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影響獨立站轉化率的因素,學會看漏斗,找準優化點(下)

以真實獨立站數據為例,通過轉化率漏斗縱觀產品數據;逐個分解每個轉化步驟,提出優化方案供大家參考。

書接上文

現在來看看轉化率漏斗

影響獨立站轉化率的因素,學會看漏斗,找準優化點(下)圖片來源:shopyy系統截圖

我們一項一項地來分析

1.用戶意向(訪問用戶→查看商品)

影響獨立站轉化率的因素,學會看漏斗,找準優化點(下)圖片來源:shopyy系統截圖

這一步,行業評估正常轉化值:30%~60%

如果低于30%,那么就需要做以下優化建議了

廣告可以投的落地頁大致分4個:首頁, 專輯頁,商品詳情頁,活動專題頁

單品爆款:適合投商品詳情頁

品牌PR:適合投首頁

垂直類目:適合投集合頁,如女裝/首飾等,需要連帶,素材+ 落地頁一致

?一般來說,排除素材原因,投放首頁跳出率會比較高,那么首頁應該怎樣優化?

一是品牌度:受眾的審美標準,圖片美感,排版風格,文字風格,場景化,8P通用標準首頁,導航/頻道

二是信任度:網站的條款、介紹、信任背書等等

8P通用標準首頁

8P通用標準首頁,是經數據測試,最適合歐美審美標準的一個具有代表性的首頁標準

反例:首頁沒有公司介紹等等,全是產品。

正例:

  1. Logo、導航

  2. Banner:轉化低也有可能是banner太丑,三點建議內容為(場景+產品+人;活動;品牌故事)

  3. 商品欄目,1-3個模塊放商品即可。

  4. 背書、品牌,加強品牌認可度。

  5. 單圖+品牌故事。

  6. Youtube視頻

  7. Blog文章、做SEO關鍵詞

  8. 合作伙伴

總之一個重點:突出我們是誰

影響獨立站轉化率的因素,學會看漏斗,找準優化點(下)圖片來源:shopyy系統截圖

2.加購意向(查看商品→加購商品)

影響獨立站轉化率的因素,學會看漏斗,找準優化點(下)圖片來源:shopyy系統截圖

行業正常轉化值:10%-30%

是否選擇加購,這一步轉化略低是正常的;當然如果你網站只有Bug now按鈕,那就不看這個數據。

優化思路

運營角度活動策劃(優惠券/活動)/ 視覺分析 / 設備分析 / 商品優化(標題/圖片/視頻/價格/描述/評論/相關條款)

營銷工具倒計時 / 營銷場景 / 購物按鈕抖動 / 安全信任 / 客服工具

按鈕優化Buy Now / Paypal快捷 / Add To Cart(浮動)。多sku用加購按鈕,增加聯動性;站群用Buy now。

技術角度打開速度 / 頁面JS錯誤 / 網頁兼容性

?如果這一步站內優化調整了過后,加購率還是沒有提升,建議換產品!

3.結賬意向(加購商品→發起結賬)

影響獨立站轉化率的因素,學會看漏斗,找準優化點(下)圖片來源:shopyy系統截圖

行業正常轉化值:70%-95%

優化思路

圖標位置:是否容易找到
加購交互:彈窗 / 橫拉
按鈕類型:Buy Now / Paypal快捷 / Add To Cart
購物車頁:優惠活動力度 / 進度條 / 優惠券 / 安全信任

4.結算流程(發起結賬→支付成功)

影響獨立站轉化率的因素,學會看漏斗,找準優化點(下)圖片來源:shopyy系統截圖

 行業正常轉化值:15%-60%

優化思路:

從發起結賬,到支付成功,中間過程的細節數據是可以拿來分析的

填寫地址:地址聯想 / PP快捷 / 本土化表單 (因為有些國家沒有系統的收貨城市、地址等)/ 結賬頁LOGO(首頁和結賬流程保持一致,防止誤以為是釣魚網站)
選擇配送:時效 / 價格 / 多種方案(高中低)
選擇支付:細分國家支付方式 / 在線支付成熟度
支付成功:集成方式(內嵌/跳轉)/ 交互體驗 / 賬號名稱匹配
推薦應用:安全信任證書 / 倒計時 / 棄購(多個方案)

影響付款率
產品屬性:新奇特 / 愛好 / 用途 / 快消品
受眾相關:年紀 / 性別 / 膚色 / 職業 / 地區

本文的所有內容就到這里啦,內容比較多比較干,本來分析數據、分析轉化漏斗就是一個比較細致的活兒,自己的生意自己不去精心打理怎么行呢是吧,有耐心看完的賣家朋友一定能做大做強!

最后呢,作者本人在跨境圈子里是做建站服務的,

以及一些跨境圈的服務資源推薦

希望大家能多多支持小弟的建站業務,讓我有信心更新下去~分享跨境干貨,學習建站知識,我是【微塵Saibo】

(來源:公眾號:Saibo跨境筆記)

以上內容屬作者個人觀點,不代表雨果跨境立場!本文經原作者授權轉載,轉載需經原作者授權同意。?

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