2015-03-31 11:32
研究表明,阿聯酋缺乏標準的通信地址系統,導致很多顧客在上網購物時很難收到包裹,從而大大挫傷了人們上網購物的熱情。
雨果網從阿聯酋《國民報》近日的報道中了解到:大約25%的阿聯酋居民聲稱他們很少上網購物,因為接收包裹時很不方便。
36%的民眾稱當他們上網購物時會去儲物倉庫或者中央郵件去提取包裹。三分之一的人說提取包裹往往會花費兩個小時的時間,有些人甚至稱有時將花5個小時去尋找自己的包裹。
16%的消費者稱由于最終未收到包裹,導致訂單被退回。
除非在阿聯酋郵政局登記注冊并設立一個郵政信箱,否則居民無法收到任何包裹。 由于擔心會出差錯,很多消費者稱在阿聯酋購買了東西之后會委托親友帶回國。
阿聯酋地域狹小,本國民眾收入較高,一個家庭里往往有多輛汽車,商場也非常多,出門購物非常方便,這一定程度上抑制了民眾上網購物的熱情。
不過,中東最成功的電商平臺Souq.com就坐落在阿聯酋的迪拜, 并獲得1.5億美元的融資。 在Souq.com設立之初,中東互聯網滲透率為20%,在隨后的幾年里,成千上萬人用上了手機并上了網,Souq.com的業務也隨之騰飛起來。
中東所有國家中,阿聯酋的互聯網普及率最高,超過70%,因此阿聯酋的電商市場潛力在中東地區是數一數二的。業內人士稱,電子商務將是阿聯酋發展最快的產業,到2018年將達到100億美元。
此外,迪拜的電商將向周邊阿拉伯國家、北非地區輻射。 (編譯/雨果網 Jack 譯審 吳以輝)