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TikTok Shop賣家違規處罰是怎么樣的,商家如何進行申訴

TikTok Shop對違規賣家制定了一套違規管理措施,當商家違規后,將累計違規分,達到一定的節點將受到不同的處罰。那么,TikTok Shop賣家違規處罰是怎么樣的,商家如何進行申訴?

TikTok Shop賣家違規處罰是怎么樣的,商家如何進行申訴

TikTokShop對違規賣家制定了一套違規管理措施,當商家違規后,將累計違規分,達到一定的節點將受到不同的處罰。那么,TikTok Shop賣家違規處罰是怎么樣的,商家如何進行申訴?

賣家違規管理政策

1、說明:

TikTokShop 賣家違規管理政策》設置了違規分和節點處罰體系。

違規分指平臺向違規賣家所累加的違規積分。平臺根據賣家違規嚴重程度及其影響范圍,對賣家賬戶累加相應違規分。 賣家違規分累計到一定閾值后,平臺會根據違規分數量對店鋪采取相應賣家管理措施。

2、違規分:

違反政策規則的賣家將累計違規分。若賣家累計違規分達到48分,TikTokShop將取消賣家平臺經營權。

賣家違規分政策如下:

(1)違規分的有效期都是180天,180天后違規分自動失效。

(2)賣家累計違規分達到48分及以上,TikTokShop將永久取消其電商權限。

(3)賣家電商權限一旦取消,除非申訴成功,否則累計違規分不會清零。

(4)請注意,TikTokShop除累計違規分外,也會采取其他必要糾正措施。

3、違規管理措施

以下是TikTok可能會對賣家店鋪采取的違規管理措施。

4、違規分節點處罰體系

以下表格展示了賣家累計違規分和違規管理措施之間的關系。請注意,根據賣家違規類型不同,可能會對賣家采取多項違規管理措施。

賣家必須對具體的違規行為逐一進行申訴,無法直接對節點處罰提出申訴。

違規申訴操作

如果賣家對平臺采取的違規管理措施有異議,可通過賣家中心進行申訴。TikTokShop在收到工單后將進行調查,并適時采取行動。請注意,跨境賣家應收集并準備調查所需的所有證明文件。可以在Tik Tok賣家中心違規記錄頁面找到申訴按鈕。申訴規則如下:

(1)賣家最多有兩次申訴機會。

(2)賣家可在受到處罰措施后30天內提出首次申訴。

(3)首次申訴駁回,可在15天內再次提出申訴。

(4)如申訴成功,平臺將取消所有處罰并恢復賣家權益。

(5)平臺有權自行做出決定,二次申訴后的決定為最終決定。

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(來源:跨境小師妹)

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