圖片來(lái)源：圖蟲創(chuàng)意

近些年來(lái)跨境電商的發(fā)展勢(shì)頭迅猛。根據(jù)全球跨境消費(fèi)者的調(diào)研報(bào)告，跨境電商貿(mào)易在未來(lái)5年內(nèi)都會(huì)保持持續(xù)增長(zhǎng)。長(zhǎng)久以來(lái)，跨境電商的經(jīng)營(yíng)通常都在中心化平臺(tái)（亞馬遜、蝦皮等）進(jìn)行，隨著多元化商品不斷涌入這些跨境電商平臺(tái)，各大平臺(tái)的競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)入“白熱化”，產(chǎn)品紅利和流量紅利開始吃緊。

隨著shopify、shopline、等電商網(wǎng)站建站平臺(tái)的出現(xiàn)，讓小賣家和跨境小白也可以用低成本創(chuàng)建屬于自己的電商網(wǎng)站，擁有自己獨(dú)立的域名、空間、頁(yè)面，可以進(jìn)行全方位、多渠道的網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)拓展和流量推廣。并且隨著Facebook和Instagram等國(guó)外社交媒體流量轉(zhuǎn)化的崛起，越來(lái)越多的跨境賣家開始建立自己的電商網(wǎng)站。

那么，網(wǎng)站該如何設(shè)計(jì)呢？

每一代人都有獨(dú)特的方式，根據(jù)他們對(duì)世界的看法與網(wǎng)站互動(dòng)。因此，網(wǎng)頁(yè)和消息傳遞應(yīng)仔細(xì)考慮目標(biāo)年齡群體。

網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)應(yīng)該適應(yīng)用戶——他們的需求、習(xí)慣和首選技術(shù)。

定義哪個(gè)年齡群組是我們做業(yè)務(wù)的主要關(guān)注點(diǎn)。一個(gè)共同的愿望是與所有消費(fèi)者交談，無(wú)論年齡如何。這可能會(huì)使網(wǎng)站對(duì)每個(gè)人的影響降低，因?yàn)楫?dāng)我們清楚地與一個(gè)年齡組交談時(shí)，我們就有可能失去另一個(gè)群組。盡管刻板印象和例外比比皆是，但我們最好對(duì)每一代人的偏好和態(tài)度都了如指掌，因此電商網(wǎng)站的網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)中最好融入代際趨勢(shì)。

下面，為大家總結(jié)了不同世代的人群組對(duì)網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)的要求：

嬰兒潮一代

讓我們從1945年至1964年出生的嬰兒潮一代開始。這一代人喜歡對(duì)比度好的大字體（比白色更暗的顏色），邊緣的邊距更大。許多嬰兒潮一代都是有著崇高原則和目標(biāo)的理想主義者。

此外，他們：

欣賞多種選擇的靈活性。利用電子商務(wù)和當(dāng)面購(gòu)物。對(duì)深入瀏覽查找產(chǎn)品有一定的反感。將接聽他們的電話并撥打電話（重視輕松點(diǎn)擊呼叫訪問(wèn)）。很少去朋友和家人那里尋求推薦，因?yàn)樗麄兎浅Ｒ蕾嚻放普J(rèn)可。

X世代

X一代大致出生于1965年至1980年。他們比嬰兒潮一代更熟悉科技，并參與了互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展。但這一代人專注于一件事：結(jié)果。他們的時(shí)間很少，他們遵循WIIFM規(guī)則——我的生活有什么。

他們：

重視非正式、務(wù)實(shí)和直截了當(dāng)?shù)脑O(shè)計(jì)。活得像時(shí)間一樣是他們最大的財(cái)富，所以不要再浪費(fèi)時(shí)間和復(fù)雜的布局。當(dāng)他們感覺(jué)沒(méi)有聯(lián)系時(shí)就會(huì)離開。喜歡直白的談話和事實(shí)。使用電子郵件作為他們的首要溝通工具。回復(fù)電子郵件比打電話更好，除非在工作中。不喜歡流行語(yǔ)和行話。欣賞幽默。

千禧一代

接下來(lái)是1981年至1996年出生的千禧一代。這個(gè)年齡段的人喜歡有大量白色空間和非常規(guī)形狀和顏色的設(shè)計(jì)。他們放眼全球，尋求影響和目標(biāo)。因此，將您的信息與這些價(jià)值聯(lián)系起來(lái)。

他們還：

偏好與體驗(yàn)相關(guān)的購(gòu)買。嚴(yán)重依賴手機(jī)，并期望在手機(jī)上獲得與桌面上相同的體驗(yàn)。應(yīng)對(duì)幽默和樂(lè)趣。具有強(qiáng)烈的消費(fèi)者心理。 更喜歡短信和社交媒體進(jìn)行交流。脆弱性和人性的價(jià)值表達(dá)（因此使用真實(shí)性）。欣賞故事和情感場(chǎng)景。喜歡免費(fèi)送貨、獎(jiǎng)勵(lì)和特別優(yōu)惠。嚴(yán)重依賴朋友和同事的意見。

Z世代

最后，Z世代出生于大約1997年至2012年。最年長(zhǎng)的Z世代正在結(jié)婚生子。他們經(jīng)常是創(chuàng)新者，希望參與產(chǎn)品的創(chuàng)造過(guò)程。

Z世代：

具有社會(huì)責(zé)任感，期望品牌保持一致。有嚴(yán)格的口味和偏好，是苛刻的購(gòu)物者。希望產(chǎn)品交付，而不是在商店中提貨。需求效率和無(wú)憂。期望實(shí)時(shí)通知他們的訂單。比起價(jià)格，更喜歡網(wǎng)上購(gòu)物的便利性和效率。在購(gòu)買前花大量時(shí)間研究產(chǎn)品。比廣告更信任家人和朋友的代言。對(duì)雙向互動(dòng)營(yíng)銷做出良好反應(yīng)。習(xí)慣于在網(wǎng)上以很好的價(jià)格買到他們想要的東西。

注意

了解每一代人的復(fù)雜性后，電子商務(wù)所有者可以專注于對(duì)他們的業(yè)務(wù)最重要的一個(gè)。淡化消息傳遞和設(shè)計(jì)以與多個(gè)年齡組交談可能會(huì)降低對(duì)所有用戶的影響，并減少轉(zhuǎn)化。

（來(lái)源：MARK跨境）

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