雖說春日暖陽高照,但是亞馬遜圈近日卻呈現一片肅殺之勢,歸根結底還是因為平臺的一聲聲驚雷。
最近這段時間,亞馬遜的大動作可謂是一個接著一個,賣家圈里搞得也是人心惶惶。不論是整治BS標亂象,打擊“濫用節點”的賣家行為,還是加大品牌備案通過的難度,似乎都暗示了亞馬遜在合規上的手段是愈發雷厲。
近日,賣家圈又因一種新型關聯被攪入不安的漩渦,似乎人人都膽戰心驚......
“陌生關聯”大爆發!
賣家一臉懵......
這兩天鬧得滿城風雨的除了亞馬遜公布銷量數據以外(回顧>>亞馬遜重大更新!洗牌服務商、加劇內卷...),另一件大事就是賬號關聯了,許多賣家都陸陸續續收到了賬號被判關聯的郵件,據了解,出現問題的賬號不僅有在途的貨物、壓在FBA倉庫的貨物,還有大量資金,如果賣家賬號后續不能恢復正常,真的是錢貨兩失,損失慘重!
當然,許多賣家發現賬號出問題,除了一臉懵以外,也立即花錢對賬號進行了檢查,體檢出來的結果有疑似信息重復注冊、共用品牌、多賬號、FP(操作習慣)等因素,而大多數賣家反饋主要是“tsfc關聯”和“hrgcn關聯”兩種原因。對于這兩種關聯原因,廣大賣家是相當懵,因為對這兩個詞大家都表示非常陌生。
圖源:賣家分享
讓賣家們感到更離譜的是,亞馬遜在給到的郵件內容中,提到的所關聯的賬號竟然是與賣家八竿子打不著的陌生賬號!
“我的賬號也因關聯陌生賬號被關了,提交了申訴資料,被拒絕了,要求證明我和那個陌生賬號沒有關系的證據。真是無語死了,那個賬號也很奇怪,完全都查不到任何信息,證明個毛線哦。”有賣家這樣說到。
難道亞馬遜真的瘋了嗎?如果不是,那這又是怎么一回事呢?
系亞馬遜大規模誤判?
TSFC和HRGCN關聯究竟指的什么?
眾所周知,亞馬遜向來秉承的理念就是寧可錯殺一千,不可放過一個,因此,在此次的賬號關聯行動中似乎也出現了大量的誤傷情況。尤其是對于本本分分經營亞馬遜的賣家而言,莫名巧妙被判關聯,導致賬號停售,當然是相當地著急。
一位自注冊賬號的賣家憤憤道:“這也好比是亞馬遜冤枉我是一個壞人,然后他需要我自己提供證明來證明我不是一個壞人!”隨后,他十分篤定:“現在關聯陌生賬戶,肯定是大規模誤判!”
對于此事,許多關聯陌生賬戶的賣家也現身說法,同樣認為是亞馬遜的大規模誤判,于是開始吐槽起了亞馬遜此次的迷之操作。
“12號晚上收到通知關聯了陌生賬號,自己的資料注冊,正規運營,無端端被關聯。”
“被陌生賬號關聯了,要怎么證明這個賬號不是我的,給客服打電話他們只會告訴我那個關聯我店鋪賬號的id是什么,我都收到郵件了,還用得著他來說,很離譜!”
不論如何,中招的賣家后續還會迎來申訴等一系列問題,因為不懂 TSFC、HRGCN,也讓許多賣家沒有申訴方向,導致自己賬號的運營工作被迫暫停。關于這兩者,我們詢問強大的ChatGPT,它也無法回答。
圖源:ChatGPT
雖然目前我們還無法判斷賬號關聯突然大規模爆發的真正原因,但是有業內人士推測,這些關聯原因與亞馬遜新出的一種很強大的算法有很大關系。早在三月初,有賣家咨詢了招商經理后,對方說TSFC屬于AI關聯,是亞馬遜新出的一種新型人工智能關聯。HRGCN全稱則是Hierarchical Graph Convolutional Network,是亞馬遜內部對賬號的審核。
或許大家對這些名詞依舊云里霧里,不過有人認為此次被判TSFC、HRGCN關聯的主要原因是“物流信息、網絡環境、多賬號操作”,有賣家表示:
“之前就有遇到陌生賬號關聯,經過好幾個月的摸索,確定是因為海外倉原因導致的關聯(發貨地址那兒寫了海外倉地址和電話,跟關聯同店鋪的賬號匹對了一下),在此期間寫了不下20份POA,終于救回來了。”
對此,大家也可以多多發散思維,查看一下是否是以上原因,不過這些也都僅供參考,更具體的還是要多去開Case或是電聯賬戶狀況團隊。
有驚無險!
賣家電話溝通,成功解救賬號!
常在河邊走,哪有不濕鞋。但是只要是白帽運營,被誤判賬號關聯也只會是暫時的。除了通過漫漫申訴路成功救回賬號的賣家以外,也已經有一些賣家在與亞馬遜溝通后度過了自己的賬號危機。
圖源:知無不言
或許以上賣家是幸運的,他們的虛驚一場還是因為自己平日的白帽運營,即便是被亞馬遜誤殺,救回來的幾率還是很大。對此,有賣家表示:“白帽玩家受教了!一直堅持白帽玩法,堅信一定會有回報的!”
合規運營已經是大勢所趨,亞馬遜近年來也在不斷調整應對政策,因而受到牽連關停店鋪的賣家不在少數。目前,關于此事牽連甚廣,賣家們也希望亞馬遜方面能夠給到官方回應,以安民心。
我們賣家朋友也需要實時查看賬號情況,做好應對措施以防各種不測,最后,我們身正不怕影子斜,只要合規、白帽運營,總能安然度過此次危機。
(來源:侃侃跨境那些事兒)
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