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雨果論壇No.3圓滿落幕,注重產品和服務是制勝之道

2015年4月2日下午,由跨境電商新媒體雨果網和泉州市青年電子商務協會主辦,亞馬遜全球開店和Wish聯合主辦的雨果論壇No.3——“Amazon&Wish 跨境電商之路”在泉州晉江圓滿落幕。此次論壇集聚了跨境電商頂尖的專家、平臺賣家及Amazon和Wish的相關負責人,為現場賣家分享了國

雨果論壇No.3圓滿落幕,注重產品和服務是制勝之道

2015年4月2日下午,由跨境電商新媒體雨果網和泉州市青年電子商務協會主辦,亞馬遜全球開店和Wish聯合主辦的雨果論壇No.3——“Amazon&Wish 跨境電商之路”在泉州晉江圓滿落幕。此次論壇集聚了跨境電商頂尖的專家、平臺賣家及Amazon和Wish的相關負責人,為現場賣家分享了國際市場的新機遇,并針對中國賣家的特定需求,詳細介紹了2015年亞馬遜各個國家站點的發展前景,以及Wish平臺規則的詳細解析。

本次論壇還得到跨境電商物流解決方案提供商順豐物流、全球領先跨境電商解決方案提供商ChannelAdvisor 暢路銷、以及全球貨源分銷系統GET的大力支持。

亞馬遜是一個注重客戶體驗的平臺

作為國際電商巨頭,亞馬遜近段時間不斷降低中國賣家入駐門檻,同時也大力推出相關的扶持政策。不過對于還未入駐或是剛入駐的賣家而言,學習亞馬遜規則是“入學第一課”。亞馬遜平臺相關負責人Justin表示,其實亞馬遜的規則很簡單,就是要注重客戶的購物體驗,其中最為關鍵的就是產品。

有關如何考量一個產品是否適合在亞馬遜上銷售,或是該產品的市場容量,有一個很重要的考量值就是review。亞馬遜賣家Sissy分享說,一個熱門且功能性的產品更能產生review。另外,由選品到爆款的發展,需要的是發現市場的需求性,哪怕某類產品目前處于熱銷狀態,如果你要加入到該品類的競爭,但同時要避免打價格戰,那么就可以在原本的產品基礎上開發出更大的特點。

另外,目前國內不少賣家為了降低成本,在產品包裝上是極盡能力地“能簡則簡”。Sissy說:“我們公司目前每個訂單的包裝費用控制在1美金以內,甚至有些只需0.3美金左右,其實這方面的投入并不會很大,但是它帶來的效應卻是無窮的。一個好的包裝可能會讓他們主動為你帶來好的評論。另外,部分產品的說明書也是不可或缺的,好的說明書就是要讓一個對該產品完全沒有接觸的買家能在第一時間對產品有個整體概念?!?

Wish賣家規避風險的歸根還在于產品和服務

2014年,Wish平臺的出現多樣化了國內賣家的跨境出口渠道,但是由于這是個新平臺,規則條規都還處在不斷變化發展當中,因此對于該平臺的評價也呈現兩極分化。

對此,Wish平臺的Bank分析說,Wish是一個智能推送的平臺,這一點就可以大幅避免價格戰的發生。同時,它還是一個以產品為主的平臺,目前存在的不少封店、下架、罰款等現象,多數都是因為產品存在一定的問題,包括侵權或者是仿品等。據介紹,2015年Wish推出“誠信商鋪”,其由來是平臺方對某個商戶的100款產品進行抽查,平臺要求仿品率應該低于0.5%?!罢\信商鋪”直接關系著賣家產品審核的時效。如果某個產品被認定為仿品,那么重新審核之后就需要更多的時間?!癢ish對于產品的審核方面一視同仁,并沒有大小賣家的區分?!币虼耍u家為了避免交易糾紛或者是平臺的處罰,那么重新梳理自己店鋪的產品是很有必要的。

另外,目前Wish對于產品的配送方面有很高的要求,國內不少物流商也紛紛推出相關配套的服務。順豐速運最近推出的美國、歐洲、澳洲和俄羅斯小包豐富了市場選擇,也加強了賣家的競爭優勢。

值得注意的是,目前Wish平臺上做得比較好的產品包括服裝、鞋包、美妝、飾品、電子、家居、運動、戶外還有母嬰。不過,母嬰產品需要通過歐美認證,另外情趣用品、煙酒食品等還未開放。

雨果網兩周年驚喜不斷

雨果論壇No.3舉辦之際正值雨果網兩周年,速賣通、敦煌網和大龍網等國內知名平臺方和服務商紛紛發來賀電。同時,為了回饋廣大賣家和讀者的支持,雨果網現場還派發福袋和其他的精美禮品。順豐也現場派發福利,提供低價物流產品。

注:雨果論壇現場分享的實操干貨,雨果網將會整理成系列文章,在接下的時間陸續發布,敬請讀者關注。

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