【編者按】如果要給2022年的跨境電商行業(yè)選出一個年度關(guān)鍵詞，“洗牌”一詞大概會高票入選。單從平臺維度來看，一方面是大量的披著明星資本、背景、光環(huán)的“新平臺”入局跨境；另一方面，則是一些曾經(jīng)混的風(fēng)生水起的“實力”平臺，在市場的絞殺中銷聲匿跡。

時至年末，又到了例行的年終盤點及來年趨勢預(yù)測之際。雨果跨境特聯(lián)合各跨境電商平臺CEO、高管，就當(dāng)前賣家所關(guān)心的平臺問題，及平臺2023年發(fā)展新規(guī)劃、新政策，進(jìn)行一次深度的解讀。【點擊查看2023年大咖趨勢分享】

2022年跨境電商賣家面臨諸多挑戰(zhàn)，比如疫情封控帶來的影響，歐美各國通脹率持續(xù)飆升，消費需求疲軟等等。但是我們很欣喜地看到，eBay平臺上的中國賣家在汽摩配、工業(yè)與商業(yè)、家居園藝、新能源相關(guān)等品類依然增長強(qiáng)勁，他們開拓新品、修煉內(nèi)功、挖掘產(chǎn)品力、打造品牌、做深護(hù)城河，在過去一年里取得了高質(zhì)量的發(fā)展。同時，eBay也開始在新興品類——球星卡等集換式卡牌發(fā)力，首次招募中國球星卡賣家。復(fù)盤過去一年，盡管國際市場風(fēng)云變幻，eBay始終初心不變，幫助賣家把eBay上的生意做大做好，并且切實賺到錢，成為一個穩(wěn)扎穩(wěn)打、賣家可以依靠的平臺。和賣家共贏、讓賣家能在eBay上穩(wěn)穩(wěn)賺到錢，是eBay自創(chuàng)立以來一直奉行的商業(yè)邏輯，因為我們相信，只有賣家賺到了錢，他們才有能力繼續(xù)投資，增強(qiáng)體質(zhì)，在國際市場的風(fēng)浪中持續(xù)成長，而eBay也才能依此不斷發(fā)展。

回顧2022年，eBay積極響應(yīng)廣大跨境賣家所需，同大家風(fēng)雨同舟，在深圳、上海、義烏等地封控期間，為賣家提供有效保護(hù)措施，同時積極擴(kuò)大品類布局，加大投資，比如持續(xù)加大對大重貨、汽摩配品類、球星卡牌、家用電器、新能源等品類的投入；此外，放寬海外倉準(zhǔn)入政策，扶持汽配、大重貨等賣家更好地開拓海外倉業(yè)務(wù)。對于在eBay平臺上持續(xù)投資的賣家，我們也推出各種補(bǔ)貼計劃，與賣家共同開拓新的領(lǐng)域。

持續(xù)加大對汽配品類的投資：一直以來，eBay不斷加大對汽摩配品類的投資。去年8月，eBay收購了全球領(lǐng)先的汽摩配分析工具myFitment集團(tuán)，將myFitment的成熟技術(shù)整合融入eBay平臺。MyFitment工具可以幫助賣家優(yōu)化刊登中的車型數(shù)據(jù)，確保買家能夠快速、簡便、精準(zhǔn)地找到適合其車輛的零部件，減少退貨的風(fēng)險，提高買家滿意度，提升買賣雙方交易體驗。此外，eBay在全球積極開展市場推廣，通過電視、社交媒體、電臺、體育賽事以及行業(yè)展會等多渠道推出豐富的市場宣傳活動，進(jìn)一步加深eBay的汽摩配線上市場領(lǐng)導(dǎo)地位。在中國，eBay著力于不斷提升賣家的汽摩配專業(yè)經(jīng)營水平，搭建賣家與產(chǎn)業(yè)帶之間的溝通橋梁，推動賣家積極參與行業(yè)標(biāo)桿展會Automechanika進(jìn)而拓展采購能力，發(fā)布賣家品類指南及高潛力品類促銷活動，得益于此，中國賣家在eBay平臺上的汽摩配業(yè)務(wù)增長迅猛。汽車以及卡車零配件、全地形車及摩托車零部件、汽車工具、船舶配件等類目下的產(chǎn)品在美國、英國、德國等市場都獲得了飛速的成長。

海外倉政策擴(kuò)大賣家準(zhǔn)入，助力賣家優(yōu)化物流成本：自2020年4月eBay升級海外倉服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)以來，大中華區(qū)賣家的海外倉綜合服務(wù)水平顯著提高，為廣大海外買家?guī)砹朔€(wěn)定可靠的物流體驗。為鼓勵賣家進(jìn)一步發(fā)展包括大件及重貨在內(nèi)的汽摩配品類的業(yè)務(wù)，合理優(yōu)化物流成本，eBay開放賣家為其美國站汽摩配品類（P&A）的海外倉刊登設(shè)置經(jīng)濟(jì)型物流選項，讓汽摩配賣家可以更靈活地選擇物流解決方案，降低業(yè)務(wù)成本。

提高對賣家的補(bǔ)貼：為了幫助賣家提升銷售，減少成本，2022年，eBay針對品類開發(fā)、物流服務(wù)以及市場拓展等推出多項活動，為賣家發(fā)放補(bǔ)貼獎勵。針對重點品類，eBay對“千帆計劃”品牌進(jìn)行高達(dá)千萬元的補(bǔ)貼，覆蓋包括汽摩配、家居與園藝、電子家電品類等。此外，eBay常年對參加SpeedPAK和eBay fulfillment物流方案的賣家進(jìn)行獎勵。為了幫助賣家拓展歐洲業(yè)務(wù)，推出意法西站點品類拓展成交費及刊登費促銷活動，參與活動的賣家最高可獲得90%成交費及80%刊登費獎勵。此外，還有針對英國站電子品類和家居園藝品類的成交費固定費用下調(diào)的補(bǔ)貼等等，都受到了賣家的熱烈歡迎與積極參與。

清潔能源相關(guān)品類大賣：2022年，低碳、環(huán)保的生活理念已經(jīng)逐漸滲透到消費者生活的方方面面，以太陽能為代表的清潔能源市場需求持續(xù)激增。從2021年開始，eBay平臺上關(guān)于清潔能源的搜索量就開始持續(xù)增長，其中太陽能板、逆變器、鋰電池、蓄電池等太陽能周邊產(chǎn)品的搜索量在2022年迎來了新的一輪激增。為助力賣家布局以太陽能為代表的清潔能源方向，eBay在各站點推出多種平臺主題活動和優(yōu)惠券活動，針對中國品牌還有品牌推廣活動。黑五網(wǎng)一期間，包括新能源產(chǎn)品在內(nèi)的能源相關(guān)產(chǎn)品成為eBay促銷期間的亮點。清潔能源相關(guān)品類同比增長1600%，傳統(tǒng)燃油發(fā)電機(jī)增長近3500%。

在中國招募球星卡賣家：隨著年輕一代進(jìn)入球星卡交易市場，收藏球星卡正成為一種新的文化符號。eBay 是全球玩家購買和銷售球星卡的首選市場之一。2021年，eBay平臺上架了超過4100萬個集換式卡牌刊登。其中，球星卡是收藏卡中最熱門的品類，包含籃球、棒球、足球、網(wǎng)球、橄欖球等運動類別。2022年8月和9月，eBay分別在上海和北京隆重舉辦“玩轉(zhuǎn)球星卡，同步全球玩家”球星卡市場分享盛會，集聚中國卡牌玩家以及業(yè)內(nèi)媒體，分享最新全球球星卡市場洞察，介紹eBay平臺球星卡銷售趨勢以及多元服務(wù)，首次在中國招募卡牌愛好者通過eBay開啟球星卡銷售新渠道，挖掘全球商機(jī)。

廣告產(chǎn)品：促銷刊登廣告是eBay最近幾年重點投入的產(chǎn)品。在廣告解決方案上，eBay促銷刊登廣告家族不斷擴(kuò)大，為不同規(guī)模的賣家提供了更多樣化的廣告解決方案，如標(biāo)準(zhǔn)促銷刊登、高級促銷刊登、快速促銷刊登這三種。賣家可以根據(jù)自己的業(yè)務(wù)目標(biāo)選擇合適的促銷刊登廣告，進(jìn)而有效提高刊登曝光率、推動銷售。尤其在高級促銷刊登（PLA）廣告方面，eBay動作頻頻。去年8月，eBay將所有站點（美國，英國，澳洲，德國，意大利，法國）的PLA廣告位置擴(kuò)展到搜索結(jié)果第一頁的第一至四位，會為賣家?guī)砀鄡?yōu)質(zhì)流量，讓賣家快速搶占搜索結(jié)果頭部黃金流量，將產(chǎn)品推到搜索結(jié)果首頁。

2022年，即使在疫情風(fēng)控中，我們的客戶經(jīng)理也排除萬難，堅持上門拜訪了每一個服務(wù)的大賣家。我們絲毫不敢怠慢，就各種活動、舉措與賣家保持及時溝通。eBay始終提供個性化服務(wù)給廣大跨境賣家，以更人性化的溝通方式確保跨境賣家的帳號和生意盡可能少受影響。與此同時，平臺定期舉辦包括“奕空間”、“創(chuàng)e會”、“木蘭社”、“長空匯”等線上線下溝通會，第一時間分享更多行業(yè)趨勢，傳達(dá)政策要求，傾聽賣家聲音和反饋，積極幫助他們解決痛點解決難題。

2023年，重新出發(fā)，非常值得期待的一年

展望2023年，是重新出發(fā)的一年，疫情的封控已經(jīng)成為過去，有很多事情可以值得我們期待。在生產(chǎn)和制造方面，不確定性減少，企業(yè)可以更有信心進(jìn)行生產(chǎn)和制造，更高效地滿足客戶的需求，并根據(jù)客戶需求進(jìn)行投資和擴(kuò)產(chǎn)，供應(yīng)鏈也會變得更加穩(wěn)定；物流方面，可以期待的是，航空公司和海運公司將會逐漸恢復(fù)正常的航線和運力，港口、堆場的運轉(zhuǎn)趨于正常，貨物的裝卸和中轉(zhuǎn)將更加順暢，能夠更快速地運往目的地，費用更加透明可控；隨著疫情封控的結(jié)束，我們可以更方便地走出國門，跟外面的世界有更多的接觸，有機(jī)會更直觀地了解全球消費市場的最新趨勢。總而言之， 2023年，我們可以期待有更多的確定性，以及這些確定性帶來的便利和機(jī)會，賣家的直郵業(yè)務(wù)會更加快速地恢復(fù)，海外倉業(yè)務(wù)也可以開展得更加順暢。

在這樣一個環(huán)境下，我們鼓勵跨境電商賣家積極投入，抓住機(jī)會擴(kuò)展業(yè)務(wù)，拓展新的市場。此外，隨著經(jīng)濟(jì)的復(fù)蘇，企業(yè)也可能面臨更多的競爭，因此積極投入也可以增強(qiáng)自身的競爭優(yōu)勢。

現(xiàn)在來看一下出口貿(mào)易以及我們的目的地市場趨勢，都有哪些“危”與“機(jī)”？我們注意到，歐美消費者仍受到通貨膨脹的困擾，生活成本的上升，使得消費者可能會更加謹(jǐn)慎地選擇購買哪些產(chǎn)品和服務(wù)，并且可能會把錢袋子捂得更緊，更加節(jié)儉地消費。因此企業(yè)需要努力提供高性價比、高質(zhì)量、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，從而吸引消費者的興趣。企業(yè)要能夠適應(yīng)不斷變化的消費者心態(tài)，才有可能留住他們、保持他們的忠誠度。

依托中國供應(yīng)鏈以及制造業(yè)優(yōu)勢，提供高性價比的產(chǎn)品歷來是中國賣家最大的競爭優(yōu)勢。在歐美市場消費者需求受限的時刻，我們相信中國賣家“物美價優(yōu)”的產(chǎn)品在國際市場只會更加受歡迎！因此，跨境電商賣家需要基于國際消費者所需更靈活地積極調(diào)整供貨策略，提供高性價比、具有便利性和耐用性等特點的產(chǎn)品，同時，更積極地拓展一些優(yōu)勢品類，比如，汽摩配、家居用品、商業(yè)及工業(yè)品類等依然具有非常大的成長空間。

-汽配方面，海外汽摩配售后市場需求旺盛，消費進(jìn)一步線上化、電商化。Statista預(yù)測，全球線上汽配產(chǎn)品銷售市場規(guī)模2027年將增長至2020年的3倍。eBay Motors是全球整車和汽摩配在線交易市場之一，年交易額超過100億美元。而汽摩配品類也是中國賣家銷售增速迅猛的品類之一，在eBay美國、德國、英國和澳大利亞四個市場實現(xiàn)了連續(xù)多年高增長。我們看到，中國的制造業(yè)優(yōu)勢使得中國賣家在在頭燈、發(fā)動機(jī)配件等專業(yè)品類方面擁有獨特的競爭力。建議賣家根據(jù)我們近期發(fā)布的eBay 2023年汽摩配戰(zhàn)略品類，投入資源并優(yōu)先拓展重點品類，有效布局2023出海。此外，我們也鼓勵賣家要繼續(xù)深耕汽配產(chǎn)業(yè)帶，在產(chǎn)業(yè)帶成立采購辦公室或者派專業(yè)團(tuán)隊對產(chǎn)業(yè)帶進(jìn)行深挖。

-eBay作為全球“大家居”產(chǎn)品在線交易平臺，涵蓋家居、寵物用品、室內(nèi)裝飾、室外裝飾、戶外家具、DIY及園藝工具等20000余個子品類，覆蓋消費者生活的方方面面。中國“大家居”品類供應(yīng)端強(qiáng)大，是跨境電商出口十分具有潛力的品類之一。其中能源相關(guān)產(chǎn)品在eBay銷售激增。由于歐洲能源危機(jī)和氣候變化的影響，我們看到家用太陽能，蓄電池等產(chǎn)品正在平臺熱銷，并將成為跨境電商領(lǐng)域長期發(fā)展機(jī)遇。此外，家具、軟裝以及DIY園藝工具需求回暖，值得注意的是，在全球“雙碳”背景下，海外消費者越發(fā)重視產(chǎn)品的可持續(xù)性。為助力中國“大家居”賣家布局海外，eBay發(fā)布《eBay“大家居”出海選品指南》，深度分析eBay平臺“大家居”7大品類以及海外高潛力細(xì)分市場，幫助賣家精準(zhǔn)選品。

正如上面提到的，在歐美，越來越多消費者關(guān)注和認(rèn)同環(huán)保和可持續(xù)性理念。人們意識到自己的消費選擇會對環(huán)境和社會造成影響，因此他們希望選擇那些對環(huán)境和社會負(fù)責(zé)的產(chǎn)品，因此對于二手產(chǎn)品關(guān)注度和接受度也越來越高。如果商家能夠關(guān)注到這部分需求，打造產(chǎn)品力，樹立起自己的產(chǎn)品和品牌環(huán)保、可持續(xù)發(fā)展的形象，那就有可能吸引到更多消費者。商家可以著重宣傳產(chǎn)品和品牌的可持續(xù)和環(huán)保特點，并嘗試獲得產(chǎn)品可持續(xù)性相關(guān)認(rèn)證。同時還可以考慮在設(shè)計和生產(chǎn)過程中盡量減少對環(huán)境和社會的負(fù)面影響，以建立起更深入的可持續(xù)性和環(huán)保形象。

eBay平臺也關(guān)注到這一消費趨勢，并且在努力推出一些適應(yīng)和滿足這一需求的措施，例如我們推出的“Certified Refurbished”（認(rèn)證翻新）項目，提供由產(chǎn)品制造商或制造商認(rèn)可的零售商檢查、清潔和翻新處理過的產(chǎn)品，價格比全新產(chǎn)品優(yōu)惠很多。為了讓消費者安心購買，經(jīng)過認(rèn)證的翻新商品有12個月的保修期，并且可以享受eBay退款保證政策。我們也希望有更多中國賣家可以參與到這個項目。

另外值得我們賣家關(guān)注的是“銀發(fā)經(jīng)濟(jì)”和歐美“嬰兒潮一代（BabyBoomers）”帶來的機(jī)會。根據(jù)世界衛(wèi)生組織的數(shù)據(jù)，目前全球65歲以上的老年人口約占全球總?cè)丝诘?%，約為7.7億人，并且這一數(shù)字還在迅速增長，預(yù)計2050年，全球老年人口將增長至約16億人，占全球總?cè)丝诘?7%。老年人口勢必成為全球消費市場中的重要細(xì)分市場，老年人口增長所帶來的消費需求將持續(xù)快速增長。

大多數(shù)研究發(fā)現(xiàn)，歐美嬰兒潮一代（1946 年至 1964 年間出生的人）積累了更多的財富，因為這一代人成長于經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展時期，比較容易找到高薪工作，并且在較低的房價和物價水平下購買房產(chǎn)；同時，此前十幾年的低利率驅(qū)動了股市的增長，也使得他們通過投資積累了更多的財富。因此，這個人群的消費能力會比較突出；他們中有些人已經(jīng)退休，所以更是“有閑有錢”的一群人，擁有更多的閑暇時間和更高的購買力。這對于我們的賣家來說是一個重要的機(jī)會，因為這些消費者愿意為高質(zhì)量、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)買單。他們會對某些產(chǎn)品和服務(wù)更加感興趣，比如愿意花更多錢來確保自己家中的舒適和確保自己獨立生活的能力，這些產(chǎn)品包含居家安全、移動/步行輔助設(shè)備、健康監(jiān)測相關(guān)產(chǎn)品等等。我們建議賣家及時捕捉這個商機(jī)，調(diào)整商業(yè)策略和產(chǎn)品開發(fā)來滿足老年人口的需求。

新的一年，是充滿期待的一年，會有風(fēng)險，但更多的是機(jī)會。賣家在控制成本、注重利潤產(chǎn)出的前提下，可以更加積極地投入資源拓展業(yè)務(wù)，例如嘗試新的品類，或新的市場，推出更多符合海外消費趨勢的產(chǎn)品。我們的團(tuán)隊也會繼續(xù)為賣家及時提供一手市場資訊。與此同時，eBay也將與更多服務(wù)商建立密切聯(lián)系，不斷完善生態(tài)體系以及補(bǔ)貼政策，爭取更多的站點資源，幫助新老賣家把生意做大做強(qiáng)，并且穩(wěn)穩(wěn)妥妥地盈利賺錢。我們更加期待的是，2023年，與更多賣家可以進(jìn)行更多面對面的溝通和交流，共同推動跨境電商產(chǎn)業(yè)新一輪的發(fā)展，推動對外貿(mào)易的發(fā)展。

（封面圖源：圖蟲創(chuàng)意）

（來源：陳木木）

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