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Trustpilot免費(fèi)版和付費(fèi)版的區(qū)別是什么?

快速了解Trustpilot的不同服務(wù)

Trustpilot免費(fèi)版和付費(fèi)版的區(qū)別是什么?

Trustpilot是全球的評(píng)論平臺(tái),對(duì)所有人免費(fèi)開放。免費(fèi)版和付費(fèi)版的區(qū)別主要在與功能的使用權(quán)限或使用深度的區(qū)別。

企業(yè)/品牌頁面:

任何公司都可以創(chuàng)建企業(yè)頁面(company profile page),或認(rèn)領(lǐng)頁面(如已有消費(fèi)者主動(dòng)創(chuàng)建)。并在企業(yè)頁面上更新logo名稱簡(jiǎn)介和聯(lián)系方式。

在此基礎(chǔ)上,付費(fèi)版本的企業(yè)頁面沒有廣告,并且支持在企業(yè)頁面增加額外展示如促銷,承諾,F(xiàn)acebook主頁點(diǎn)贊等信息。

自動(dòng)邀評(píng):

●可以通過電商平臺(tái)的插件,自動(dòng)發(fā)送評(píng)論邀請(qǐng)(11種可選)。

●進(jìn)行自動(dòng)邀評(píng)設(shè)置(如日期時(shí)間,發(fā)送郵箱,評(píng)率,語言,提醒等)。

●自動(dòng)邀請(qǐng)?jiān)u論功能,免費(fèi)版每個(gè)月自動(dòng)發(fā)送不超過100條評(píng)論邀請(qǐng)。付費(fèi)版本可支持不超過500條,或無限量的邀請(qǐng)。

●付費(fèi)版本還可以用API的方式發(fā)送邀請(qǐng)。

可以收集的評(píng)論類型:

均可以收集服務(wù)評(píng)論,產(chǎn)品評(píng)論,位置評(píng)論

評(píng)論管理:

均可以查看評(píng)論,回復(fù)評(píng)論,標(biāo)記評(píng)論(如評(píng)論內(nèi)容違反平臺(tái)規(guī)則)。

評(píng)分/評(píng)論展示(站內(nèi)):

免費(fèi)版有兩種Trustbox可選,展示在網(wǎng)站上。

付費(fèi)版有8-24種Trustbox可選(包含免費(fèi)版的兩種)或自定義樣式,根據(jù)所選套餐決定。

評(píng)分/評(píng)論展示(站外):

免費(fèi)版不能在站外分享評(píng)分或評(píng)論。

付費(fèi)版可以把收集到的評(píng)分或評(píng)論,用一鍵制圖,分享到社交媒體上。

還可以在營(yíng)銷活動(dòng)中使用Trustpilot的logo和星標(biāo)來展示自己的評(píng)分或評(píng)論。如線上廣告,戶外廣告,傳單,實(shí)物廣告等。

谷歌賣家評(píng)分Google Seller Ratings:

不管是什么版本,收集的認(rèn)證服務(wù)評(píng)價(jià)verified service reviews可以幫助累積GSR。滿足谷歌設(shè)定的展示要求后,會(huì)出現(xiàn)在谷歌付費(fèi)廣告下方,有助于提高谷歌廣告的點(diǎn)擊率(根據(jù)谷歌數(shù)據(jù),可提高高達(dá)10%)。

谷歌購(gòu)物產(chǎn)品評(píng)分:

不管是什么版本,通過Trustpilot收集的產(chǎn)品評(píng)價(jià),可以幫助累積谷歌購(gòu)物產(chǎn)品評(píng)分(需滿足谷歌設(shè)定的展示要求)。

分析功能:

免費(fèi)版可以查看基礎(chǔ)的分析內(nèi)容。

付費(fèi)版有更豐富的分析,如谷歌搜索結(jié)果中企業(yè)頁面的展示次數(shù),點(diǎn)擊率,相關(guān)的搜索詞,位置等。以及消費(fèi)者/客戶話題自動(dòng)抓取總結(jié),話題傾向性分析,位置分析,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析等。

多用戶管理:

付費(fèi)版本可設(shè)定多用戶。

使用第三方工具集成Integration:

免費(fèi)賬戶可使用電商集成,共11種。

付費(fèi)賬戶可以使用包括電商集成在內(nèi)的所有集成,如zendesk, mailchimp, klayviyo, dotdigital, gorgias。完整列表和使用條件見Trustpilot官網(wǎng)幫助中心。

客戶支持:

免費(fèi)版可以通過郵件,網(wǎng)頁和幫助中心解惑或溝通。

付費(fèi)版還支持聊天框,電話打回服務(wù)。亞洲客戶還可以對(duì)接專屬客戶成功經(jīng)理進(jìn)行評(píng)論策略指導(dǎo)和定期回訪檢查另有企業(yè)定制版可咨詢。

Trustpilot的不同模式的功能能夠滿足企業(yè)不同階段的需求,想要了解有關(guān)更多信息,點(diǎn)擊咨詢即可開通服務(wù)

(來源:跨境服務(wù)小靈通)

以上內(nèi)容屬作者個(gè)人觀點(diǎn),不代表雨果跨境立場(chǎng)!本文經(jīng)原作者授權(quán)轉(zhuǎn)載,轉(zhuǎn)載需經(jīng)原作者授權(quán)同意。?

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