了。
要運營多個平臺，訂單管理和庫存管理就比較復雜，但是最近，平臺統一管理的軟件種類充實了不少，只要有導入系統的資金，在這方面是沒有太多的麻煩。
上圖是一些多店鋪統一管理的工具。具體用途可能會有不同，可根據自己的需要進行選擇。
如果4種要素有所不足
如果沒有集齊上述4種要素的話該怎么做呢？
首先，品類和數量不夠多的企業，同樣可以考慮進駐所有平臺。有很多企業覺得商品少，平臺內競爭贏不了，因此對進駐平臺的事很消極，這樣的想法不可取。
擔心產品少，是因為沒能利用電子商務特有的“長尾理論”有效地吸引顧客，是方法上有局限。那么，多一個人也好，為了確保顧客數量，就需要盡可能多地在多個平臺上開店。
另外，賣家根據產品選擇平臺的方法，也需要一些觀念上的轉變了。確實在很久之前，獨創商品是樂天市場獨有的舞臺，出售原創商品的企業，只要在樂天市場上開店就足夠了。但是最近，樂天市場以外的平臺在這方面的商品銷售額也是不斷增長。
再加上樂天市場每年開展的活動“Shop of the Year”中，排名靠前的店鋪多是出售有編號商品的店鋪，原創商品和編號商品的銷售額比率并沒有太大改變。因此，出售什么商品，在選擇進駐的平臺方面，可以說并不是最重要的因素。
信息不足上亞馬遜，資金不夠找Yahoo!Shopping
如果賣家剛開始從事電商行業，既沒有HTML的相關知識，對于接單、發貨等運營技巧又不精通，那么可以優先選擇為賣家做“外包服務”的亞馬遜平臺。該平臺為有需要的第三方賣家提供FBA服務，包括庫存管理、接單、捆包和配送等一系列業務。
如果是資金不夠多的賣家，像上期介紹的那樣，開店免費的Yahoo!Shopping是很好的選擇。
最后稍微提一下“客戶層”。樂天市場目前的用戶多為“30~40歲的女性”，亞馬遜則是“收入較高的男性”，每個平臺都有自己的老客戶群體，不過這樣的標準也是在逐漸弱化。比起這個，如果成功把所有的顧客群體都吸引過來，也就沒必要在平臺的選擇上做取舍了。（編譯/雨果網 黃婧 ）
