“獨立站是一座孤島，平臺賣家轉型獨立站的路上，從開始前選品，到獨立站建站，搭配獨立站引流，到獨立站運營，每個階段都要三思而行。”

ZBANX創始人何谷認為，可以從選品、建站、推廣、運營和創新五個維度去斟酌在轉型或是布局獨立站時遇到的問題，他也提到了一些容易踩到的坑，或許可以為其他賣家提供一些可供參考的經驗。

（ZBANX創始人何谷）

一、選品

獨立站選品的核心是要有獨特性，至少有差異性，產品越獨特，拉新成本越低，其次，在細分領域保持產品的豐富性，能提升流量轉化率。所以說，除非已經是有知名度的品牌，不然獨立站的產品不應該只是第三方平臺店鋪產品的再上架。

另外，獨立站也需要組合選品，可以參考以下四個維度：

·引流款產品；引流款是獨立站的鎮店之寶，沒有引流款最好不要開獨立站。

·經典款產品：市場需求大、能持續熱賣的產品，是銷售基本盤的保障。

·利潤款產品：單品利潤率相對較高，能夠很好地對推廣成本進行回血。

·長尾款產品：豐富的長尾款產品提升獨立站的吸引力，提升流量轉化率。

在確定選品后，賣家還要考慮什么價位段的商品適合布局獨立站？

這時，賣家可以通過獲客成本預估來反推商品定價，對于那些貨單價過低的商品可以通過打包銷售的方式提升客單價。（客單價*利潤率=毛利潤vs獲客成本）這一點對于很多賣中小件的賣家來說，就是要想方設法把產品打包起來，提高客單價，有足夠利潤支撐獲客。

二、建站

其實，并不建議打算布局獨立站的賣家從一開始就組建自己的網站技術團隊，因為這會比預期中的貴太多，而且永遠無法及時滿足不斷變化和增加的業務需求。

要知道，獨立站模板調試完成，只是建站的第一步，完整跑通支付和物流是非常重要的，而且好的網站都是通過時間慢慢調節優化的，在這個過程中，每一個細節都很重要。

在建站以及優化中，一定要注意以下細節：

·如果使用通用網站模板，可能會出現適配性差、呈現樣式兼容性差的狀況。

·要注意貨幣和語言設置，可能會出現商品圖文未分離以及多語言站點的幣種、支付和語言配置缺失。

·在跨境發貨+Shopify Payments環節中，如果是國內發貨，且前臺未有說明，那么在物流時效太差的情況下可能會導致大范圍退單，會影響用戶體驗，且導致Shopify Payments被封。

·使用海外倉時，如果沒有提前配置好物流運費模板，可能會出現物流虧損或者物流不可達無法下單的情況，尤其是多倉情況下，最容易出現問題。

三、推廣

就推廣這一環節而言，其實一直在A/B Test的路上，而且在這個過程中，運營人員出現問題的概率更大，而不是在預算層面。

可以把獨立站推廣團隊比作海、陸、空+火箭軍，每只軍種都有其專業背景。如果只安排一個推廣崗位，而這個崗位上只有一個運營人員負責把所有推廣工作搞定，這是不現實的，也有老板僅安排兩個運營人員搞定推廣、廣告、客服、物流、設計等模塊，這也并不符合整個團隊的完整性和系統性。

在推廣中，以下環節以及操作也是容易踩到的坑（反面教材）：

·廣告：每個月撥固定預算給到廣告

·SEO：認為SEO已死

·PR報道：以為只要能上大媒體，ROI就會高

·網紅營銷：只追求短期且直接的產出

·聯盟營銷：以為開通平臺訂單自然來

·EDM：不重視移動端郵件瀏覽體驗，或是圖片過多或者超鏈接過多

在推廣放量時，不要用預算驅動或是時間驅動，而是需要數據渠道，如果是新品牌新站點，需要上線運營2—3個月，以紅人和廣告小預算測試了解品牌能力，全面調整后再規劃大預算投放。

四、運營

運營的關鍵詞主要聚焦在一個字——細。有賣家在進行流量轉化預測時，會發現，新老用戶之間的轉化率差別是很多流量效果預測不準的核心原因，如果這個賣家以往做過速賣通或者亞馬遜，以第三方平臺的流量和轉化效果評估獨立站新站效果，也會發現目標差異巨大，無法達成。

在這個過程中，賣家可以適當應用插件，在營銷玩法、頁面呈現上有非常多的插件可以應用，不要太糾結每個月的插件費用，免費的永遠是最貴的。

另外，只重視第一單銷售，是很多跨境電商獨立站最常見的坑。在投放起量前，還要規劃好網站的用戶策略，重點關注用戶進站后的注冊、訂閱率，這些將嚴重影響后續網站運營一段時間后的免費流量銷售占比，尤其是DEM銷售占比，常規情況下運營一年左右的站點EDM銷售占比可以達到8%左右。

五、跟隨與創新

比爾蓋茨曾說，我們總是高估未來2年會發生的改變，低估了未來10年將發生的改變。在當下，最流行的趨勢無外乎AI，使用AI可以快速幫助賣家完成以下工作：

·商品描述撰寫

·站內營銷文案

·廣告投放文案

·自動化客服

·商品導購

·售后技術支持

·用戶理解和市場分析

（來源：雨果跨境編輯部）