在國內(nèi)，匯美集團(tuán)是為行業(yè)人士及消費(fèi)者較為熟悉的服裝品牌，旗下有茵曼、初語、生活在左等多個(gè)品牌。匯美集團(tuán)在電商領(lǐng)域已經(jīng)做了18年，但在跨境電商領(lǐng)域，匯美集團(tuán)尚在探索階段，不過也已取得一些成績。在雨果跨境舉辦的“聚·變”2023年跨境電商全球趨勢發(fā)布會(huì)暨跨境電商雨果獎(jiǎng)?lì)C獎(jiǎng)盛典上，匯美集團(tuán)公關(guān)總監(jiān)石慧講述了“生活在左”品牌如何融傳統(tǒng)與時(shí)尚、秀中華之魅力立足海外。同時(shí)，解讀了2023年跨境電商賣家如何利用私域流量塑造IP，從而獲取海外高質(zhì)量消費(fèi)客群。

9年堅(jiān)持一件事：把中國傳統(tǒng)文化融入設(shè)計(jì)

“生活在左”是匯美集團(tuán)在2014年成立的品牌，之所以取名“生活在左”，原因是他們認(rèn)為，人們的心臟在左邊，希望每個(gè)人無論是工作還是生活都能隨心而動(dòng)。

從2014年到現(xiàn)在的9年時(shí)間里，“生活在左”反反復(fù)復(fù)就只做一件事情，就是把中國傳統(tǒng)的樣式、圖案、服裝的款式，通過創(chuàng)造和再設(shè)計(jì)讓市場可以接受。

非遺也好，傳承也好，要穿在身上，而不是放到博物館里。秉持這樣的理念，我們在2018年代表國潮品牌出征了倫敦時(shí)裝周，設(shè)計(jì)師獲得了“中國十佳服裝設(shè)計(jì)師”以及“非遺傳承大使”的榮譽(yù)。

“生活在左”在全國各地找尋優(yōu)秀的非遺傳承大師，和他們進(jìn)行產(chǎn)品樣式的開發(fā)和合作。同時(shí)也把最新的技術(shù)信息以及銷售的思路給到大師，相互成就。甚至與高校中的老師以及行業(yè)里的手工藝人或者行業(yè)資深人士進(jìn)行合作，做專項(xiàng)研究。

作為一個(gè)深入海外市場弘揚(yáng)傳統(tǒng)東方文化的服裝品牌，“生活在左”選擇海外與國內(nèi)兩手抓，在國內(nèi)深耕產(chǎn)品研發(fā)和供應(yīng)鏈，保持住自己的核心競爭力，不斷拓展和建立傳統(tǒng)手工藝和服飾的供應(yīng)鏈基地。匯美集團(tuán)在全國建立了七大手工基地，包括內(nèi)蒙古阿拉善羊絨基地、貴州施洞銀器基地、貴州西江刺繡基地、貴州丹寨蠟染基地、廣東潮汕手工鉤花基地、廣東揭陽潮繡基地、江蘇南通藍(lán)印花布基地。

海外IP人設(shè)矩陣，打造私域流量閉環(huán)

對于海外市場，在明確目標(biāo)客群自后，匯美集團(tuán)從海外華人圈子入手進(jìn)行圈粉，再進(jìn)行私域流量的轉(zhuǎn)化。

首先，短視頻以“高參與度”拉近非遺與大眾的距離。報(bào)告顯示，TikTok上非遺相關(guān)內(nèi)容視頻播放總量目前逾308億次，借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，面向海外用戶，普及非物質(zhì)文化遺產(chǎn)知識，改善非遺傳播普及中的交互性和用戶體驗(yàn)，讓非物質(zhì)文化遺產(chǎn)項(xiàng)目真正“活”起來。

可以依托TikTok、Facebook 、Ins、YouTube等海外社交新媒體平臺，通過短視頻以及圖片介紹、直播的形式將中國傳統(tǒng)文化、非遺服飾和手工藝品展現(xiàn)給國內(nèi)外用戶，平臺依托大數(shù)據(jù)算法將內(nèi)容推送給平日關(guān)注中國傳統(tǒng)文化的企業(yè)和用戶，一方面提高了手工藝人的收入，另一方面增強(qiáng)了中國非遺的海外影響力。通過視頻內(nèi)容圈住真絲、手工、中國風(fēng)、非遺等多達(dá)20個(gè)標(biāo)簽的高客單價(jià)人群。

其次，從國內(nèi)到海外，做自己的IP，要樹立人設(shè)。捋清自己的品牌定位，明確目標(biāo)客群，給自己加上人設(shè)標(biāo)簽。針對有著愛國情懷\喜歡文藝復(fù)古文化的海外華人華僑、有一定消費(fèi)能力和消費(fèi)欲望的獨(dú)立女性,甚至像教授等一些文藝文化工作者或在國外經(jīng)營貿(mào)易定居的人，需要通過各種私域流量去講故事。

最后，IP人設(shè)矩陣，打造私域流量閉環(huán)，讓消費(fèi)者愿意買單。無論是朋友圈或者是其他私域領(lǐng)域，文案以第一人稱表達(dá)撰寫能夠增加人設(shè)親密感，產(chǎn)品分享與私人生活分享的內(nèi)容占比一般為8：2 ，最好用視頻記錄分享服裝制作過程增加價(jià)值感與信任感，強(qiáng)化不可復(fù)制的手工，需要明確這也是目標(biāo)客群追求的理念。

同時(shí)，引導(dǎo)用戶在社群、各大社媒平臺上進(jìn)行激勵(lì)互動(dòng)。在社群討論發(fā)起公益、生活美學(xué)、運(yùn)動(dòng)旅游、手工非遺等相關(guān)標(biāo)簽的話題討論。甚至可以在社群發(fā)布新品的制作、拍攝過程。不過，需要基于當(dāng)?shù)匚幕木珳?zhǔn)把握，為不同地區(qū)消費(fèi)者推薦差異化風(fēng)格的產(chǎn)品。

最后，從消費(fèi)者到KOC，讓消費(fèi)者去傳播品牌，發(fā)展一些自帶圈層的KOL客戶。自帶圈層的客戶，他們獨(dú)特的人生閱歷以及廣泛的社交面，會(huì)觸達(dá)許多人群，需要重點(diǎn)去維護(hù)這些高客單價(jià)以及高影響力的客戶，讓這些客戶在消費(fèi)品牌的同時(shí)，進(jìn)行傳播裂變。

可以線下組織社群朋友以及圈層客戶去體驗(yàn)具有中國傳統(tǒng)文化的工坊，讓顧客深度感受這個(gè)產(chǎn)品是怎么制作的，在參與的過程中，能讓他們從中感受到產(chǎn)品的價(jià)值，最終達(dá)到賣貨的目的。