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2023-02-10 14:46
TikTok電商發貨方式
履約攬收時效: 訂單狀態由“待處理發貨”變為"運輸中”，需要在120小時內。
備貨時效: 訂單狀態由“待處理發貨”變為“待攬收”，需要在48小時內。
攬收時效: 訂單狀態由“待攬收”變為“運輸中”，需要在72小時內。
單件發貨：
登錄TikTok小店后臺，在【訂單-訂單管理】中操作。訂單各個狀態說明如下：
(1)未支付：未支付訂單平臺會在15分鐘、16小時分別提醒買家付款。如超48小時仍未付款，平臺將會自動取消訂單，并告知買家訂單已被取消。
(2)待發貨：
待發貨訂單中，如有“Cancellation requested”，代表買家發起了訂單取消請求，商家需在48小時內作出響應(拒絕或接受)。 若超48小時賣家未作出響應，則該訂單自動被取消。
用戶已經支付，賣家需要在48小時內打印揀貨單、面單，完成包裹打包并貼上面單。賣家線下自行聯系快遞公司或者采用自送的方式，在72小時內將包裹送到集貨倉，即面單上的地址，或根據自身情況選擇就近的分撥中心投遞。
平臺提供的是10*15的面單格式，只要包裹在集貨倉入庫，此訂單會從“待攬收”自動移到“已發貨”頁簽下。
(3)已發貨：
包裹在集貨倉入庫，此時會由平臺簽約的物流公司，完成相應的運送及清報關。
(4)二次改派(投遞失敗訂單)：
Delivery can't be completed，對于2022.03.21(含)前下的訂單，訂單物流狀態為“Delivery can't be completed”的12天內(含)，賣家可向平臺客服發起改派申請(每個訂單支持改派一次)。
賣家可在【商家后臺-幫助中心-創建新客服工單】，在問題詳情中填寫新地址的用戶姓名、電話、地址(精確到?牌號)、郵編。平臺收到工單需求后，會在2個工作日內聯系物流商派送包裹至新地址。后期的二次改派處理結果會更新到工單中。
(5)訂單導出：
商家可根據條件篩選訂單，篩選后點擊“導出”。商家點擊“導出”后，標紅的為新生成的報表，點擊“下載”。可導出最近90天內的訂單;可單次導出15000條訂單記錄;訂單商品清單包括的商品信息最全。
TikTok發貨要多久到貨
目前來說TikTok官方物流配送時間大概是5-7天到貨,海運的話就會慢上很多,需要15-30天左右。
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（來源：出海記事本）
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