已收藏,可在 我的資料庫 中查看
關(guān)注作者
您可能還需要

是模式調(diào)整還是服務(wù)升級——速賣通推出全店托管服務(wù)

全托管服務(wù)是一項(xiàng)全新的高效運(yùn)營解決方案,它摒棄了復(fù)雜的運(yùn)營操作,化繁就簡為供貨模式,相當(dāng)于為跨境賣家,特別是對工廠型賣家來說,提供了一個“簡單出?!弊觥八κ终乒瘛钡臋C(jī)會。

跨境電商平臺供貨模式由來已久,近幾年在主流電商平臺中逐步流行開來。從最初的亞馬遜VC賬號,到美國各大家居平臺Wayfair和LOWES等,近幾年高速發(fā)展的獨(dú)立站SHEIN,以及今年9月份推出的TEMU,都采用供貨模式。供貨模式能夠大行其道肯定有其內(nèi)在原因,核心就是不斷降低了跨境電商的運(yùn)營門檻。而在12月初,速賣通官方也進(jìn)行了服務(wù)升級,推出全新項(xiàng)目——速賣通“全托管”服務(wù)。

是模式調(diào)整還是服務(wù)升級——速賣通推出全店托管服務(wù)

圖一:全托管產(chǎn)品打標(biāo)Choice 圖片來源:速賣通官網(wǎng)截圖

一直以來,跨境電商各平臺模式不盡相同,有些平臺的店鋪運(yùn)營比較復(fù)雜。主要體現(xiàn)在運(yùn)費(fèi)模板設(shè)置難度高,營銷工具多,平臺活動報(bào)名繁瑣,客服回復(fù)和糾紛處理費(fèi)時費(fèi)力。速賣通的運(yùn)營也是如此,對新手來說有一定門檻,也一直被吐槽。正因于此,今年速賣通對賣家進(jìn)行了大量服務(wù)調(diào)研。經(jīng)過調(diào)研和測試,速賣通于12月推出全新服務(wù)——全托管服務(wù)。所謂全托管服務(wù),商家托管的是商品,即只需對托管商品進(jìn)行報(bào)價,商品其他工作全部交由平臺處理。

速賣通平臺原本的模式服務(wù)對象是多種商家,全托管服務(wù)是對商家服務(wù)的一種補(bǔ)充,并不代表著平臺模式的全面調(diào)整。實(shí)質(zhì)上全托管服務(wù)就是鼓勵一些商家通過“給平臺供貨”的方式出海做生意。對現(xiàn)有老賣家來說,在正常運(yùn)營原來店鋪的同時,可以新開一個全托管店鋪。這個新的店鋪,商家只需負(fù)責(zé)店鋪產(chǎn)品的選品上架、報(bào)價、發(fā)貨等工作,其他的跨境物流、運(yùn)營、售后等工作都將交給速賣通平臺來解決,因此賣家的工作量將大大減少,能夠極大提高商家運(yùn)營效率。

全托管服務(wù)是一項(xiàng)全新的高效運(yùn)營解決方案,它摒棄了復(fù)雜的運(yùn)營操作,化繁就簡為供貨模式,相當(dāng)于為跨境賣家,特別是對工廠型賣家來說,提供了一個“簡單出?!弊觥八κ终乒瘛钡臋C(jī)會。具體來說,全托管店鋪從開通到運(yùn)營只需做好以下幾步。

第一:開店。新開一個全托管店鋪,并繳納一萬元保證金。(如圖二)

是模式調(diào)整還是服務(wù)升級——速賣通推出全店托管服務(wù)

圖二:全托管店鋪開店 圖片來源:速賣通官網(wǎng)截圖

第二:選品。根據(jù)平臺小二建議和自己的方式選品,把產(chǎn)品上架到新的托管店鋪。(如圖三)

是模式調(diào)整還是服務(wù)升級——速賣通推出全店托管服務(wù)

圖三:選品和產(chǎn)品上架 圖片來源:速賣通官網(wǎng)截圖

第三:報(bào)價。賣家根據(jù)自身情況,核算好銷售商品的進(jìn)貨成本(或生產(chǎn)成本)、發(fā)貨至優(yōu)選倉的運(yùn)費(fèi)和合理的利潤,最后以表格方式提供產(chǎn)品的綜合報(bào)價。(如圖四)

是模式調(diào)整還是服務(wù)升級——速賣通推出全店托管服務(wù)

圖四:報(bào)價后待審核 圖片來源:速賣通官網(wǎng)截圖

第四:核價和商貨綁定。報(bào)價后由平臺小二進(jìn)行審核,在小二核價通過后,賣家需要在店鋪后臺進(jìn)行貨品操作,進(jìn)行商貨綁定。再把產(chǎn)品備貨到速賣通在國內(nèi)的優(yōu)選倉。(如圖五)

是模式調(diào)整還是服務(wù)升級——速賣通推出全店托管服務(wù)

圖五:商貨綁定后待上架 圖片來源:速賣通官網(wǎng)截圖

第五:上架銷售。貨品備貨到優(yōu)選倉、完成上架后即顯示可售狀態(tài),也就意味著整套流程完成。后期只需定期補(bǔ)貨即可。產(chǎn)品上架后,商品將會打標(biāo):“Choice”。同時,速賣通會有專屬頻道向消費(fèi)者呈現(xiàn)全托管服務(wù)的商品。

是模式調(diào)整還是服務(wù)升級——速賣通推出全店托管服務(wù)

圖六:商品上架后主頁打標(biāo)Choice 圖片來源:速賣通官網(wǎng)截圖

全托管店鋪的模式下,店鋪和貨權(quán)依然屬于商家。對于沒有跨境運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)的賣家來說,這個服務(wù)可以幫助他們快速、簡單出海。對賣家來說,精簡了大量的運(yùn)營工作后,可以集中精力研究產(chǎn)品,將更多精力投入到供應(yīng)鏈上,多出精品,實(shí)現(xiàn)真正的“供給側(cè)改革”。

據(jù)悉,全托管店鋪目前不收取傭金,銷售回款較快;跨境物流全部由平臺負(fù)責(zé),平臺對首批全托管店鋪的商品提供3個月售后免責(zé)期,免責(zé)期內(nèi)如有退款均由平臺負(fù)責(zé)。對于這個新項(xiàng)目,有不少賣家咨詢我是否有必要入駐?當(dāng)一個新機(jī)會出現(xiàn)的時候,有些人選擇了觀望,而有些人選擇了參與。我想,做生意就是考驗(yàn)把握機(jī)會的能力。好的機(jī)會,有時候只要抓住一個就夠了。

作者簡介:

公孫冰:速賣通官方講師,雨果網(wǎng)觀察員。多平臺賣家,多年運(yùn)營經(jīng)驗(yàn),持續(xù)輸出文章,分享資訊,交流方法。歡迎大家點(diǎn)贊、關(guān)注、轉(zhuǎn)發(fā)。

(來源:速賣通公孫冰)

以上內(nèi)容屬作者個人觀點(diǎn),不代表雨果跨境立場!本文經(jīng)原作者授權(quán)轉(zhuǎn)載,轉(zhuǎn)載需經(jīng)原作者授權(quán)同意。?

分享到:

--
評論
最新 熱門 資訊 資料 專題 服務(wù) 果園 標(biāo)簽 百科 搜索

收藏

--

--

分享
公孫冰
分享不易,關(guān)注獲取更多干貨
夜夜草导航| 精品视频一区二区三三区四区| 18款禁用LSP图片|