2015年4月,速賣通上線五周年,啟動(dòng)全新 logo,將從“購物車”全面升級(jí)為“smart shopping,better living”,繼續(xù)給220多個(gè)國家和地區(qū)全球消費(fèi)者提供更豐富、高性價(jià)比、兼具品質(zhì)的一站式購物平臺(tái),繼續(xù)走在“貨通天下”這個(gè)夢(mèng)想下。而就在4月1日,速賣通沈滌凡leo出來說話了,那他到底在說什么?
數(shù)據(jù)回顧
從2010年上線截止到2014年,AliExpress每年成交額保持300%到500%增長,在線商品數(shù)量已達(dá)到億級(jí),訂單成功覆蓋全球220多個(gè)國家和地區(qū),平臺(tái)賣家20多萬,注冊(cè)的速賣通賬號(hào)包含未開店的已接近200萬。其中2014年雙11,第一次參加全球化雙11,24小時(shí)創(chuàng)下684萬筆交易訂單,當(dāng)天有效訂單覆蓋211個(gè)國家和地區(qū)。
流量排名方面。購物類網(wǎng)站巴西、俄羅斯、土耳其第2,美國第5,西班牙第1,印尼第6。而流量每月大概在600M訪問,主要的國家分布也是這幾個(gè)國家,流量占比總和50%左右。
上AliExpress購物抗跌
據(jù)一份中國官方統(tǒng)計(jì),2014年中國對(duì)俄服裝行業(yè)傳統(tǒng)貿(mào)易出口額在2014年1月至11月逐月下跌,于此同期,AliExpress服裝類目同期呈逐月上漲的。在最近五周年主題活動(dòng)里,AliExpress被比喻為“來自中國的圣誕老人”,俄羅斯人民紛紛在當(dāng)?shù)刈畲笊缃幻襟wvk上慶祝AliExpress生日快樂。AliExpress接下來還會(huì)陸續(xù)推出反盧布下跌的營銷活動(dòng),反饋不止在俄羅斯、烏克蘭等俄語系,在歐元下跌大背景下AliExpress在西班牙、法國、意大利等歐洲重點(diǎn)國家市場仍然保持堅(jiān)挺穩(wěn)健增長。
貨幣匯率從2014年8月,美元對(duì)盧布一度從36上升至70,也就是說貶值了近一倍。對(duì)跨國貿(mào)易來說就是原來一件衣服10美元,俄羅斯人民用36盧布就可以買的,現(xiàn)在需要70盧布,按照最新的匯率也要56盧布。也就是說物價(jià)貴了,特別指從國外進(jìn)口的那部分,傳統(tǒng)貿(mào)易中間的利潤會(huì)被電子商務(wù)擠壓,電子商務(wù)中間減少了很多的貿(mào)易商、代理商,在稅費(fèi)上面也有很多的優(yōu)勢(shì),這樣可以把整體的價(jià)格壓低下來。
庖丁的刀:
雖然從去年下半年很多賣家在速賣通上的銷售沒有預(yù)想中的好,但是相比傳統(tǒng)渠道已經(jīng)好非常多了,當(dāng)時(shí)的很多本地超市都發(fā)生了很多的搶貨現(xiàn)象,還有很多貿(mào)易商就直接關(guān)門了。
C2B全球賣正引爆中國制造2.0
速賣通2015年最重要的戰(zhàn)略之一就是除了幫助深圳3c產(chǎn)業(yè),還有北京雅寶路、義烏小商品、福建母嬰鞋服、南通家紡等中國制造消費(fèi)品優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)帶集體出海。通過有效聚集全球消費(fèi)者碎片化需求,AliExpress已具備幫助中國制造、國貨品牌直接對(duì)接消費(fèi)需求,定向爆發(fā)觸達(dá)目標(biāo)市場消費(fèi)者的能力。中興、聯(lián)想、海爾等國產(chǎn)品牌在過去多年自行在海外建渠道,對(duì)于國內(nèi)外貿(mào)企業(yè)來說是不現(xiàn)實(shí)的,速賣通作為中國最大的跨境電商,平臺(tái)最大的價(jià)值在于可以靈活地讓中國商家直接接觸海外消費(fèi)者,提供營銷、供應(yīng)鏈、銷售一攬子解決方案的平臺(tái)能力。
在速賣通做首發(fā),是2014外貿(mào)電商里的一個(gè)亮點(diǎn)。外貿(mào)電商手機(jī)品牌大多是供貨給手機(jī)大賣家,自己直接供給海外賣家,在各個(gè)平臺(tái)做首發(fā)。在電商平臺(tái)做首發(fā),第一是可以直接賣貨,也可以借助電商平臺(tái)在各個(gè)國家的知名度完成品牌宣傳。當(dāng)Aliexpress以在購物平臺(tái)的在巴西、俄羅斯、美國等各個(gè)國家的流量絕對(duì)優(yōu)勢(shì)無疑是一個(gè)最優(yōu)的選擇。既可以獲得更大的關(guān)注,也可以在首發(fā)完成一個(gè)很大量級(jí)的銷售。于是從umi到后來的中興都選擇了Aliexpress。品牌賣家通過Aliexpress直接銷售到消費(fèi)者,中間也減少了很多的流通環(huán)節(jié),對(duì)消費(fèi)也是一個(gè)更好的體驗(yàn),不用擔(dān)心賣到假貨。品牌商也第一時(shí)間拿到消費(fèi)者的反饋,進(jìn)一步優(yōu)化商品,開發(fā)新的商品。在平臺(tái)上在和其他的品牌進(jìn)行競爭也能更快的完成市場競爭的反饋,更加清晰的知道自己的產(chǎn)品好在什么地方,哪些地方有改進(jìn)的地方。
庖丁的刀:
從銷售端反向引導(dǎo)制造行業(yè)最直觀的表現(xiàn)是讓制造商更聚集,而不會(huì)傾斜小的制造商。會(huì)從傳統(tǒng)的具有規(guī)模的聚集地開始,比如提到的義務(wù)小商品、晉江的母嬰、汕頭的玩具、海寧的皮革、廣州的女裝、深圳的3c等等。Aliexpress一開始瞄準(zhǔn)的就是這些行業(yè)有優(yōu)勢(shì)的地方,這樣能給消費(fèi)者更好的商品,提供更好的服務(wù),價(jià)格也更有優(yōu)勢(shì)。
全球本地化支付、物流、海外倉一個(gè)都不會(huì)少
2015年年初,速賣通開始重點(diǎn)將從深圳、廣州、東莞等中國制造重鎮(zhèn)集中招募2000家擁有海外倉的傳統(tǒng)外貿(mào)商。這些傳統(tǒng)外貿(mào)商的制造優(yōu)勢(shì)以及海外倉優(yōu)勢(shì)將通過速賣通跨境B2C,價(jià)格、質(zhì)量、物流時(shí)效等購物體驗(yàn)將會(huì)進(jìn)一步體現(xiàn)出來。俄羅斯當(dāng)?shù)刂Ц禥iwi、巴西當(dāng)?shù)刂Ц豆ぞ呤荁oleto、印尼當(dāng)?shù)刂Ц豆ぞ呤荄oku ,各個(gè)國家本土支付方式不一,通過國際支付寶做接口,分別對(duì)接不同國家本土主流支付方式。AliExpress與菜鳥網(wǎng)絡(luò)、包括阿里集團(tuán)投資的新加坡郵政、俄羅斯郵政、巴西郵政在優(yōu)化跨境物流體驗(yàn)。
圍繞電商做服務(wù)是平臺(tái)必須要做的功課,首先要讓買家能用本國貨幣直接購買外國的貨,而不是換成外幣,再去買。這需要一個(gè)外幣兌換的動(dòng)作,支付寶國際已經(jīng)做了很多對(duì)接各個(gè)國家本地銀行的動(dòng)作,直接在支付寶上完成了這個(gè)東西,支付寶和銀行完成外幣兌換,這樣對(duì)買家來說是非常方便的。而利用電商這樣大數(shù)據(jù)量對(duì)用戶進(jìn)行相關(guān)的信用評(píng)估也是對(duì)本地銀行信用體系的一個(gè)良好補(bǔ)充。在從boleto、qiwi等完成對(duì)接,相信后面還會(huì)對(duì)接更多國家的本地支付方式。巨大的交易會(huì)產(chǎn)生巨大的貨物流通,Aliexpress也對(duì)一些郵政進(jìn)行了投資,也和一些國家進(jìn)行了一些合作,這樣可以讓包裹從出關(guān)、入關(guān)、派送、費(fèi)用、包裹跟蹤更有優(yōu)勢(shì),而買家的體驗(yàn)會(huì)更好。
庖丁的刀:
2015年Aliexpress對(duì)海外倉的重視已經(jīng)達(dá)到了一個(gè)前所未有的高度,從3月初開始的海外倉計(jì)劃,以及在搜搜結(jié)果上加上本地發(fā)貨的過濾,本地發(fā)貨的特色標(biāo)記已經(jīng)初現(xiàn)端倪,leo在之前親身到珠三角地區(qū)宣傳政策,推進(jìn)海外倉也是一個(gè)明確的信號(hào)。
無線生機(jī)
Google深度合作的App 4.0 于4.2日正式上線。此次從商品詳情,購物車,下單頁面及整個(gè)視覺框架上做了改進(jìn)。按照用戶對(duì)移動(dòng)端瀏覽商品的視覺路徑對(duì)內(nèi)容布局做了重新梳理,決策考慮是整體上提高用戶在pc、移動(dòng)端、平板多終端購物體驗(yàn)一致性、易用性和舒適度,提升AliExpress移動(dòng)端品牌形象。
移動(dòng)市場是個(gè)大趨勢(shì),自從智能手機(jī)初現(xiàn),人群開始從pc時(shí)代開始向手機(jī)等其他小型移動(dòng)終端轉(zhuǎn)移,手機(jī)和平板是最重要的兩個(gè)陣地,現(xiàn)在手機(jī)的普及率非常高,一人兩個(gè)手機(jī)是很正常事情,而購物在手機(jī)端又是更方面的,支付一旦綁定支付,在購物時(shí)只需要點(diǎn)擊一下確認(rèn)就可以完成了。甚至地址、支付密碼都不需要輸入,這種購物體驗(yàn)是非常好的。
庖丁的刀:
“從Google、百度等地方的數(shù)據(jù)報(bào)告都顯示一個(gè)事實(shí),流量正在從pc端快速轉(zhuǎn)移到手機(jī)端,而手機(jī)、平板的購物趨勢(shì)上升也非常明顯。從日常習(xí)慣到各項(xiàng)數(shù)據(jù)都顯示這是個(gè)潮流,無法更改。Aliexpress和Google合作更能體現(xiàn)其個(gè)性化的地方,手機(jī)一般是只有一個(gè)使用人的,也就是說手機(jī)是和人是1對(duì)1固定的,那么從手機(jī)讀到的信息就是非常準(zhǔn)確的,在加上電商平臺(tái)的瀏覽記錄將可以提供更好的商品推薦服務(wù)。”
總結(jié)一下leo說的事情,可以感受到幾個(gè)點(diǎn):Aliexpress的流量是沒有問題的,而且覆蓋了很多國家,在各個(gè)國家的流量占比和用戶覆蓋是巨大的。商品這方面,Aliexpress的整合方向是面對(duì)行業(yè)聚集地,比如汕頭的玩具、晉江的母嬰這樣的還未很大的類目都是機(jī)會(huì),要?jiǎng)?chuàng)業(yè)也到這些地方去吧。至于支付、物流、甚至本地配送,Aliexpress整個(gè)的平臺(tái)層面會(huì)幫你解決,作為賣家的你,只需要做好商品就夠了。除了這些,Aliexpress相關(guān)的服務(wù),比如訂單處理系統(tǒng)、crm系統(tǒng)等等,目前還看到比較成熟的產(chǎn)品,無線和pc端的運(yùn)營和商品推薦也是不一致的,都是機(jī)會(huì)。