對(duì)于部分尼日利亞的消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，電商購(gòu)物平臺(tái)Jumia所帶來(lái)的便捷性可謂無(wú)與倫比。在拉各斯和阿布賈這類(lèi)人口稠密的城市，由于現(xiàn)實(shí)中交通擁擠，去市場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)家居用品往往可能需要耗費(fèi)一整天的時(shí)間，相比之下，周一在Jumia下達(dá)訂單，周三就能收到產(chǎn)品——消費(fèi)者所能收獲的快樂(lè)自然顯而易見(jiàn)。

然而，這種便捷性并沒(méi)能托舉起這家曾經(jīng)被譽(yù)為“非洲亞馬遜 ”的企業(yè)。

Jumia的總部位于拉各斯，并在11個(gè)國(guó)家市場(chǎng)開(kāi)展業(yè)務(wù)，同時(shí)也是非洲第一家獨(dú)角獸企業(yè)，十多年來(lái)一直是非洲大陸電商行業(yè)的主要參與者。但即使如此這般名氣加身，也未能給這家企業(yè)帶來(lái)可觀利潤(rùn)，甚至其也未能給股東和分析師留下深刻印象。

2022 年第三季度中，Jumia獲得了 總價(jià)值6660萬(wàn)美元，總計(jì)940萬(wàn)份訂單。而在同一時(shí)期，該公司也公布了約4320萬(wàn)美元的運(yùn)營(yíng)虧損。該季度中，其總活躍用戶(hù)同比增長(zhǎng)3.5%，訂單數(shù)量增長(zhǎng)近11%。

獨(dú)立分析師兼《新興價(jià)值》（Emerging Value）時(shí)事通訊 作者Olivier Marz表示，鑒于該公司的規(guī)模，Jumia仍未能實(shí)現(xiàn)消費(fèi)群體跳躍式增長(zhǎng)。截至2022年第三季度僅有310萬(wàn)活躍消費(fèi)者，高于一年前的300萬(wàn)。

在首次公開(kāi)募股之前，Jumia已經(jīng)從布萊克尼管理公司、高盛、MTN集團(tuán)和火箭互聯(lián)網(wǎng)（Rocket Internet）等大型投資者處，籌集了 超過(guò)7.6億美元。2019年4月，Jumia在紐約證券交易所上市，初始價(jià)格為每股14.5美元。而今，該公司的股價(jià)已跌落近70%，每只股票的交易價(jià)格約為4美元。

最近幾個(gè)月對(duì)Jumia來(lái)說(shuō)也尤其動(dòng)蕩。2022年12月，隨著聯(lián)合創(chuàng)始人兼長(zhǎng)期聯(lián)合首席執(zhí)行官 Sacha Poignonnec和Jeremy Hodara被罷免，該公司宣布管理層發(fā)生了重大變化。Jumia前非洲執(zhí)行副總裁兼科特迪瓦董事總經(jīng)理Francis Dufay被任命為代理首席執(zhí)行官。

一個(gè)月后，Jumia關(guān)閉了迪拜辦事處，并將其高級(jí)管理團(tuán)隊(duì)遷至摩洛哥、肯尼亞和科特迪瓦。據(jù)報(bào)道 ，此舉也是削減成本計(jì)劃的一部分。

“作為我們新戰(zhàn)略的一部分，Jumia決定關(guān)閉迪拜辦事處，管理層更接近運(yùn)營(yíng)核心，能夠更好地為我們的客戶(hù)和供應(yīng)商服務(wù)，提供滿(mǎn)足他們需求并超出他們預(yù)期的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)。”Jumia的傳播與公共關(guān)系主管Abdesslam Benzitouni表示。

大約在同一時(shí)間，該公司停止了Jumia Prime——類(lèi)似亞馬遜Prime會(huì)員計(jì)劃——以每月約7美元的價(jià)格提供無(wú)限制的免費(fèi)送貨服務(wù)。Jumia Prime 于 2019 年6月推出，已從尼日利亞擴(kuò)展到埃及、肯尼亞、摩洛哥、科特迪瓦、加納、烏干達(dá)、突尼斯和塞內(nèi)加爾。但是該會(huì)員計(jì)劃并不適合當(dāng)前的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，也無(wú)法讓Jumia獲利。

與此同時(shí)，亞馬遜正試圖削減成本 ，近期也宣布了大規(guī)模裁員計(jì)劃， 但 仍在推進(jìn) 向南非和尼日利亞的擴(kuò)張計(jì)劃。亞馬遜沒(méi)有回應(yīng)全球其他地區(qū)關(guān)于報(bào)告的延誤的詢(xún)問(wèn)。然而，專(zhuān)家表示，該公司的決定引發(fā)了對(duì)Jumia未來(lái)的擔(dān)憂(yōu)。

Olivier Marz表示，非洲市場(chǎng)可能還未能完全適配“亞馬遜式”的B2C電子商務(wù)模式。像Jumia這樣的平臺(tái)應(yīng)該讓小型企業(yè)入駐銷(xiāo)售，沒(méi)有必要癡迷于亞馬遜Prime模式或京東模式。在非洲科技生態(tài)系統(tǒng)的當(dāng)前階段，重新思考西式B2C電子商務(wù)模式的可行性則非常重要。

雖然Jumia的故事還沒(méi)有結(jié)束，但它為投資者和創(chuàng)新者提供了案例支持，讓他們能夠更批判性地思考當(dāng)前的市場(chǎng)特征和可沿用的商業(yè)模式。

封面圖源/ 圖蟲(chóng)創(chuàng)意

編譯/ 雨果跨境 劉志偉

（來(lái)源：跨境新市場(chǎng)）

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