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圣誕跟進客戶小技巧及注意事項

2022年馬上就要結束了,我們也即將迎來基督教最大節日——圣誕節

圣誕跟進客戶小技巧及注意事項

2022年馬上就要結束了,我們也即將迎來基督教最大節日——圣誕節

外貿小伙伴們,如何抓住這最后的業務機會?外貿人,你準備好了么?

各國圣誕假元旦放假安排

美洲國家 American Countries

1. 美國 USA:12月22日-1月5日2. 加拿大 Canada:12月24日半天-12月28日,事實上會延續到次年1月4日3. 墨西哥 Mexico:12月22日-1月5日4. 巴西 Brazil:12月24日,25日和31日,1月1日放假(部分公司12月21日-1月3日放假)5. 智力 Chile:12月25日-1月4日6. 玻利維亞 Bolivia:12月21日-次年1月4日

歐洲國家 European Countries

1. 英國 UK:12月24日-1月5日2. 西班牙 Spain:12月23日-1月6日(部分公司從24到28日,29日上班,再從30日放到次年1月7日)3. 德國 Germany :12月24日中午-12月26日,12月29日-1月2日 (部分公司12月20日-29日,1月1日-4日分別是圣誕節和新年假期)4. 意大利 Italy:12月23日起放假兩周5. 荷蘭 Netherlands:12月24日-1月6日6. 法國 France:12月23日-1月5日7. 俄羅斯 Russia:1月1日-1月10日(部分從12月22日開始放假)8. 瑞典 Sweden:12月23日-1月9日9. 波蘭 Poland:12月24日-1月4日10. 希臘 Greece:12月24日-12月25日11. 芬蘭 Finland:12月24日-1月6日12. 捷克 Czech:12月21日-1月5日13. 丹麥 Denmark:12月22日-1月2日14. 奧地利 Austria:12月22日-1月6日15. 葡萄牙 Portugal:12月24日-1月5日(很多公司只放25,26和 1日)16. 瑞士 Switzerland:12月24日-1月4日17. 匈牙利 Hungary:12月22日-1月4日(假期兩周)18. 保加利亞 Bulgaria:12月24日-27日,12月31日-1月3日

19. 奧地利:12月22號到1月6號

20. 斯洛文尼亞:12月21號到1月5號

21:愛爾蘭:12月22日到1月5日

亞非國家 Asian and African Countries

1. 印度尼西亞 Indonesia : 12月24日-1月4日2. 阿塞拜疆 Azerbaijan:12月31日-1月5日3. 印度 India:印度節日太多,國家規定圣誕當日休一天,不太隆重4. 菲律賓 the Philippines:菲律賓圣誕節假期最長,從12月16日持續到1月第1周周末5. 烏茲別克斯坦 Uzbekistan:12月31日-1月10日6. 馬來西亞 Malaysia:12月25日-1月4日7. 日本 Japan:圣誕不是法定假期(學生一般正在放冬休假期),元旦假期12月28日-1月4日8. 韓國 South Korea:圣誕不是法定假期,12月25日9. 泰國 Thailand:12月30日-1月4日 (元旦假期)10. 埃及 Egypt:12月24日-1月10日11. 孟加拉 Bangladesh:12月25日12. 尼日利亞 Nigeria:12月23日放假,持續半個月假期13. 南非 South Africa:12月18日-1月12日

大洋洲國家 Oceanian Countries

1. 澳大利亞 Australia:從12月18日到次年2月份,連著暑假一起放的,很多人去旅游(圣誕假期12月23日-1月7日)

2. 新西蘭 New Zealand :從12月18日到1月底2月初,連著暑假一起放的,很多人去旅游(圣誕假期12月20號-1月7號)

哪些國家不過圣誕節

阿拉伯國家(沙特、阿聯酋、敘利亞、約旦、伊拉克、也門、巴勒斯坦、埃及、利比亞、阿爾及利亞、阿曼、蘇丹、索馬里、摩洛哥、突尼斯、卡塔爾、吉布提、黎巴嫩、毛里塔尼亞、巴林...等二十多個國家)不過圣誕,不信基督的都不過圣誕節,圣誕節是耶酥基督的生日。

圣誕節逼單好機會

圣誕節前的一段時間是催單的好時機,這不僅關系著年底你是否能夠收割一波訂單,也關系著客戶2022年的采購計劃能不能讓你占得先機,提醒客戶即將而至的節假日:圣誕節工廠會很忙,緊接著我們自己也要過春節了,給采購商制造緊張感!

另外可以告訴他們,因為假期臨近、季節變化等等因素,我們已經在準備春季、夏季的商品,他們要采購的產品數量已經為數不多,晚了就訂購不到,其他廠家也基本都一樣等等,商品一旦售完就不會再補貨,讓采購商心理上產生“現在不買,就會被別人買走”的緊張感,促進成單。

降價活動

外貿廠家可以根據圣誕、元旦的特色,來制定相應的主題促銷策略,從而能引起采購商的共鳴,營造一種輕松愉快的談判氛圍

圣誕節需要開發國外客戶嗎

圣誕節也并不是所有的人都放假的,雖然有一大片客戶會放假,但是還有一大片不會放假,而且很多放假的公司是會有固定的幾個人輪流值班的,往年經驗來看,有時候發出去的郵件大部分都是會有人回復的(只不過回復的人有可能會變)。

所以可以利用外貿工具開發國外買家信息,只要輸入產品關鍵詞就能搜索到潛在客戶信息;挖掘CEO采購郵箱;詳細參考這篇文章:外貿開發客戶必備的三個方法

圣誕節前外貿開發信注意事項

1、圣誕節日來臨之際,有些國家客戶會提前放假,相信很多外貿人都會明顯感覺到開發信沒人回了。這個就需要大家多做一些功課,了解一下客戶放假時間。

如果你的客戶沒有回復你的郵件,千萬不要因為這個事情心煩,畢竟他們的圣誕節和我們的春節差不多,這樣一年一度的節日,沒有及時跟工作,也是可以容忍的。

2、圣誕節也并不是所有的人都放假的,大部分的公司是會有固定的幾個人輪流值班的,往年經驗來看,有時候發出去的郵件大部分都是會有人回復的,只不過回復的人會變。所以千萬不要懈怠自己的工作,該發郵件的時候還是要發的。

3、被明令通知不要打擾的客戶要注意,平時發發郵件是沒問題的。但是在圣誕節放假期間,人家正和家人其樂融融的時候,我們發個英文郵件,他肯定是不想看也不想理的。所以不要讓客戶因為你的郵件破壞印象。

圣誕節送什么禮物比較好

圣誕節對于一些外國客戶既然有著重要的意義,那么趁著這個時機給客戶送禮就很容易給對方留下良好的印象,獲得客戶的好感。但是由于國家不同,民族不同,文化不同,所以要知道一些外國人的送禮習慣:

美國人:送禮有兩種講究,或是實用的,或是象征性的。

日本人:日本人送禮時,一次不能送4樣或9樣東西,因為在日文中,“4”字與“死”諧音,而“9”字則與“苦”字諧音。

德國人:德國人的送禮,德國人不興厚禮。一瓶香水、一條領帶、一張賀卡,甚至自制的蛋糕、果醬都是送給親朋好友的最好禮物。

英國人:英國人的送禮習慣,在英國請吃飯或看歌劇可代替送禮。給英國人送禮時,應送些價格不太高的禮品。如果價格很高,就會被誤認為是一種賄賂。

法國人:法國人祟尚藝術,因此,禮品最好多帶有一些藝術性,如有特色的仿古禮品,他們就會很喜歡。但是初次交往時,法國人不喜歡送禮

簡單扼要的說說給國外客戶送禮物要注意哪些事項:1、要有中國特色2、不宜太貴3、不宜太大4、不宜太重5、不宜太脆說白了就是既要實惠,又要輕便,還要有特色。客戶收到了看著挺開心,又不覺得燙手,留一個好印象。

等等,每個國家是不一樣的,送禮物之前,建議多了解一下客戶的興趣愛好。投其所好比較好

不知道怎么寫圣誕祝福語及郵件的可以參考這篇文章:客人必回的圣誕節祝福郵件及祝福語

圣誕節外貿人注意事項

1、告知貨期需謹慎

旺季出貨,工廠一忙,各種情況都可能發生。告知客戶貨期一定要預留多幾天,告知客戶貨期具體是多少工作日,但會盡快安排生產,爭取早點出貨。

2、報運費時要注意

疫情期間又是旺季,運費浮動得厲害,報海運費一定要加上有效期,而且要強調運費因為旺季或疫情有所浮動,和客戶說明以最后出的運費賬單為準。禁止把價格說死了,到時不好和客戶回旋。

3、出運前得上心

多和車間保持溝通,知道做貨進展;多拍點照片留底,實時和客戶反饋;提前通知客戶做貨情況,款到發貨;在發貨前點好數量,確認好大貨品質;貼好裝箱標識,避免清關麻煩;檢查包裝,海運散貨及空運要加強包裝。

4、貨期延誤,如何告知客戶

請記得兩點:告知貨期預留時間和實時跟進生產進展。這樣才能更及早地通知到客戶貨期延誤。在出貨前一兩天再去告訴客戶,真的很遭客戶反感。臨時才告知,除了誤事,還會讓他們覺得你很不負責任。

5、貨運爆倉,如何安撫客戶

出現爆倉,第一時間要 hold 住,不必急著告訴客戶。貨代手里頭都有很多個渠道,你也要動用手里頭所有的資源去想辦法能否在保證運費不變動的情況下換渠道走。

(來源:K哥聊出海)

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