12月13日0時，隨著中國電信、中國聯通、中國移動三大運營商共同下架“通信行程碼”，國內防疫正式宣告進入尾聲。三年疫情，對于跨境電商行業來說有著非凡的意義，前期的巨大風口讓中國賣家積累了足夠的資金和寶貴的經驗；之后的環境突變中，又讓中國品牌踏上了出海之路。

疫情下的跨境電商

疫情爆發初期，線上購物的興起讓跨境電商迎來了一波全面爆發，2019到2021年，全球電子商務規模增長了近40%，賣家在這時期個個都賺得盆滿缽滿。到了后疫情時代，過高的通貨膨脹與全球供應鏈緊張等因素，跨境電商稍有“降溫”，2022年的增速預估將放緩至12%。今年年終之際，不斷拉長的防疫戰線最終也迎來瓦解。

在過去幾年，跨境電商發展主要依靠兩大紅利：一個是中國制造的產品紅利；另一個是互聯網發展的流量紅利。經過多年的野蠻生長，跨境電商的競爭已經異常激烈，流量紅利不斷退去、產品同質化嚴重、廣告費居高不下，種種現象都映示著行業不復以往。在疫情結束后，跨境電商又將何去何從？

2023年跨境電商全球趨勢發布會，當下中國跨境電商的發展呈現出前所未有的變化，這些變化是致命的毒藥，亦或是救命的良方，是對跨境人最大的考驗。

一、品牌化趨勢加速

中國企業的品牌化在2022年開始明顯加速。上半年，SHEIN以2240萬下載數據成功超越亞馬遜成為美國下載量最高購物應用程序；9月初，拼多多首次將業務范圍拓展到海外，在北美上線了跨境電商平臺Temu；大賣子不語于“雙11”港股上市，成為跨境電商鞋服第一股；安克創新愈戰愈勇，其電子品牌Anker在全球市場打響了中國智造“金字”招牌。

品牌出海的大潮流從大賣和平臺蔓延到了廣大中小賣家身上。亞馬遜平臺的數據顯示，過去四年在亞馬遜全球站點上完成品牌注冊的中國賣家數量增長了40倍！遠超過同期中國賣家數量的增長速度。此外，國內跨境獨站也在飛速發展，根據測算，到2025年中國跨境獨立站的市場份額將從2020年的25%上升至41%。

從新消費品牌出海，原生互聯網品牌出海，最后到傳統工貿品牌出海，國內強大的供應鏈體系為中國品牌出海提供了有力的保障；同時國內電商對于流量獲取及變現的豐富經驗，也讓跨境賣家有了借鑒的樣本。如今中國產品的競爭優勢正在從低價向差異化、高附加值領域滲透。

2022年，跨境電商正式踏入品牌化賽道，市場上一時百花齊放；而在2023年，這條賽道上的選手們將開始提速，屆時無法創造更大差異化價值的品牌必然會被淘汰，這是一個值得所有跨境人思考的問題：隨著流量和供應鏈成本不斷提高，未來出海應該依托什么優勢？2月23日，由雨果跨境舉辦的“2023年跨境電商全球趨勢發布會”中，品牌出海將是全場最重要的議題之一。

二、數字化營銷崛起

對于跨境電商賣家來說，網站流量如同品牌能量，沒有這股能量就等同于沒有讓商業運作與成長的機會。為了吸引潛在客戶，并且能夠進一步將他們培養成忠實顧客，多渠道營銷和全渠道營銷開始在賣家中流行起來。

多渠道營銷（Multichannel Marketing），即電商品牌需要同時布局多個銷售渠道，例如社交平臺、電子郵箱、搜索引擎等，對消費者進行曝光與互動。而全渠道營銷（Omnichannel Marketing）則是要連接各設備及平臺、整合線上和線下，讓消費者在每個銷售渠道都要有一致的體驗。

現如今，想經營好“多渠道營銷”甚至是“全渠道營銷”，沒有數字工具的輔助幾乎不可能達成，而這個也就是未來營銷的主題——數字化營銷。

隨著跨境電商企業逐漸從產品思維向品牌思維轉變，以5G、大數據、云計算、區塊鏈、人工智能等為代表的新一代數字技術，已成為跨境電商品牌出海所必需的服務之一。依托于這些新技術誕生的營銷手段更是數不勝數，現在常見數字營銷包括搜索引擎優化、內容營銷、社交媒體營銷、網紅營銷、營銷自動化等等。

數字營銷技術的日漸成熟為跨境電商的行業賦能提供了巨大的助力。為品牌搭建成熟的營銷渠道的同時，也幫助品牌找到更多曝光機會，讓眾多優質品牌能成功出海。

三、精細化運營關鍵

精細化運營，就是以最少的投入獲得更多的回報。在流量成本越來越貴、獲客成本越來越高的環境下，只有精細化運營每一個客戶、每一個環節，才能保持品牌的持續性增長。

1、產品和供應鏈

優秀的產品是跨境電商可持續發展的基礎。沒有充分滿足市場需求，受市場歡迎的產品，一切都無從談起。市面上大多數的精品或品牌大賣能夠成功，主要還是在于能夠不斷的開發和推出優秀的產品。

想要優化產品，就要直接接觸到終端用戶的需求，了解他們對于產品的反饋。此外，一個要重視的是供應鏈問題，好的產品能夠拓展市場，但穩定的供應鏈才是利潤的來源。

2、售后和服務

服務與產品是品牌最重要的兩個核心。做好每一個新顧客的服務，努力把他們轉化成滿意和重復購買的顧客，甚至讓顧客自愿傳播，這些都非?？简炂放频氖酆蠓漳芰Α?/span>

售后包括物流時效、產品包裝、開箱體驗、使用說明、退換貨政策、投訴和建議渠道等等。服務不僅僅是針對賣家而言，對于跨境供應商和工廠，提高服務質量也是突破銷售瓶頸的重要手段。

3、數據與自動化

上文已經提到，跨境電商的數字化趨勢愈發明了，賣家們將面臨如何提升運營效率的挑戰，否則可能會被冗員問題所拖累，吃掉本該有的利潤。跨境電商可以自動化的方面包括：產品和供應鏈數據、消費者相關數據、推廣和營銷的分析數據等。善用自動化的數據能夠很大程度的提升運營的效率。

4、管理精細化

在已經具備一定品牌運營能力的的賣家來說，保障資本+人才是后續長足發展的最主要推動力。因此，規范化的管理非常重要，主要分為兩方面：一是財務管理的規范化。二是人員和團隊管理的規范化。簡單的說，就是需要引入相對科學管理結構，以及符合企業發展階段的薪酬，績效和激勵機制。特別是許多起步較早延續至今的夫妻店或兄弟店。

2023，如何破局？

在消費降溫的2022年，肥沃的線上土壤的養分已不再像之前那樣充足。即使如此，這一年里，我們仍然看到無數跨境賣家迎難而上，激流勇進，不斷追趕品牌出海的浪潮；而跨境服務商們也不斷優化服務，推陳出新，為出海人保駕護航。

2月23日，雨果“2023年跨境電商全球趨勢發布會”在深圳重磅舉行，這次的發布會以“聚變”為主題，邀請跨境行業重量嘉賓，幫助賣家顛覆舊思維，產生新洞見，找到跨境電商新商機與新藍海。

（來源：條兒LIN）

本文作者對該作品擁有完整、合法的著作權及其他相關權益。未經許可同意，任何個人或組織不得復制、轉載、或以其他方式使用本網站內容。轉載請聯系本文觀察員，違規轉載必究！