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對(duì)于外貿(mào)B2C網(wǎng)店的營(yíng)銷(xiāo)推廣，電子郵件營(yíng)銷(xiāo)不僅可以幫助企業(yè)聯(lián)絡(luò)老客戶(hù)，也可以發(fā)掘潛在客戶(hù)。但是真正有效的營(yíng)銷(xiāo)是給網(wǎng)站帶來(lái)流量，并最終產(chǎn)生銷(xiāo)售。郵件營(yíng)銷(xiāo)并不是簡(jiǎn)單的把客戶(hù)郵箱添加到用戶(hù)列表中。

這里有幾步幫助你優(yōu)化郵件營(yíng)銷(xiāo)策略：

1. 對(duì)比測(cè)試許可式營(yíng)銷(xiāo)表格

對(duì)比測(cè)試是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)者的重要武器。對(duì)網(wǎng)站和營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中不同變量進(jìn)行觀測(cè)，評(píng)估能產(chǎn)生最多郵件訂閱量的營(yíng)銷(xiāo)組合。

例如，不能確定許可式表格應(yīng)該放在網(wǎng)站的什么位置，或者“登錄”按鈕到底該用什么顏色，這時(shí)候?qū)Ρ葴y(cè)試就能在多種選擇中找出效果最明顯的那個(gè)。

在進(jìn)行對(duì)比測(cè)試之前，記得查看郵件系統(tǒng)的幫助部分。大多數(shù)頂級(jí)的郵件管理系統(tǒng)都把對(duì)比測(cè)試作為一項(xiàng)默認(rèn)功能。比如Aweber， MailChimp， iContact 和ConstantContact.

2. 對(duì)發(fā)送內(nèi)容進(jìn)行對(duì)比測(cè)試

發(fā)送郵件的內(nèi)容尤其需要對(duì)比測(cè)試。主要測(cè)試自動(dòng)發(fā)送的郵件，這和跟蹤定時(shí)郵件有所不同。

這些需要測(cè)試的郵件往往是發(fā)布的實(shí)時(shí)信息，比如新品發(fā)布和促銷(xiāo)信息，這些信息必須讓人印象深刻。可以對(duì)郵件的標(biāo)題和支付按鈕進(jìn)行對(duì)比測(cè)試。即使點(diǎn)擊率和打開(kāi)率稍微提高一點(diǎn)點(diǎn)，郵件營(yíng)銷(xiāo)的ROI仍然會(huì)有大幅度的提高。

3. 調(diào)查用戶(hù)

擁有客戶(hù)郵箱最大的好處之一就是可以進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查。例如，如果你糾結(jié)于對(duì)品牌A還是品牌B進(jìn)行庫(kù)存，千萬(wàn)不要想當(dāng)然。可以做一個(gè)調(diào)查問(wèn)卷，然后看看客戶(hù)的反饋。通過(guò)這種調(diào)查，你也可以收集到這些客戶(hù)的偏好數(shù)據(jù)。

4. 先助人后銷(xiāo)售

有太多人僅僅把郵件營(yíng)銷(xiāo)看作是一種銷(xiāo)售活動(dòng)，這種人是短視的。

你可以給客戶(hù)發(fā)送對(duì)他們有幫助的郵件，并以此加深你們之間的關(guān)系。當(dāng)客戶(hù)開(kāi)始把你看做一個(gè)行業(yè)專(zhuān)家時(shí)，銷(xiāo)售量很有可能就隨之而來(lái)地增加。

5. 細(xì)分用戶(hù)

制作郵件內(nèi)容時(shí)，下面哪種你認(rèn)為會(huì)更有效嗎?一種是用個(gè)通用模板發(fā)送同一個(gè)產(chǎn)品，而不管客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)記錄?或者是為用戶(hù)推薦最近購(gòu)買(mǎi)過(guò)的類(lèi)似產(chǎn)品?

你的郵件越具有針對(duì)性，其效果就越好。關(guān)鍵是客戶(hù)的細(xì)分——根據(jù)訂閱用戶(hù)的某些共性進(jìn)行分組。例如，你可以把那種每個(gè)月來(lái)消費(fèi)固定金額的用戶(hù)分為一組，或者把會(huì)點(diǎn)開(kāi)每一封郵件中的每一個(gè)產(chǎn)品的用戶(hù)分為一組。

不同的商業(yè)模式和不同的行業(yè)中，可能細(xì)分用戶(hù)的結(jié)果各不相同。但是試過(guò)不同的目標(biāo)客戶(hù)的細(xì)分之后，你的郵件內(nèi)容會(huì)變得更加有趣，相關(guān)性更高，最后，銷(xiāo)售也更多。

6. 定期整理用戶(hù)列表

用戶(hù)列表中不再打開(kāi)你郵件的用戶(hù)會(huì)浪費(fèi)你的時(shí)間和金錢(qián)。因?yàn)榇蟛糠粥]件發(fā)送系統(tǒng)的收費(fèi)都是基于發(fā)送數(shù)量，所以每個(gè)月花點(diǎn)時(shí)間去整理下用戶(hù)列表，去除無(wú)用名單是非常必要的。

可以在郵件發(fā)送系統(tǒng)中用搜索功能找出那些一段時(shí)間內(nèi)不再打開(kāi)你郵件的用戶(hù)，例如最近兩個(gè)月的，清除掉他們。保持用戶(hù)列表的“清潔”可以保證郵件營(yíng)銷(xiāo)更加高效。

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