跨境電商們的第一波價格戰落幕,誰也沒想到“戰事”最先由母嬰用品垂直電商掀起,圍繞的是利潤率并不高的嬰兒紙尿褲、海外奶粉。而且宣傳多,降價少,營銷味遠遠超過了市場拼殺的實戰味。直到天貓國際、網易考拉海購等綜合性平臺的加入,以規模和真正的低價壓制各方,才讓人發現,面對巨頭,規模較小的垂直電商們并沒有太多優勢。
跨境電商引燃的第一場價格戰選擇從海外紙尿褲入手,有其市場需求和用戶熟知程度的考慮。但紙尿褲本身這并不是一個多么昂貴的品類,而且利潤率也不高。如果說他們只是出于營銷的目的,吸引新的用戶,那么事實卻是:電商們辛辛苦苦引來的母嬰用戶生命周期極為有限,嬰兒只會從1歲到3歲使用紙尿褲、奶粉。等到這批目標媽媽不再購買紙尿褲,跨境電商們又要耗費資金引入下一波新媽媽……如此反復的成本投入會陷入死循環。難怪有分析認為,跨境類母嬰用品垂直電商盈利的可能性幾乎為零,未來這個行業終會淘汰一大批企業。
而更加值得關注的是,天貓國際、考拉海購等這類綜合類跨境電商平臺的參戰。
垂直類跨境電商爭奪日趨白熱化
這兩年,母嬰類垂直跨境電商發展迅速,2013年、2014年兩年較為密集地成立了很多家,包括不少城市還擁有立足于本地的跨境電商。事實上,這也是靠著這些年國內市場的成熟:海淘商品的集中點在母嬰用品,而新生代的80后、90后媽媽們已經養成了為孩子使用紙尿褲的習慣。更重要的是,這些年輕媽媽,更在乎給孩子更安全的用品和食品,價格倒是其次。
不過,需要提醒的是,海外紙尿褲和奶粉熱并不代表所有的母嬰用品都能獲得同樣的關注。各大母嬰垂直電商平臺上還包括嬰兒輔食、奶瓶、補鈣軟糖、玩具等等,但銷量卻遠不及紙尿褲和奶粉,這讓垂直型電商平臺的實際業務范圍顯得局限。
這次價格戰,明顯是市場變成紅海之后的結果,各家迫不及待想要引流更多用戶。但是,他們拼搶的對象——從人群里的母嬰人群,到母嬰人群里對奶粉、紙尿褲有需求的人群,再到對奶粉、紙尿褲有需求但更喜歡國外品牌的人群——經過層層篩選下來已經所剩無幾。所以,投入大量成本顯得像大海撈針一樣,能拉來多少新用戶讓人生疑。
綜合類跨境電商平臺攪局
事實上,天貓國際、網易考拉海購的參戰,多少提升了這次“紙尿褲價格戰”的級別,讓其超出了垂直電商的狹小范疇。
不過兩者的策略并不相同,天貓國際是等到價格戰進入尾聲才再和商家合作開展優惠活動,在通過促銷活動培養原有用戶海淘習慣的同時,避免其它跨境電商平臺借勢。而對于起步不久的網易來說,其目標可能不是為了賣幾袋紙尿褲、幾罐奶粉,或是拉來多少新的母嬰用品的消費者,而是借這次機會將用戶引流到自己的平臺上來。同時考拉海購上美妝、手袋、保健品等對年輕媽媽們也有很大吸引力,且利潤相對紙尿褲更高,年輕媽媽被吸引過來,可能會成為潛在用戶。
但對于垂直類的母嬰跨境電商來講,原來的用戶還是原來的用戶,只是讓他們得到一次價格實惠。由于購買海外紙尿褲的群體總量相對固定,用貼本賺吆喝帶來的用戶,雖然能夠在活動期間獲得較大的成交量,但對于擴展新用戶來說,幫助可能并不會太大。
同時,大規模的價格戰對于這些平臺的壓力可想而知,所以我們看到,這次降價促銷活動幅度最大、做的最久的反而是考拉海購、天貓國際這樣的綜合性平臺,其背后靠的是綜合實力。
另外,在紙尿褲促銷活動期間,網易考拉海購還采取了“快速迭代”的進貨模式。考慮到春夏季即將到來,海外紙尿褲的價格處于下行階段,考拉海購沒有采取大批量囤貨,而是通過分析,預測未來一段時間的銷售量。通過“邊進邊銷”,不僅保證了貨品的‘新鮮’,而且可以做到精準補貨,避免積壓,由此也顯示出網易對供應鏈的把握能力。
價格戰背后還有一個重要因素是“商品品質”。此前,已有母嬰跨境電商曝出過假貨丑聞,讓消費者警醒,垂直電商并不一定意味著專業和安全,反而因為規模小、進貨渠道雜、管理等問題,容易造成對品質的折損。
介于此,大型跨境電商平臺的參戰可能會傳遞出這樣的信息:擁有大公司背景和較強綜合實力的平臺更值得信賴。