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2015-04-07 15:35
競品分析（Competitive Analysis）一詞最早源于經濟學領域。市場營銷和戰略管理方面的競品分析是指對現有的或潛在的競爭產品的優勢和劣勢進行評價。現在被廣泛應用于互聯網產品的立項籌備階段，通過嚴謹高效的競品分析，可以讓產品團隊對自家產品的需求把握、對市場態勢有更加清晰的認知，知彼知己。
那么正確撰寫競品分析的姿勢應該是怎樣的呢？
競品分析三步曲
① 選擇分析目標：明確競品分析的重點和需要解決的問題；選擇合適的競品（業務相同或者相關的產品）
② 對比和分析：按照若干維度（產品功能、交互設計、運營策略等）對產品和競品進行逐項羅列對比和分析優劣
③ 討論和提出解決思路：根據第一步的確立的分析重點和第二步相關維度的對比進行綜合討論分析，進一步可結合時下的行業發展趨勢，提出符合邏輯的解決方案思路。
設定分析目標
很多新人和童鞋（包括曾經的鹵煮）在第一次寫競品分析的時候，往往都會過于側重直接去對比分析，而忽視了如何篩選競品，為何做競品分析，分析的重點是什么，需要解決什么問題等細節。
“選擇重于分析”——網易著名設計師劉津
而在這里我引申為“選擇分析目標”。這里包含兩類目標：
分析的側重點：任何一份報告都有一個中心點，競品分析一般也會圍繞一個核心（公司的發展方向、產品的迭代方向等）去展開，這個核心就是分析討論的側重點，需要作者花費更多篇幅去做詳細論述，否則面面俱到只會讓自己陷在精力崩潰、讀者閱讀乏味的泥沼中。
栗子：鹵煮之前寫過一篇社交產品的競品分析，目的是探尋一種更 nice 的構建陌生人關系的方法和怎樣幫助陌生人社交平臺沉淀用戶關系鏈。至于社交平臺怎樣流量變現、運營策略這些就不是側重點，簡單對比即可，少花精力分析。
選擇競品：選對了競品事半功倍，選錯了后悔一生。競品分析的唯一前提就是競品，如果你競品都選錯了，浪費工作量不說，得出錯誤結論禍害團隊那才是致命的。
栗子：還是鹵煮那篇文檔，當初一想到移動社交，就想起微信，雖然也覺得不妥，但是加進去寫了。雖然最后也沒有太多篇幅關于它，最多就是浪費工作量。但是萬一鹵煮腦袋一熱得出了個結論說“陌生人的有效方法是搖一搖和漂流瓶，因為微信體量很大，所以建議移動社交產品必須加這倆功能”，那豈不是被前輩笑慘了（逗你的 - -）。
那怎樣正確選擇競品呢，所謂知己知彼。首先是要知己：
如果是立項階段，就要清楚目前市場趨勢在哪里，用戶需求，產品定位等。
如果是大規模迭代改版，可能會傾向舊產品的不足之處以及新興產品的特點等。
這里介紹劉津前輩的一個選擇競品的高效方法，如下圖。該方法相對比較嚴謹和復雜，實際運用還要看報告的需求來靈活使用。
對比和分析
對比和分析是競品分析的內容主體，一般有兩個點需要著重注意：
① 分析維度
競品分析，可能會從以下幾個維度進行對比分析：戰略定位、盈利模式、用戶群體、產品功能、產品界面（交互方式、視覺表現）、數據和技術等，對于不同目的的競品分析，會有所側重，這和第一步中確定分析目標相對應。
而著重UE角度分析，可以參考《The Elements of User Experience》的相關理論（將UE分為5個層面），實際寫報告時候，將相應內容填充即可。
② 分析準則
無論是做哪個維度的對比，都需要基于相同的標準（準則），才能作出合理的分析。不過這對于一般的產品功能來說，沒有成文的規范，大概做到“相同的操作系統，同一時期的版本，同一地區的版本等”即可。而做交互分析，可能需要嚴格按照類似“十項可用性準則”之類的法則來做：
1、一致性和標準性；
2、通過有效的反饋信息提供顯著的系統狀態；
3、方便快捷的使用；
4、預防出錯；
5、協助用戶認識，分析和改正錯誤；
6、識別而不是回憶；
7、符合用戶的真實世界；
8、用戶自由控制權；
9、美觀，精簡的設計；
10、幫助和說明。
對比分析一般步驟是：
-->尋找產品元素
-->羅列展示（截圖、標示、圖表法等）
-->列舉各自優缺點（盡可能思考出更深層次的邏輯關系，揣摩競爭對手的意圖）
參照之前面試官的反饋和各個網路大神的博文歸納可知，這一塊重點不在于你羅列多詳細，而在于你把每個羅列項分析到位了沒有（好像是廢話啊orz）
討論和提出解決思路
有了上一步堅實的分析基礎，最后一步就是展示自己解（吹）決（水）問（功）題（力）了。
回頭看看自己定下的競品分析目標是什么，需要為解決什么問題。
看看第二步中相應維度的對比分析結論，然后切換到用戶身份，腦補一下自己的“需求”是什么。
最后啃一篇科技媒體的“趨勢分析”，了解近未來的行業趨勢。
就可以腦洞大開出屬于自己的解決方案了。
上面雖然言語略帶調侃，但實際情況大概就是這樣，尤其是新人和學生在行業知識不甚充足的時候，借鑒專業媒體來打開思路不失為一個方法，不過最好也應該更多地基于自己親身體驗的感受，雖然你的是“偽需求”，但畢竟也代表著某一類用戶。
補充一條：
想讓自己的解決方案看起來更加靠譜，往往需要引用一些具體的數據來定性分析，這時可以結合自己情況做些小調研，了解一下其它用戶對該問題的看法，或者去一些數據門戶（http://www.iresearch.cn/等），看看專業調查分析的一些借鑒一下。
再補充一條：
單純的競品分析沒有什么意義，切勿為了分析而分析，而是應該帶著問題去做競品分析，把競品分析當作是熟悉業務、解決問題的手段。
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