eBay正鼓勵中國賣家增加海外倉的商品庫存,旨在提高送貨速度和客戶服務體驗。
eBay稱,將商品儲存在海外倉的賣家業績明顯改善,銷售額增加了三倍,顧客好評也提高了30%。在服務質量提高、顧客體驗改善的情況下,這些賣家也敢于提高商品售價,顧客也愿意為此買單。
在海外倉最好賣的商品包括手機殼、手機充電器、汽車配件、登山露營用品等。
雨果網從美國《互聯網零售商》近日的報道中了解到: eBay將向中國賣家提供海外倉,以幫助他們儲存商品并更加快速地向買家送貨。在美國、英國、澳大利亞和德國等成熟市場,消費者對商品送達時間的要求超過了其對價格的敏感度。啟動海外倉服務的中國eBay賣家的銷售額在2014年最后一季度相比2012年同期增長了145%。在同一期間,在eBay上銷售商品的中國賣家同期增長了199%。
eBay將年銷售額超過10萬美元以上的賣家定義為大賣家。截止2014年年末,大約三分之一的中國eBay大賣家開始使用海外倉履行訂單。此前,中國賣家主要通過國際快遞公司來郵寄商品,送貨周期為二到三周。
超過1000個的中國賣家每年通過eBay售出價值數以億美元計的的商品。
“海外倉可以幫助中國賣家實現服務的本地化,同時提高其服務的全球化程度。”eBay中國的發言人稱。
eBay稱,數據顯示將商品儲存在海外倉庫的賣家的銷售額增長了三倍,顧客好評也增加了30%,為此他們將商品價格也提高了30%。海外倉對非常有利于增加大件商品的銷售額,比如電器、汽配、家居和花園用品。
eBay稱其正于獨立的第三方物流公司運營海外倉,其中包括Winit公司。Winit公司在海外設立了四個海外倉,美國、英國、德國和澳大利亞各一個。
eBay公布了中國賣家在eBay海外倉五類最熱賣的商品:
1. 手機殼、充電器和電池;
2. 汽車配件;
3. 平板電腦外殼;
4. 筆記本電腦電池和充電器
5. 登山和露營類產品。
美國倉庫銷量增長迅速的前三類產品;
1. 女性內衣;
2. 摩托車配件;
3. 筆記本電腦附件
(編譯/雨果網 Jack 譯審 吳以輝)