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2015-03-24 14:35
當(dāng)老楊的《跨境電商西語(yǔ)市場(chǎng)解密，意想不到的市場(chǎng)潛力》文章發(fā)出后，就有小伙伴在后臺(tái)問(wèn)老楊，能不能說(shuō)說(shuō)德語(yǔ)市場(chǎng)。從一些數(shù)據(jù)上看，德語(yǔ)市場(chǎng)確實(shí)是要高出西班牙市場(chǎng)。比如根據(jù)美國(guó)國(guó)際數(shù)據(jù)集團(tuán)（IDG）預(yù)計(jì)，2015年多語(yǔ)言國(guó)家的跨境電商增長(zhǎng)比例和銷(xiāo)售額分別為：
德國(guó)的跨境電商市場(chǎng)增長(zhǎng)率排名第三，但市場(chǎng)盤(pán)子總額是排名第二的。這也就意味著機(jī)會(huì)十分之巨大。目前德國(guó)國(guó)內(nèi)網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)之風(fēng)也十分盛行，有數(shù)據(jù)顯示，德國(guó)網(wǎng)購(gòu)人群占全國(guó)總?cè)丝诟哌_(dá)61%，超過(guò)了美國(guó)的60%，德國(guó)是當(dāng)前世界上網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售最普及的國(guó)家之一。
在網(wǎng)購(gòu)的主要人群中，45歲以上的德國(guó)中老年人群網(wǎng)購(gòu)比例高達(dá)74%，65歲以上的老年人中有57%有過(guò)網(wǎng)購(gòu)經(jīng)歷。所以，中老年客戶群體的消費(fèi)類(lèi)目也是有機(jī)會(huì)成為大熱類(lèi)目，如健康養(yǎng)生品、旅游產(chǎn)品、日用品、食品、休閑用品等，可為賣(mài)家們帶來(lái)更多的收益。
那么要做大德國(guó)跨境電商，需要注意什么？老楊大概總結(jié)了有3點(diǎn)。
1、節(jié)日營(yíng)銷(xiāo)很重要
德國(guó)民眾非常看中每一個(gè)重大節(jié)日，在節(jié)日時(shí)他們會(huì)互贈(zèng)禮物用以聯(lián)絡(luò)感情，而購(gòu)買(mǎi)途徑也從實(shí)體店轉(zhuǎn)移到了網(wǎng)絡(luò)。以圣誕節(jié)為例，有調(diào)查公司對(duì)此進(jìn)行了調(diào)查統(tǒng)計(jì)，其統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示有約三分之一（約2200萬(wàn)人）的14歲以上德國(guó)民眾會(huì)在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)圣誕禮物，而此數(shù)據(jù)和去年網(wǎng)購(gòu)圣誕節(jié)禮物的人數(shù)相比，增長(zhǎng)了57%。還有近1700萬(wàn)德國(guó)民眾正在猶豫要不要網(wǎng)購(gòu)圣誕禮物，同時(shí)，有240萬(wàn)人正在網(wǎng)上商店中準(zhǔn)備編輯自己的禮品清單。
由此可見(jiàn)，重要的節(jié)日是賣(mài)家“吸金”的最佳時(shí)期，面對(duì)德國(guó)民眾的購(gòu)買(mǎi)熱情，賣(mài)家可以推出促銷(xiāo)推廣活動(dòng)，例如：禮品清單折扣活動(dòng)、套餐服務(wù)活動(dòng)、滿額優(yōu)惠活動(dòng)等，將與節(jié)日相關(guān)的商品和熱銷(xiāo)的商品結(jié)合，做系統(tǒng)的促銷(xiāo)推廣，從而使賣(mài)家在薄利多銷(xiāo)中讓收益最大化。
2、社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo)要謹(jǐn)慎
早在2009年，就有報(bào)告表示，德國(guó)的社會(huì)化媒體發(fā)展據(jù)要落后于美國(guó)五年,博客和社會(huì)化新聞的發(fā)展呈一片衰敗之勢(shì)。歐洲各國(guó)社會(huì)化媒體和社交商務(wù)發(fā)展不平衡，根據(jù)歐盟委員會(huì)公布的互聯(lián)網(wǎng)習(xí)慣的研究報(bào)告，與其它歐洲鄰國(guó)相比，德國(guó)社會(huì)化媒體滲透率比較低，只有37%。而在匈牙利卻高達(dá)80%。
所以，社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo)一定要謹(jǐn)慎。同時(shí)，開(kāi)展郵件營(yíng)銷(xiāo)要更謹(jǐn)慎！據(jù)悉，在德國(guó)，將近有20%不相關(guān)的郵件會(huì)被當(dāng)成是垃圾郵件被丟棄，比其他的歐洲各國(guó)高很多。所以如果你想開(kāi)展郵件營(yíng)銷(xiāo)的話，勢(shì)必要在標(biāo)題和正文花點(diǎn)心思，讓郵件不會(huì)被當(dāng)成垃圾郵件。
3、懂得德語(yǔ)是優(yōu)勢(shì)
最好采用本土化語(yǔ)言——德語(yǔ)。德國(guó)的電子商務(wù)市場(chǎng)更流行用本地的官方語(yǔ)言德語(yǔ)進(jìn)行溝通交流，如果中國(guó)外貿(mào)企業(yè)想更好更快地開(kāi)拓這個(gè)市場(chǎng)，最好采用當(dāng)?shù)卣Z(yǔ)言，效果會(huì)更好。
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